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OpenAPI，也稱為開放平臺，是服務型網站常見的一種應用，在許多業務如海外倉WMS業務中，OpenAPI平臺的存在就不容忽視。那么，產品經理、尤其是不懂技術的產品經理，要怎么參與搭建OpenAPI平臺？不妨一起來看看這篇文章，或許會對你有所啟發。

一、什么是OpenAPI平臺？

OpenAPI即開放API，也稱為開放平臺，是服務型網站常見的一種應用，網站的服務商將自己的網站服務封裝成一系列API（Application Programming Interface，應用編程接口）并搭建一個對外開放的平臺提供給第三方開發者使用，它提供了一套標準的API接口，讓不同的業務系統可以通過這些接口進行交互和數據共享。這種行為就叫做開放網站的API，所開放的API就被稱作OpenAPI或者OpenAPI平臺。

二、為什么需要OpenAPI平臺？

在海外倉WMS業務中，其他上游系統可以通過OpenAPI與海外倉進行數據交互和信息的傳遞，而不用從A系統導出數據，然后再登錄海外倉的系統再手動導入進去，極大地提升了用戶的體驗。

無OpenAPI的模式

如果沒有OpenAPI的時候，用戶要將數據推送到海外倉WMS中，則需要從電商平臺或者電商ERP中手動導出業務數據，然后再登錄海外倉OMS，根據導入模板去填寫業務數據，最后再導入到OMS中，再通過OMS推送到WMS中。而且WMS作業完成之后，雖然OMS可以看到最新的業務狀態，但是由于沒有對外的API，所以外部的系統并不知道最新的狀態，還需要人工手動根據OMS的最新狀態（數據）去更新電商平臺或者電商ERP的狀態（數據）。

如果引入了OpenAPI之后，只需要電商平臺或者電商ERP和海外倉的OpenAPI完成了對接之后，這一切都不要手動去處理，系統可以自動完成相關的數據傳遞，包括上游系統主動推送給海外倉和海外倉反饋最新的數據給上游系統等。

有OpenAPI的模式

三、OpenAPI和海外倉系統的交互示意圖

OpenAPI和海外倉系統的交互示意圖

在前面海外倉OMS的章節有介紹過，在海外倉WMS領域中，OMS承擔的是一個客戶端的角色，也是WMS的上游端，所以一般來說外部系統是先通過OPenAPI這個通道觸達到OMS，然后再由OMS處理、轉化之后再推送到WMS中。幾乎很少有直接通過OpenAPI直接觸達WMS的玩法，海外倉領域中OMS和WMS一般都是配套出現的，很多業務邏輯都掛在OMS層面，當然如果需要特殊定制讓OpenAPI的數據直接推送到WMS層也不是不可以，國內倉的玩法就是這樣做的，稍后我們會進行介紹。

要注意的是，文中提到的OpenAPI平臺是指海外倉作為提供方去建設的平臺，通俗點可以理解為是上游系統去接入海外倉WMS，而不是海外倉WMS去接入上游系統。所以，嚴格來說電商平臺并不是通過OpenAPI去接入海外倉OMS的，而是海外倉OMS通過電商平臺的OpenAPI去接入電商平臺，這個模式和電商ERP接入海外倉OMS是不太一樣的，剛好相反。

對于國內倉WMS來說，由于各家的倉儲系統不太一樣，發展歷程也比較悠久，很多國內倉都沒有對應的OMS，而且京東，淘寶都分別做了相關的“業務系統標準化對接平臺”，例如阿里的奇門，京東的虎符等，所以在國內電商領域，電商ERP會接入奇門，而國內倉也會接入奇門，大多數場景下就不需要倉庫WMS單獨去提供額外的OpenAPI去給ERP接入了，除非是一些耦合性比較高的特殊需求。

阿里奇門的作用說明

隨著電子商務發展，商家所使用到的各類軟件越來越多，各個軟件之間沒有相互打通，形成一個個信息孤島，給商家的使用帶來種種不便，商家要求各個系統之間的對接需求已經越來越迫切。

目前在行業內已經有部分系統直接由服務商之間完成了系統軟件的對接，但是由于沒有統一的接入標準，導致接入較混亂，對接接口的版本也參差不齊，往往這樣的系統對接不具有可復制性，多個系統之間的對接，需要多次開發，給商家的使用和功能迭代升級帶來了諸多的不便，同時也給服務商帶來額外的維護、開發成本。

為了滿足商家需求，讓商家能夠突破各個業務系統之間的信息孤島，提升商家在各個系統之間的操作效率，解決各個系統之間標準化對接的痛點，我們推出了奇門項目。

奇門項目一期支持ERP、WMS 之間的系統標準化對接，通過構建 ERP、 WMS 系統之間標準通信協議來實現不同系統之間的打通。對商家來說，省去了更換系統軟件所帶來的額外開發成本。對 ISV 來說，省去了與多家ERP、 WMS系統對接難的問題，ERP通過一次對接奇門項目，打通與所有WMS之間的通信，WMS通過一次對接奇門項目，可以適配所有ERP軟件……

四、產品經理如何去參與搭建OpenAPI

前面大概介紹了什么是OpenAPI，為什么需要OpenAPI，以及海外倉的OpenAPI背后是用OMS來承接相應的數據，接下來就來介紹一下，作為產品經理應該怎么參與搭建OpenAPI。

很多人以為，OpenAPI是技術相關的事情，應該全權交給技術去處理，自己壓根就不用管。但是這種想法是不對的，是片面的，對于OpenAPI的技術細節方面作為產品經理確實可以不用參與，但是其它方面的內容產品經理都是需要去參與的。

不要把OpenAPI當作一個技術名詞去理解，而是要把搭建OpenAPI平臺作為一個需求，作為一款產品去對待。去分析它的商業目標是什么，用戶群體是誰，解決了什么問題，創造了什么價值。細化到具體的產品設計方案就是有多少套系統，有多少業務場景，有多少功能模塊，這些和做一款信息化系統并無二致。

1. OpenAPI平臺有哪些內容需要搭建？

如果是搭建一個OpenAPI平臺，一般來說會有兩個端，分別的：

1. 開放平臺端（用戶端）
2. API管理后臺（管理端）

開放平臺端，也可以稱之為用戶端，用戶是指需要接入OpenAPI的開發者們，他們需要在OpenAPI平臺上查看API接口文檔，查看開放平臺的接入方式，查看自己申請的應用APP和接口調用的情況等。

API管理后臺，也可以稱之為管理端，使用者是接口的提供商，例如海外倉需要對外提供開放平臺的接口，那么海外倉就需要搭建相關的API管理后臺，用來發布接口，審核開發者的資質，還有監控一些接口的日志等。

所以，當產品經理接收到了任務需要去搭建OpenAPI平臺之后，并不是說把這個事情簡單翻譯一下丟給技術人員就好了，實際上還是要把它當作一個大的項目，大的需求，去做業務的分析和梳理，做競品的調研，做用戶畫像的梳理等。起碼要搞清楚有多少個端（系統），有多少功能模塊，有幾類使用的用戶等……

2. 用戶端的搭建

一般來說開放平臺的用戶端會分成這么幾個部分：

1. API文檔
2. 接入指南/最佳實踐
3. 控制中心/工作臺

其中API文檔和接入指南一般都是直接對外開放的，訪問相關URL就可以直接訪問，不會做權限的控制。

Shopee開放平臺

谷倉開放平臺

而控制中心/工作臺則需要注冊成為了開發者，登錄賬號和密碼后才可以訪問，里面一般就是包含了自己的個人信息，接入的APP，還有一些接口調用日志，消息通知等。

4PX的開發者工作臺

Shopee的開發者控制中心

3. 后臺管理端的搭建

相較于用戶端來說，內部管理端的競品非常不好找，因為這個內容一般都是不對外開放的，所以這個時候產品經理往往要想好另一條路：就是多和研發人員溝通，確認一些技術需求，同時梳理出典型的業務場景，通過這些場景去設計內部的管理端功能。

例如，如果需要在用戶端需要開發者入駐，那么開發者入駐的時候會填寫一些申請信息，后臺管理端就需要有開發者資質審核的功能模塊。

同樣的，如果用戶端的開發者申請開通了一些APP應用，也是需要后臺審核的，那么后臺管理端也需要有對應的審核功能模塊。

然后前臺的一些API文檔和接入文檔等可能會不定期的更新，那么后臺管理端可能就需要有CMS（內容管理系統）的功能模塊，這樣才可以快速地完成修改和更新。

針對技術部分的內容，一些API的調用可能比較敏感，需要做費用的計算，調用次數的限制，日志的統計，還有異常的監控等，所以這些都需要在后臺管理端去完成。

接口大師后臺管理系統

4. 業務接口的梳理

通過前面3個部分內容的學習，我們知道了原來搭建一個OpenAPI平臺要做這么多事情，有這么多內容，并不是想象中的做個“甩手掌柜”就夠了。

如果要從0開始去搭建一個OpenAPI平臺確實要做很多事情，OpenAPI搭建成本比較高，適用于有多個開發者要接入的場景，所以一般都是業務量到了一定量級之后才會去做這件事。如果目前只有少量的用戶需要接入海外倉系統，那么可以考慮用MVP的思路去實現，不是上來就搭建一個OpenAPI平臺，而是先搭建對外的技術接口，然后整理相關的說明，用一個在線文檔或者Word等方式交付。

如果是以MVP的方式去交付，作為產品經理需要做的事情就稍微少一些，大概是下圖中的這么一些：

產品經理怎么輸出接口文檔

關于產品經理輸出接口文檔這件事，很多人都會有一個誤區，覺得這個東西是技術相關的內容不需要自己參與過多。但是實際上從我的個人經驗來看，如果純粹由技術輸出接口文檔，對于接入方來說非常痛苦，要么看不懂文檔，要么發現有些接口調不通，要么就發現文檔閱讀體驗賊差等，對于開放平臺方來說可能是偷懶了，但是接入方的產品和研發往往就很痛苦了。

而且從API文檔也可以看得出對方的研發能力，一般小規模的技術團隊或者整體能力偏差的技術團隊，輸出的API文檔都比較爛，會讓客戶產生一些不信任感，感覺不安全。

所以我都是建議產品經理要參與到開放平臺或者開放接口的搭建過程中去，要和技術進行協同，你不懂技術方面的東西那就交付給研發去搞定，但是體驗方面的內容、業務和邏輯的表達方面的內容產品經理是需要把關的，大家都是同為一體的，應該共同為最后的交付結果（API功能和API文檔）承擔責任。

海外倉的OpenAPI需要開放哪些接口，這個是沒有標準的，需要結合實際的業務去選擇，這里我把行業內做得比較好的一些友商的開放平臺整理了一下，大家可以直接看他們的接口文檔，對照學習和輸出即可。

其中做得最好的應該是谷倉的開放平臺，整體的體驗和邏輯說明都很優秀，值得反復看看。

https://open.goodcang.com/（重點推薦）

https://open.4px.com/apiInfo/api

https://developer.winit.com.cn/

五、API對接方面的學習和提升

OpenAPI開放平臺這個項目說大也大，說小也小，和業務需求有直接的關系，但是考慮到后續大家肯定還是會有機會經歷這一塊的，所以我整理了相關的學習資料和參考資料在文末，等后續要做這一塊業務的時候再翻出來查閱即可。

1. OpenAPI平臺

https://open.weixin.qq.com/

https://open.shopee.com/

https://open.lazada.com/

https://partner.tiktokshop.com/doc/page/63fd7444715d622a338c5097

2. 接口API的一些知識

https://juejin.cn/post/6987377856447774734

https://www.ruanyifeng.com/blog/2014/05/restful_api.html

https://www.ruanyifeng.com/blog/2019/04/oauth_design.html

http://www.yesx2.com/

https://www.imooc.com/learn/68/

3. 接口調試工具

https://www.bilibili.com/video/BV1ae4y1y7bf/?share_source=copy_web&vd_source=52af3a6250261fa8c6e13c736f8e3884