壓箱底技巧!產品經理做競品分析的正確姿勢!
在產品工作中,競品分析應該是最常做的幾件事情之一。很多作者的文章都是方法論,但視角都比較單一。這篇文章,作者以一個真實案例,給我們帶來不一樣的思考。
在產品創新的征途上,競品分析是一項至關重要的任務,它就像一把絕絕子神器,揭示著競爭對手的秘密。
大多數人在進行競品分析時,會選擇三五個競品,然后整理成一張表格。橫向列出我們的產品和競爭對手ABC,縱向則是每一項功能特性。這種方法雖然有一定價值,但在我看來,它過于局限,只能帶來漸進式的創新。如果你渴望實現顛覆式或跳躍式的創新,這遠遠不夠。
一、競品分析的高效策略
前陣子,在學習蘇杰老師的產品課程時,他提到一個全新的競品分析框架,很受用,分享給大家。從創新的最基礎出發,首先明確問題,然后尋找解決方案。通過比較“問題”和“方案”的異同,來明確競品生態的構成。
我們可以利用象限概念來理解問題和方案的異同,將潛在競爭對手分為四大類:問題同方案同、問題同方案異、問題異方案同、問題異方案異。這四個象限涵蓋了直接競品和間接競品,讓我們一一探討。
1. 問題同方案同(直接競品)
(1)微信支付 vs 支付寶:
共同點: 都提供了線上支付、轉賬、紅包、充值等功能,解決了用戶在不同場景下的支付需求。
差異: 盡管功能類似,但兩者在用戶界面設計、用戶體驗和市場策略上存在差異。
(2)滴滴出行 vs Uber:
共同點: 都提供了乘車服務、價格計算、在線支付和用戶評價等功能,解決了用戶的出行問題。
差異: 在服務范圍、定價策略和品牌定位上有所不同。
2. 問題同方案異(間接競品)
(1)高鐵 vs 飛機:
共同點: 都解決了用戶長途出行的問題,提供了不同程度的舒適度和便利性。
差異: 高鐵通常更加便利、價格更低,而飛機速度更快但價格更高。
(2)電子書 vs 紙質書:
共同點: 都提供了閱讀材料,滿足了用戶的閱讀需求。
差異: 電子書便于攜帶和搜索,而紙質書提供了更好的閱讀體驗和感覺。
3. 問題異方案同(解決方案相似,但解決不同問題的產品)
(1)社交網絡平臺 vs 在線學習平臺:
共同點: 都可能使用論壇、私信、積分、好友關系等模塊來構建社區和互動。
差異: 一個主要目的是為了社交和娛樂,另一個主要目的是為了學習和教育。
(2)電商平臺 vs 在線拍賣平臺:
共同點: 都可能使用購物車、在線支付、用戶評價等功能來完成交易。
差異: 一個主要是為了直接購買商品,另一個是為了通過競拍獲得商品。
4. 問題異方案異(完全不同的產品)
(1)健身應用 vs 音樂應用:
共同點: 都是應用程序,目的是滿足用戶的某種需求。
差異: 一個是為了幫助用戶鍛煉和保持健康,另一個是為了提供音樂娛樂。
(2)在線翻譯工具 vs 游戲應用:
共同點: 都是通過軟件平臺來提供服務。
差異: 一個是為了解決語言障礙,幫助用戶理解不同語言的內容,另一個是為了娛樂和休閑。
我們可以以一家普通的社區超市為例,更深刻地理解如何來做競品分析。
二、生活案例:社區超市“每日優鮮”
假設我曾經管理過一家名為“每日優鮮”的社區超市,主要銷售新鮮食品、日常用品等。我們的目標是為社區居民提供方便快捷的購物體驗。
為了更好地了解“每日優鮮”的競品,我們可以采用之前提到的競品分析思路來進行。以下是針對社區超市“每日優鮮”的四個不同競品分析示例。
1. 問題同方案同:附近的其他社區超市,直接競爭對手
共同點: 其他社區超市也提供新鮮食品和日常用品,服務對象和我們一樣,都是社區居民。
差異: 盡管都是社區超市,但產品品種、價格、服務和品牌形象可能會有所不同。
2. 問題同方案異:大型連鎖超市,間接競爭對手
共同點: 大型連鎖超市也提供新鮮食品和日常用品,滿足人們的日常購物需求。
差異: 大型超市通常規模更大,品種更多,但可能不如社區超市便利,且購物體驗可能更加繁瑣。
3. 問題異方案同:社區藥店,解決方案相似,但解決不同問題的產品
共同點: 社區藥店也是為社區居民提供便利服務的零售店,有著相似的運營模式。
差異: 藥店主要銷售藥品和保健品,而我們的超市主要銷售食品和日常用品。
4. 問題異方案異:在線購物平臺,完全不同的產品
共同點: 在線購物平臺如淘寶也提供食品和日常用品的購買服務,滿足用戶的購物需求。
差異: 在線購物平臺是線上服務,用戶無法直接看到實物,購物體驗和社區超市大相徑庭。
產品經理在日常工作中,經常會面臨一個靈魂拷問:誰是你的競爭對手?
最讓人擔憂的回答便是——我無競爭對手。
在90%的情況下,沒有競爭對手通常意味著市場和需求的缺失。而其余的10%則通常是因為創業者對競爭對手的理解過于局限。
競爭對手不僅是那些與你產品相似或解決類似問題的產品,實際上,競爭對手構成了一個完整的生態系統,它們一同服務于你的用戶。你可以回顧之前的內容,并結合對用戶的深入理解,來探索更多用戶故事。只有深入了解用戶在相關領域的每一種行為和思考,我們才能更全面地識別潛在的競品。
你目前手上的產品,把誰當做競品,它屬于哪一類競品?歡迎在留言區與我討論。
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