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單位和個人凡是發生銷售商品、提供服務以及從事其他經營活動，對外發生經營業務收取款項時，收款方均應向付款方開具發票?？梢婇_發票屬于用戶的基本型需求，企業應必須滿足。

發票不論是在線上還是線下，涉及的行業范圍比較廣泛。本文就租車相關行業的開發票功能進行詳解。

關于發票的類型

按照發票應用范圍分為普通發票、增值稅專用發票

• 普通發票：用戶提供簡單的發票抬頭信息即可。
• 增值稅專用發票：企業符合開具增值稅專用發票的資質（一般納稅人），用戶需要提供本企業相關增票資質文件。
  

  按照發票實體分為紙質發票、電子發票

• 紙質發票：紙質發票包含普通發票和增值稅專用發票，企業需要把發票寄送給用戶。
• 電子發票：普通發票的電子版，企業直接將電子版發票發送到用戶郵箱中。
  

  關于開票流程

  開票流程，即不同類型產品用戶所需發票的操作流程是不同的，有些產品是下單過程中用戶選擇發票，有些產品是訂單完成后，在獨立模塊根據已完成訂單來選擇發票。

下單過程中選擇發票：神州租車、一嗨租車、租租車

獨立開票功能：滴滴出行、首汽租車、PP租車

下單過程中選擇發票

例如：神州租車在下單過程中進行勾選發票

1. step1，下單過程中選擇服務項時，可以勾選是否開具發票，默認不開發票
2. step2，勾選需要發票后，顯示發票抬頭和配送地址欄，默認為空，可進行選擇
3. step3，選擇發票抬頭，可進行新增和編輯發票抬頭
4. step4，選擇配送地址，可進行新增和編輯配送地址

優點：

• 發票抬頭信息和配送地址分開，用戶可進行自由組合
• 下單過程中發票抬頭信息和配送地址支持新增、編輯、刪除，便于用戶進行操作

缺點：

• 下單過程中增加用戶操作負擔，影響簡潔的下單步驟
• 可開具的發票類型比較單一，紙質發票存在一定的配送成本
• 獨立性較低，耦合性較大，不利于后期相關功能迭代和維護
  

  獨立開票功能

  例如：滴滴出行獨立開票功能

1. step1，訂單完成后，選擇需要開票的訂單
2. step2，勾選發票類型，紙質發票或電子發票
3. step3，填寫發票信息或編輯發票信息（默認上次開票信息）
4. step4，支付快遞費用（紙質發票）或直接提交開票申請（電子發票）

優點：

• 功能獨立，耦合性較小，有利于后期相關功能迭代和維護
• 提供兩種發票類型供用戶自行選擇
• 降低發票配送成本，部分紙質發票用戶需支付快遞費，電子發票直接發送用戶郵箱

缺點：

• 下單過程中未能引導用戶如何開具發票
• 實時維護發票信息，不可保存多條發票信息供自由選擇

關于開票細節

1.發票信息的校驗

發票抬頭格式、手機號碼位數和格式、電子郵箱格式是否需要校驗？是否要及時給用戶有效反饋？

2.發票信息必填項

發票信息哪些內容為必填項？是否需要標記必填框？

3.發票信息的默認

手機號碼和電子郵箱是否需要默認已有數據？

4.補開發票

下單過程中勾選發票的話，訂單完成后如何進行補開發票？

5.開具增值稅專用發票

用戶如何開具增值稅專用發票？

6.電子發票開票失敗的處理機制

電子發票開票請求失敗后如何處理？

7.開票效率

紙質發票如何提高開票效率？長時間未收到發票如何進行提醒和反饋？

如何考慮開票功能？

1.發票類型

根據企業所能提供的發票類型（紙質發票、電子發票、增值稅專用發票）來設置用戶發票類型的選擇項。

2.企業銷售產品類型

如零售業銷售產品的同時提供配送，那在下單過程中開具發票可直接將產品和發票同時送遞用戶手工，即提高用戶服務質量，又能有效解決企業貨票分離的經營模式帶來的郵寄的額外負擔；如租車行業無需配送產品，那可以在用戶下單完成后，用戶可自行開具發票，減少下單過程中用戶操作負擔。

3.業務邏輯

考慮清楚在下單過程勾選發票還是獨立開票功能后，接下來就是考慮如何設計開票功能。

首先，要考慮企業能提供哪些發票類型供用戶選擇，例如紙質發票、電子發票、增值稅專用發票，每種發票對應需要必填哪些發票信息（增值稅專用發票必填內容較多）。

其次，要考慮用戶如何去補充發票信息，例如直接默認用戶上次開票信息還是用戶自己進行新增、編輯發票信息的維護。

最后，開票申請提交后，能否實時查看發票狀態？處于待開票，開票中還是已開票。

4.功能細節

在確定整體開發票大框架基礎上，接著評估和完善上述7點的開票細節問題。確保整個開票功能邏輯的合理性以及流程的流暢性。

本文由 @董小白 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。