用設計升級推動業務轉化!拆解主播成長體系升級過程
如何從設計視角出發,推動業務轉化?在本篇文章里,作者結合主播成長體系升級這一實際案例,拆解團隊是如何結合設計來推動業務轉化的。一起來看看吧,或許會對你有所啟發。
光陰荏苒,萬物生長,百度直播為了激勵主播持續的供給優質內容,主播成長體系迎來全面升級。
本次升級以形色動質構探索為基礎,全面升級主播成長體系設計語言,并將其融入升級體驗鏈路中。通過設計視角進行業務推動,我們致力于優化每個環節,提供出色體驗。在本文中,我們希望與大家分享這一經驗,幫助你了解如何借助設計升級推動業務轉化。
一、設計策略
設計以主播成長中心為核心場景進行切入,全面升級主播成長體系的視覺語言,營造尊貴感和差異化,激發主播正向情感共鳴。同時,通過前中后環節的補全和優化,將主播成長體系貫穿整個升級鏈路,引導主播持續成長和主動轉化。
1. 如何給予主播正向反饋
主播作為直播平臺核心推動力量,憑借自身的努力和才華為觀眾提供優質直播內容,贏得了用戶的尊敬和追捧。我們希望進一步放大這種榮譽感,讓主播深刻感受到屬于他們的榮耀瞬間,認識到他們在直播中的重要性和獨特價值。通過提升主播身份的尊貴感知,激發主播的熱情和創造力,推動他們持續成長,進而助力整個直播平臺的發展。
2. 視覺語言拆解
1)風格——一致性
視覺基柱延續百度直播的風格基調,輕盈律動、光影疊韻、輕奢有致,與整體直播鏈路風格保持一致性。?
2)形體——專屬感
在升級過程中,專注于創造尊貴感的表達,以讓主播在平臺上獲得獨特的身份認同和價值體驗。為了實現這一目標,選擇了皇冠作為主播的象征,因為皇冠代表著權威和高等級,與主播的努力和成就相呼應。通過與尊貴感相結合,我們旨在激發主播對自身價值的認同,并鞏固他們在用戶心目中的地位和影響力。
3)質感——尊貴性
質感以材質稀缺性為切入點,從泛金屬逐步升級至希世鉆石,體現尊貴與稀有性的提升。質感的差異化呼應了主播成長的不同階段,使設計語言與主播的發展步伐相一致。通過材質的升級與設計的融合,達到視覺語言上的統一共建,為主播帶來獨特的視覺體驗。
4)動態——儀式感
動態采用3D旋轉傳達皇冠佩戴儀式感,展示細節、營造尊貴與榮耀。帶來生動趣味,激發情緒共鳴,呈現立體感與光影變化,彰顯主播成長與平臺升級的魅力。同時注入動感與活力,打造獨特視覺風格與品牌形象。
5)色彩——陪伴性
以簡約輕量的直播風格為基石,通過6種不同色彩差異化表達,象征主播的成長之路從簡潔到豐富。每種色彩承載主播不同階段的經歷和成就,豐富視覺層次和情感共鳴。讓我們的設計語言成為主播成長之路的見證,為他們賦予更多的動力和魅力。
6)語言——透傳性
將成長性延展至ICON、標簽、銘牌、入口等每一處小細節,把鏈路中的成長認知維持在一致的維度。
3. 如何帶來更好的視覺動線
1)結構探索——頂部
主播中心頂部空間探索中,從場景聚焦、場景與人、主體聚焦三個方向切入。前兩個方向有趣且充滿探索性,然而由關聯性與獨立個體之間始終存在匹配差異,難以兼顧且成本較高。因此,我們選擇了主體聚焦的方向作為最終方案。通過最大化呈現主體來明確層級,聚焦用戶注意力,直觀地表達核心元素的差異性。
2)結構探索——縱向
主播中心縱向空間探索遵循從上至下的動線策略。首先實現吸引注意力與信息的迅速獲取。再是從平鋪列表式升級為多元卡片式,用于誘發興趣,承載權益獎勵和任務激勵。同時采用橫劃交互方式曝光權益價值,激發獲取動力。最后通過行動外露的任務按鈕,將目標化為行動來提升轉化。這樣設計優化幫助主播更快地獲取信息、增加興趣并轉化為實際行動。
二、優化體驗鏈路閉環
1. 升級引導斷層
為了能更好的讓主播成長體系能夠激勵主播,對整個主播升級鏈路的體驗進行了優化。發現目前存在一些斷層現象,在整個升級鏈路中,主播不清楚在直播的前、中、后三個階段中應該做什么,怎么更快的去升級并拿到更多的權益獎勵。
為此,我們對升級鏈路進行了改進,提供了更加清晰的引導,讓主播明確每個階段的任務和目標。這樣主播將更加清晰有序地進行直播行為,同時達成升級與獎勵的正向反饋,以更好的進行直播的正向循環。
2. 升級前——找到建立目標
在升級前的場景中,新增了彈窗觸達引導和激勵任務的展示,以幫助主播明確下一步直播該做什么。在舊鏈路中,主播缺少對于本場直播的目標定義,當前升級進度與任務體系不明確,導致前進方向的不明確。通過前置引導彈窗與任務體系搭建的優化,確保主播在升級初始階段不會迷失方向,能夠清晰了解當前階段的任務和目標。
3. 升級中——清晰目標進度
舊鏈路存在信息反饋單一、情緒傳遞缺失、樣式不統一的問題,導致直播在過程中不能及時掌握全面的等級信息,升級后也缺少情緒上的反饋,心中的喜悅沒有達到共鳴。在新的鏈路場景中,增加了內容信息和情緒滿足感的雙重曝光度,讓主播清楚知道自己當前的任務和進度。
此外,在現有的等級外顯基礎上,還新增了直播間內的升級反饋,通過升級動畫和飄屏通知的形式,讓主播即時感知到身份的提升,并配以權益內容的展示,提升權益內容的曝光度,激發主播的情緒和滿足感。這樣的優化措施將讓主播在升級過程中更加明確自己的狀態和進展,同時提升權益的可感知性和吸引力。
4. 升級后——預備復播目標
升級后場景來到了關播頁。舊鏈路中,關播頁存在核心數據不直觀、屏效待優化的問題,同時主播中心作為主播的“休息室”,承載主播自我調養與復播準備的作用,而在關播頁中也缺少對于主播中心的入口引導。
在新的鏈路中,對關播頁的內容層級進行了優化,讓主播能夠快速知曉當場關鍵收益,同時優化整體屏效內容,增加情感化鼓勵文案的同時也讓更多入口可以展現,并新增主播中心入口進行引導,引導主播回到主播中心進行復盤與預播準備,在主播中心去了解當下與展望目標,為下一場更好的直播做好準備。
三、最后
百度直播全面升級主播成長體系,旨在打造尊貴感、激發正向情感共鳴,并引導持續成長。通過升級色彩、形體、動態和質感的視覺語言,創造差異化體驗。同時,滲透視覺語言并優化體驗鏈路閉環,補充與優化升級前、中、后場景,增加多重曝光與激勵,提供清晰指導和引導,消除斷層,確保有序推進。
以上是本次百度直播成長體系的升級過程,希望對大家有所幫助,一起成長為更好的自己。
作者:MEUX
原文標題:璀璨直播新篇章,百度主播成長體系升級
來源公眾號:百度MEUX(ID:baidumeux),百度移動生態用戶體驗設計中心,負責百度移動生態體系的用戶/商業產品的全鏈路體驗設計。
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圖有點糊,看不清