現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn):大廠是用這些維度設(shè)計【自定義】的
有些產(chǎn)品經(jīng)理認為,所謂自定義功能,不就是把功能模塊話,然后讓用戶自己選擇嗎?實際上并不是這么簡單。這篇文章,作者用幾個案例,為我們講解自定義功能應(yīng)該怎么做,希望能幫到大家。
用戶自定義設(shè)計是當今數(shù)字時代的一項重要趨勢。隨著用戶對個性化體驗的需求不斷增長,各大科技公司紛紛將用戶自定義設(shè)計引入他們的產(chǎn)品和服務(wù)中。
本文將探討用戶自定義設(shè)計的重要性以及如何在用戶體驗設(shè)計中應(yīng)用它。
一、簡介
用戶自定義設(shè)計是一種允許用戶根據(jù)個人喜好和需求,進行個性化調(diào)整的設(shè)計方法。通過提供靈活的選項和工具,用戶可以自由選擇產(chǎn)品的外觀、功能、交互方式。
舉個例子:
黃油相機的系統(tǒng)設(shè)置里,可以支持用戶自由選擇配置「主屏幕圖標」,每個圖標都結(jié)合了小清新的品牌定位,從而提高用戶的新鮮感和產(chǎn)品打開率。
二、有何作用
1.對用戶來說
賦予用戶更多的主動權(quán)和控制權(quán),滿足他們獨特的需求和偏好。用戶可以根據(jù)自己的喜好定制界面布局、配色方案、字體大小等,從而創(chuàng)造出個人化的用戶體驗。
2.對業(yè)務(wù)來說
有助于提高產(chǎn)品的差異化競爭力,滿足不同用戶群體的多樣化需求。還能過收集和分析用戶的定制數(shù)據(jù),了解用戶喜好和行為,進行個性化營銷和產(chǎn)品優(yōu)化。
三、組成因素
任何一個完整、優(yōu)秀的自定義設(shè)計,都離不開它們共有的組成部分:
目的 + 對象 + 時機
1. 目的
允許用戶進行個性化定制的產(chǎn)品目標、業(yè)務(wù)意圖,是為了減少信息干擾、增加操作效率、制造新鮮體驗、提供信息決策等,需要產(chǎn)品經(jīng)理提前做好決策。
2. 對象
允許用戶可以進行個性化定制的具體元素,是為了界面個性化、功能配置化、內(nèi)容定制化等,用以獲得滿足個人偏好的體驗。
3. 場景
用戶選擇個性化定制的特定時間點、情境,是首次使用時設(shè)置、還是作為功能常駐永久設(shè)置、還是根據(jù)特定行為、特定時期才能觸發(fā)設(shè)置。
用上面黃油相機來舉例,就是:
為了給用戶制造新鮮體驗,滿足界面?zhèn)€性化需要,允許用戶永久性地自定義產(chǎn)品的應(yīng)用圖標。
四、更多例子
按照「自定義對象」劃分,盤點一些優(yōu)秀的自定義設(shè)計,分為:
1. 界面?zhèn)€性化
這個層級主要滿足用戶對產(chǎn)品外觀的個性化偏好,找到屬于個人興趣與審美的需求,與產(chǎn)品之間建立更親密的關(guān)系。
涵蓋一切界面元素,如功能icon、應(yīng)用圖標、用戶形象、個人頭像、啟動頁、甚至產(chǎn)品音效等等。
1)應(yīng)用圖標
APP的打開率是讓運營頭疼的問題,而應(yīng)用圖標的樣式也算較為重要的影響因素之一(畢竟看久了沒有新鮮感,打開意愿會低很逗)。
「謎底時鐘」里就提供很多風格不一的樣式,新圖標帶來的新鮮感在一定程度上增加用戶的打開意愿(特別是在節(jié)日期間)
2020年10月6日是Instagram的10周年紀念日,為了紀念這一時刻,該團隊允許用戶自由替換 這十年發(fā)展迭代出現(xiàn)過的所有App圖標樣式,且更多大廠案例分析,可搜索: 有蛋案例。并且每個圖標都被很有儀式感地標注了上線時間
2)功能icon
之前騰訊視頻有個「明星裝扮」功能,在個人中心可以選擇「熱播劇、知名IP」的人物、角色,將其設(shè)置為標簽欄上各個的圖標,給追星族、游戲迷等用戶了帶來驚喜與新鮮感,增加產(chǎn)品的打開率。
還有QQ新版本的「消息列表」頁面,雙擊底部的圖標會出現(xiàn)各種生動有趣的表情動效。用戶可以根據(jù)自己的心情更換不同的消息圖標。
使在接受與點擊消息時有不一樣的體驗與心情,提升聊天體驗與產(chǎn)品的個性化服務(wù)。更全更細的8個維度解讀:youdananli.com
3)個人頭像
moonvy的頭像生成很有意思,直接用小時候玩的老虎機進行配置:當你搖到什么樣的【角色、表情、顏色】時,系統(tǒng)就結(jié)合這三者生成用戶頭像。
減去用戶需要自己【思考+上傳】頭像的操作負荷,各大行業(yè)的優(yōu)秀案例解析,瀏覽器搜索: 有蛋案例。同時用這種互動性設(shè)計來加強 用戶的產(chǎn)品印象。
4)啟動頁
B站的啟動頁一直展示特有的品牌形象,可用戶看久了也會視覺疲勞。
為了增加新鮮感,用戶是可以在「設(shè)置」里選擇其他系列的圖片作為固定的開屏啟動畫面。
減輕了用戶可能出現(xiàn)的視覺疲勞感,增強了用戶對產(chǎn)品的留存度,加上如果覺得設(shè)計沒靈感,可以上有蛋案例 瀏覽更多創(chuàng)意
還有貓耳FM:提供了個性化、娛樂性的啟動音效,每次打開APP都會搭配頭像+啟動音提示。
如「歡迎回來,主人」「早安,大小姐」等,讓有用戶一種【賓至如歸、回到家】的感覺,增強用戶對產(chǎn)品的情感鏈接
5)用戶形象
蘋果手機的iOS13系統(tǒng)后有「擬我表情貼紙」,只要將用戶面部對準取景框,系統(tǒng)即可檢測與模擬 用戶的臉部表情,還可以從皮膚、發(fā)型、眉毛、眼睛、頭……等改造自己的臉情。
通過自定義讓用戶選擇適合自己的表情,給用戶帶來新鮮感與可玩性,更全更細的8個維度解讀:youdananli.com。大大增加產(chǎn)品的訪問時長,
還有Because :是國外一個極富創(chuàng)意和互動體驗的音樂網(wǎng)站,用戶可以通過簡單的點擊、拖動、鼠標滾輪縮放等交互,創(chuàng)建屬于自己的藝術(shù)家形象,
2. 功能配置化
這個層級用戶關(guān)注對產(chǎn)品功能的個性化配置,用戶希望能夠根據(jù)自己的需求選擇和定制產(chǎn)品的功能模塊,以適應(yīng)不同的工作流程和使用場景。
比如:
新版的「飛書」增加了選擇顯示聊天布局的功能,讓用戶可以自定義選擇回話布局,解決了用戶在使用過程中對聊天布局的不適應(yīng)問題。
其聊天氣泡布局與其他IM聊天工具存在差異,大多數(shù)聊天平臺采用左右結(jié)構(gòu),而「飛書」的聊天布局都在左側(cè)。
還有iOS 16中的「小組件」成為了不少人的愛用物,而小宇宙APP為了給用戶帶來新鮮感,一口氣設(shè)計了20款不同的【鎖屏小組件】。
不同類型的用戶可以根據(jù)需要選擇合適的小組件,霸占’用戶更多的碎片化時間,對產(chǎn)品的留存有很強的促進作用。
3. 內(nèi)容定制化
這個層級用戶關(guān)注根據(jù)自己的興趣愛好、位置和偏好,獲取個性化的內(nèi)容推薦和定制化的服務(wù),從而獲取到更加相關(guān)和有價值的內(nèi)容。
比如:
在「微博」中,用戶常常會感到信息繭房和娛樂內(nèi)容過剩的困擾。但微博通過自行設(shè)置內(nèi)容偏好來解決這個問題。如果覺得設(shè)計沒靈感,可以上有蛋案例 瀏覽更多創(chuàng)意,從而減少用戶對于信息繭房和娛樂內(nèi)容過剩的困擾
還有抖音,也推出了「使用管理助手」,其中「內(nèi)容管理」頁面可以幫助用戶根據(jù)自己的偏好調(diào)節(jié)信息流內(nèi)容推送,只需「滑動」即可控制頻率。
從而更好地滿足自己的個性化需求,避免看到不感興趣的內(nèi)容。
好了,以上就是作者對「自定義設(shè)計」的一些小總結(jié),不知道有沒有幫助到你。
專欄作家
和出此嚴,微信公眾號:和出此嚴,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。一枚在鵝廠成長中的“90后老干部”,主產(chǎn)各種接地氣的交互/產(chǎn)品干貨。以做產(chǎn)品的方式,寫好每一篇文章。
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