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最近，小紅書上線了社交功能「共享收藏夾」，那么，為什么小紅書會選擇在這個節(jié)點上線這一功能？或許我們可以向外、向內分別尋找原因。這篇文章里，作者就嘗試從用戶洞察方向做了思考和分析，不妨來看一下。

好像兩年沒有更新了，昨天登錄了后臺，發(fā)現(xiàn)兩年掉了1600粉絲，不過不重要。

今天講講小紅書最近上線的社交功能「共享收藏夾」，談談我的思考。本文不講產品戰(zhàn)略，不講概念，只講用戶洞察。

為什么小紅書上線共享收藏夾功能？

1. 向外看

我們在微信上已經看到了用戶痛點即特定場景下的對話和其他場景對話割裂感強。某些特定場景下的對話沒有辦法專門進行信息分類或組織管理。

你是不是經常在微信上和朋友分享想吃的餐廳、想一起打卡的地方，發(fā)了一堆鏈接，等到真正想要去的時候，不停翻聊天記錄，還不好找，特別麻煩？

微信的問題在于「特定場景」下的對話和「其他場景」對話割裂感太強，IM里各種文字、圖片、鏈接、表情等等信息不停穿插，聊天話題又不斷切換。

2. 向內看

小紅書私信內核基于「筆記」索引產生的互動交流。

1）看私信現(xiàn)狀：小紅書是內容社區(qū)，非IM通訊工具，和好友私信互動，核心仍然基于內容即「分享筆記」開啟聊天。

這里展開講講，小紅書私信分享的主要內容和分享對象。

分享內容：因為是生活方式社區(qū)，和好友私信分享的也都是衣食出行等生活化的內容。

同時小紅書社區(qū)形成了很強的種草心智，圍繞「生活方式的內容」+「種草的心智」，是需要交流和討論的；

分享生活方式內容為了和好友「一起參與」：比如一起「一起探店」、「一起旅行」、「一起打卡」；

而分享種草的內容是尋求好友（閨蜜）意見和態(tài)度，幫我決策（衣服好不好看，買不買）。

分享對象：私信高頻分享核心人群就是閨蜜+情侶。

分享的內容都是社區(qū)里日常內容，因為關系得足夠親密，才會持續(xù)分享日常碎片的內容；也因為是日常內容，它的分享交流門檻足夠低；

我不會每天和我的高中同學， 大學同學、陌生人分享去哪里吃、去哪里玩，只有最親密朋友才會持續(xù)分享。

2）看用戶現(xiàn)象：我們日常在微信和好友分享「吃喝玩樂」的內容，越來越多的來自小紅書上。

同時，小紅書本身就是生活方式社區(qū)，生活化的互動交流土壤已經從小紅書里私信長出來了。

3）看問題：小紅書私信同樣存在和微信聊天割裂的問題；

“每次要和對象/朋友做旅游攻略，或者討論約會餐廳打卡的時候，不僅要一個個點完收藏之后，還得挨個轉發(fā)給對方過去，有的時候還要@一下，這些轉發(fā)甚至可能會被密密麻麻的文字聊天記錄給分割開，又亂又不直觀。”

4）看需求：在IM里面存在「一起參與」+「共同決策」的需求，但目前沒有被解決好。

我們觀察到在私信場景下，和分享分享的內容經常需要雙方共同去參與完成，有點像一起參與的todolist。

那是否有一個產品容器可以承載這些內容，比如可以把「一起想吃的美食」、「一起想去的旅行」、「一起想逛的展覽」等等分享的內容進行整理和歸類？

我們的判斷，這是用戶真實存在需求，而且是普適化的需求，那我們需要通過產品力更好得去滿足。

5）看機會：和微信、抖音的差異化，小紅書社交機會在哪？

通過用戶痛點看問題，再向上思考，其實在思考小紅書社交和微信、抖音的差異化。

微信：普適、大眾

微信已經是國民APP，功能更新方向因受眾人群過大而受限，每個功能在上線的時候都要考慮其所「覆蓋人群需求」的最大公約數(shù)，所以上線的都是普適性，大眾需求。

對于有小眾需求的人來說，不夠特別和個性化（包括微信群其實并沒有針對各類群做特殊適配，反而希望通過群工具、小程序等方式讓生態(tài)里的其他角色去提供解決方案）。

抖音：重消費、輕互

由于被微信屏蔽的外因，在站內直接分享閉環(huán)，間接幫助抖音積累社交關系鏈；

私信的主場景也主要是通過分享視頻，但分享的主要是娛樂內容，仍然重消費，輕交流。

行業(yè)現(xiàn)狀：

微信替代者們并沒有找到一個相對封閉（或不可替代）且「相對高頻」的場景把用戶至少某一方面的主要社交需求都留存在產品內部。

或者說沒有向用戶提供「脫離自身產品后」就無法鏈接的場景。

絕大部分產品只解決了用戶在很小的一個方面的社交需求，功能較為單一，最終導致關系鏈轉移到了微信。

我們的判斷：我們取代不了微信，但至少我們可以讓某些聊天場景發(fā)生在小紅書上；結合社區(qū)生態(tài)+用戶場景+工具屬性，是我們可能的機會點。

我們的選擇：社交不能脫離“社區(qū)”，內容是小紅書優(yōu)勢，社交先從內容來衍生出下一步的互動開始。

那共享收藏夾是我們結合社區(qū)特色，基于內容延伸出來的新的互動場景的一次嘗試。

它的用戶價值在于：「信息篩選」+「內容沉淀」。

信息篩選本質上是信息檢索，效率工具，快速查看特定的內容；

內容沉淀表現(xiàn)在記錄共同參與的內容，可以共同創(chuàng)建不同的主題，「一起想吃的美食」、「一起想去的旅行」、「一起想逛的展覽」等等，記錄和親密好友的點點滴滴；

對于閨蜜&情侶而言，共享收藏夾可以體現(xiàn)生活記錄，特別是如果有命名為【一起去過的地方】收藏夾，可以發(fā)展為情侶空間/私密空間；

最終，演變成從工具→情感，從分享信息→分享生活→記錄生活→建立情感鏈接。

我們近期已經上線了共享收藏夾功能。

目前創(chuàng)建共享收藏夾的方式主要有三種：

• 方法一：在個人頁/收藏入口/直接創(chuàng)建共享專輯；
• 方法二：瀏覽筆記時/收藏/直接創(chuàng)建共享專輯；
• 方法三：個人頁-收藏-已創(chuàng)建專輯支持設置共享。

簡單來說下主要使用場景和玩法：雙方創(chuàng)建一個共享收藏夾，可以往里面一起添加筆記，共同維護。比如可以創(chuàng)建：一起想去吃的美食、想去的旅行、學習資料收藏等等。

那共享收藏夾怎么用呢？可以有很多場景適合：

• ??穿搭：和閨蜜一起種草美美的服飾和穿搭技巧，一起變美；
• ??美食：和飯搭子一起收藏探店美食，美食一起吃才更香；
• ???旅行：和旅游搭子一起制定旅游攻略，一起解鎖旅行新成就；
• ??娛樂：和游戲搭子一起發(fā)現(xiàn)新游戲，快速提升游戲水平；
• ??學習：和學習搭子一起get新知識，一起狠狠進步；
• ???♀?運動：和健身搭子，一起健身運動，早日練出腹肌馬甲線。

第一階段：我們上線了共享收藏夾功能，把基礎創(chuàng)建鏈路跑通。

第二階段：和私信打通，在我們8.3版本就會上線。

上線不久，目前社區(qū)里面已經有不少共享收藏夾的筆記，我們看到了幾個現(xiàn)象：

① 結合小紅書衣食住行場景，站內衍生出共享旅行/穿搭/美食/裝修等玩法；

② 評論區(qū)涌現(xiàn)了大量@親密好友，拉好友/情侶/閨蜜一起創(chuàng)建。

（??評論區(qū)大量@閨蜜、男女朋友現(xiàn)象）

這些用戶現(xiàn)象，其實符合我們最開始的產品判斷：

1）和社區(qū)生態(tài)（垂類）結合：美食、旅行、家居、學習等小紅書內容，同樣適合和好友一起共享，一起參與，共同決策，互動場景仍然基于內容；

2）核心人群主要是閨蜜和情侶：

我們最開始的產品判斷，基于特定人群，特定場景下，可能會演變成情侶空間/私密空間。

上線之后，我們去觀察用戶怎么去描述這個功能，確實很多用戶在介紹共享收藏夾的時候，把 TA形容成「閨蜜空間」、「情侶空間」，這也和我們一開始的判斷一致；

小紅書是所有社區(qū)產品里面，用戶最有收藏心智的，共享收藏夾也是和社區(qū)內容結合，通過互動反哺到生態(tài)。

微信有它固有的優(yōu)勢，抖音也有它自身的優(yōu)勢，但是小紅書也有自己的優(yōu)勢，一定要回到「社區(qū)生態(tài)」和「用戶場景」去思考問題。

而且任何一個原生平臺做站內分享，一定比第三方軟件（微信）是有優(yōu)勢的，因為站內打開鏈接更方便，互動交流體驗更順暢。