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榮耀標識項目要上線了，這些工作都安排好了嗎？
產品經理在項目上線前，應該要做好哪些前期工作內容呢？下面這篇文章是筆者整理分享的項目上線前的工作流程的相關內容，大家一起往下看了解了解吧！
一、項目上線
經過各種突發意外和扯皮battle之后，項目終于通過測試，可以安排上線了。
產品經理把食指放在紅色按鈕上面，在“3、2、1”倒計時結束后，懷著緊張又激動的心情，用力按下發布按鈕。
頓時間，掌聲四起，彩帶飄揚，我們的項目上線啦！??！
……
以上，都是我瞎編的。
項目上線，容易被簡單理解為“代碼發布”。
將項目代碼從開發環境發布到生產環境，程序跑起來了，就完成了。
其實不然，“發布”只是整個“上線”工作的一部分。
項目上線，更恰當的理解，應該是“業務上線”，讓“業務”跑起來。
我認為，項目上線，大體應該包含“發布、配置、培訓、推廣”4個部分。
產品經理，在統籌項目工作的時候，不能僅盯著“代碼”，應該打開視野、通盤考慮。
二、發布
就是將項目代碼發布到生產環境，測試并驗收。
如果是app或小程序，還有平臺審核的流程。
這里，有2點需要注意。
1. 測試數據清理和歷史數據修改
清掉測試用的數據，這個好理解。
修改歷史數據，一般是在機制調整、功能變更的時候。
原來的用戶數據在新邏輯下會出問題，需要進行批處理。
2. 應用市場宣傳物料和app更新策略
如果是大版本更新，或者是新業務上線，一般需要更新應用市場的預覽圖和介紹文案等信息。
相應物料，需要提前規劃準備。
app發布后，可能需要引導用戶更新。
策略可以分為“強制更新”、“提醒更新”、“不提醒”等。
具體采用哪種策略，需要結合“重要性、維護成本、用戶體驗”等因素，綜合考慮。
三、配置
是指安排運營人員去配置內容。
程序只是實現了功能，很多時候，還需要運營人員去填充內容。
比如“推薦模塊”，需要配置推薦規則、推薦產品等。
比如“資訊模塊”，需要配置圖文資訊、視頻資訊等。
項目上線時，若相關內容完全為空，體驗非常不好，也不利于業務開展。
所以，需要運營人員在上線前后，盡快配置一些初始數據。
這里，有2個需要注意的點。
1. 預留足夠的配置時間
圖文視頻，需要一定的制作時間。
規則配置，復雜的話，有時候工作量也不小。
產品經理應該做好評估工作。
必要時，需要在項目中期，就安排運營人員開始配置，或者提前準備相應物料。
要注意，并非越早越好。
因為，如果需求中途出現變更，那之前的準備工作可能就白費了。
2. 協調好各方人員的工作安排
項目上線后，相應內容需要有人持續進行維護，一般由相應部門的領導來做工作安排。
但是，有些情況會比較麻煩，比如，A部門提的需求，但是需要B部門來負責維護。
類似這種情況，產品經理需要在項目初期就意識到問題，組織各方協商，或者調整設計。
否則，后面大概率會推諉扯皮，甚至可能導致整個項目推翻重來。
四、培訓
是指組織相關部門開展項目培訓。
產品經理和經辦人員，當然很了解項目情況。
但是，和本項目相關的大部分人，此時還是一無所知，所以需要培訓。
一般涉及業務部門、運營部門、客服部門。
比如說，項目上線后，用戶使用過程中碰到了問題，就會找客服咨詢。
如果客服沒有經過培訓，就會很懵，沒法幫用戶解決問題。
開展培訓，可以是產品經理直接對全員進行。
也可以是先給特定人員培訓，然后讓他們在部門內部自行組織培訓。
當然，也可以是提供相關資料文檔，比如項目介紹、操作說明、常見問題等。
一般來說，還需要準備體驗用的測試賬號和測試數據。
在業務開始做推廣之前，務必要完成培訓。
培訓的過程，同時也是產品經理收集反饋的過程。
他們都是實際參與到業務中的人。
他們關注的點、他們的意見建議，往往能讓產品經理發現一些原先的設計未注意，或者不合理的地方。
五、推廣
是指配合運營人員開展營銷推廣工作。
項目上線前后，營銷推廣工作就得緊鑼密鼓地開展。
比如說，站內廣告位配置，短信郵件營銷。
比如說，第三方平臺的圖文視頻資訊，站外廣告投放。
現在的話，可能還需要安排幾場直播。
同樣的，這些工作，也需要產品經理的協助和配合。
產品經理需要提前了解整體的營銷計劃，在恰當的時點安排相應工作。
并且，在一定程度上，把控營銷物料和營銷內容的準確性。
有時候，商務部門也需要開展一些業務宣講、合作洽談的工作。
一般會出現不同于C端營銷的內容和需求，需要產品經理特殊處理。
六、總結
和項目周期內的其他階段相比，“上線”階段，牽扯到的部門和人員會多很多。
通過上文，可以看出，很多工作，并不是等到項目要上線了，才需要考慮。
有很多工作，需要在項目中期甚至初期，就要有所規劃，在相應的時點多線程地同步進行。
產品經理要有全局的眼光，組織協調好各方工作，讓多個任務線有序進行，確保項目能夠按計劃推進。
本文由 @簡明產品論 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基于CC0協議。
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