硬件產品的MVP開發方法

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當今的企業在大環境經濟狀況是屬于降本增效,創新硬件產品的開發采用MVP方法是很有必要的。下面是筆者整理分享的關于硬件產品的MVP開發方法的相關內容,大家一起來看看把!推薦對MVP開發感興趣的同學進來了解哦!

關于MVP(最小可行化產品?mininum?viable?product)的開發方法及案例,互聯網及服務相關領域有很多,但硬件產品鳳毛麟角。

當前經濟形勢下,降本增效是企業發展的主旋律,創新硬件產品的開發采用MVP方法顯得愈發重要?–?快速向市場推出極簡原型,以最小成本驗證商業模式及用戶價值的假設,靈活調整方向,項目要么快速地失敗、廉價地失敗,要么堅持做難而正確的事、迭代優化產品。

有位朋友X曾嘗試用MVP方法做一個廚電方面的前沿創新項目(具體項目信息不便透露),項目持續近1年半,耗資千萬,后來卻以預期盈利周期過長為由而終止開發。硬件產品如何更好的應用MVP方法?下面根據X的經歷,談下我的思考,拋磚引玉。

一、高風險的硬件原型開發

相比軟件及服務類的產品,硬件產品開發最小功能的產品原型存在更多的技術、供應鏈等風險,原型給到用戶體驗之時,可能已嚴重延期、超預算。

X接手項目前,公司高層已經基本確定產品的商業模式(目標客群、獨特賣點、門檻優勢、收入來源等)和技術路線;所以X接手項目后,主要工作是產品定義、以及用戶體驗的優化,對應的MVP方法的重點是用于驗證之前對用戶價值的假設(包括目標用戶定位、使用場景及痛點、以及產品設計與用需求的匹配度等),而非商業模式。

X借鑒IT產品的MVP方法,計劃以180天快速開發具備基本功能的原型機,招募公司內部的種子用戶去體驗,并以一月一次的速度進行多輪樣機迭代,目標是在EVT階段明確用戶需求及設計規格的細節,并提升產品的用戶體驗、使之有較好的NPS數據。

但實際上,開發該硬件產品的原型機,使之能work、能讓用戶體驗,也是高難度、高風險的;X拿到樣機給到種子用戶去體驗時,項目已經比原計劃延期了近180天。

通過第一輪的種子用戶入戶測試,用戶對產品體驗及購買意愿的反饋與X之前的預期基本相符,獲得了經驗證的用戶價值的認知。

此時,公司經營狀況以及競爭環境已發生變化,產品能否快速盈利成為該項目的致命問題。而定價、收入來源等商業模式的細節在項目伊始未去驗證,若在用戶入戶測試階段去做驗證則是項目啟動一年之后,為時已晚。

二、降低硬件原型開發的風險

1. 以MVP方式實施IPD流程

X的項目以這種方式告終有點不可思議,重要原因之一是公司之前一直從事互聯網服務,業務方向的確立依賴于生長、而非規劃,缺少IPD經驗。IPD要求正確地做事情,一步一個腳印、環環相扣,以保障項目的成功率,對創新產品開發可能有點緩慢。

但值得借鑒的是,IPD要求做正確的事情:正式啟動開發前,須輸入產品開發任務書,它包括產品定位(市場規模、目標用戶、產品賣點、競爭優勢等)、財務測算(產品成本、價格、銷量預測等)、風險識別(技術可行性、市場風險等),否則需做再做充分的調研、預研。

用MVP方式開發原型給用戶測試的過程,本質上處于IPD的預研階段,在該階段去確認技術可行性、商業可行性、以及用戶需求;作為經營者,在MVP的同時,需要時常提醒自己哪些IPD重要事項需要補齊。

2. 克服聲譽受損的恐懼

擔心公司內部用戶使用產品時,負評多,影響項目的聲譽。這直接關系到公司高層對該項目的信心、支持力度,所以“給到種子用戶的產品應該是什么標準”爭議不斷,在推進種子用戶測試時患得患失。從X所經歷的種子用戶測試結果來看,精心篩選種子用戶才是項目聲譽的關鍵。

真正的種子用戶樂于嘗新、容忍產品的不完美,而且即使出現過幾次設備不能運行,他們也會把產品優點安利給他人。

3. 對齊開發目標,尊重deadline

團隊里的大部分人都沒有MVP經驗,開發的目標不時發生錯亂:剛開始計劃把用戶感受最明顯的基礎功能先開發、先測試;但實際執行過程中,產品外觀調整、部分模塊技術路線變更并沒有改變基礎功能、卻耗費了數月時間,而一些用戶必然高頻使用、且影響整體體驗的功能,因不屬于技術重點、難點,而被推遲開發。這些也加劇了原型開發的延期。

MVP最大的優勢是快,正因如此,它的最大風險是MVP驗證的延期。需要給dealine足夠的尊重,甚至在識別到delay風險時,根據deadline來調整開發的功能范圍。

三、硬件MVP方法的改進

硬件MVP開發貫穿整個開發周期,而預研階段用于確定產品方向,最為關鍵;MVP工具箱里的3個工具供參考。

1. 黑盒測試:驗證商業模式的假設

從0到1開發硬件原型耗時過長,在驗證商業模式的時候,不必太關注產品實現層面,可以把產品當成一個黑盒,只需關注輸入到黑盒的訴求是什么,從黑盒輸出的效用是什么。有哪些黑盒子呢?

1)尋找市場已有的、功能接近的替代品

做C端創新產品的時候,看看B端市場有沒有類似的機器;現在市場上沒有類似的產品,那么,能不能過去沒有類似的產品?……?總之,找到這些類似的產品,結合自身的新功能/新服務給到市場去驗證,這種方法能夠快速、且直接地獲取到驗證結果。

比如,假設公司想做一款具備自動投料的炒菜機,可以在閑魚購買已經下市的FANLAI品牌的類似產品,或者購買已經售賣多年的商用炒菜機;這些產品雖然使用場景不同,但核心功能與公司設想的類似,可以非??焖俚孬@得這些產品,然后結合公司的凈菜配送等特色服務,給到公司內部人員試用,即使給到外部人員試用也不用擔心自身產品泄密。

2)若找不到功能接近的產品,則可以人工取代產品

通過產品提質增效,但沒有產品前,可通過人工操作來模擬產品運作。比如,想去驗證網咖商戶對炒菜機的需求,可以讓前臺提供菜單查看、點單、送餐等真實服務,而后廚完全當成黑盒,可用商戶現有電磁爐炒菜、甚至點外賣,滿足前臺需求即可;整個流程跑一遍,也就可以推導是否有炒菜機的真實需求。

2. 模擬道具:驗證技術方案的可行性

產品各個功能模塊需采用全新技術方案時,研發人員一般沒有能力全面評估新技術給用戶帶來的效用;若按傳統開發方式,先設計、后打樣、再將模塊給到產品經理或者用戶測試,耗時數周;然后,用戶測試反饋結果大概率NG,繼續耗時數周,進行新一輪的方案設計和驗證。

從我個人的項目經歷看,功能模塊在方案設計之初若采用MVP方法,可以低成本且快速地明確經驗證的產品設計規格,減少80%以上的設計時間、以及90%以上的打樣成本。該MVP方法的關鍵是心中要有“道具”:設計方案在腦子里有雛形后,不去做設計和打樣,而是在身邊找到現成的道具,去模擬該方案的工作機制。比如:

1)自動夾膜機構

構思的是一種復雜且精度要求較高的迷你機構,一個夾子用手指掰開后,將膜放入,然后夾子自動將膜夾牢。

這種機構能否給帶來更好的用戶體驗(操作全過程的便捷性/舒適性、夾膜效果等)?如何確定具體的設計規格(夾子的長度、開口方向、自動夾的彈力、手指接觸部位的弧角等)?找根早上喝牛奶丟下的吸管,對折、并貼上雙面膠,做成可開合且有“吸力”的簡易夾,作為一個自動夾膜機構的模擬道具。

然后找5個不同類型的用戶來體驗,產品經理觀察可用性,然后提出方案優化的方向、并輸出詳細的設計規格。這樣至少省去一輪設計-打樣-驗證周期、及打樣成本。

2)自動伸縮機構

構思的是一種自動伸縮板,投料時縮,未投料時伸、用來接住殘留料汁的滴落;該機構聯動其他功能模塊,牽一發而動全身。在實驗室找了一塊亞克力板,然后用人手模擬電動機構;隔板+手成了自動伸縮機構的模擬道具。通過手拉隔板、手推隔板的模擬試驗,發現料汁滴落的地方并不是原先設想的地方,避免了一次有可能耗時數月的方案設計。

3. 原型測試:驗證用戶價值的假設

前面部分分享了關于降低硬件原型開發風險的個人看法,這里補充一些關于種子用戶測試的。種子用戶測試包含了商業可行性和用戶體驗的驗證;尤其是用戶體驗方面,之前對用戶價值的邏輯推斷,是否與用戶實測反饋相吻合。

(關于用戶價值的邏輯推斷,可參考可計算的用戶體驗人人都是產品經理)。

種子用戶測試的流程一般會包含:招募用戶、篩選用戶、原型實測、用戶訪談。

用戶篩選的作用不僅限于篩選,作用有三:

1)找到種子用戶

種子用戶應符合這樣的標準:目標用戶+樂于嘗新+樂于分享+善于發現并解決問題。篩選出真正的種子用戶是原型測試的關鍵,所以標準較高,按此標準進行第一輪問卷可能篩選出20%,然后對篩選出的用戶再進行第二輪的訪談、可能篩出20%作為最終的種子用戶。

當樣本局限在公司內部,可能很難篩選出原先所假設的核心用戶群。這時需要想盡辦法找外部資源,這個過程可能比較煎熬,但不能坐以待斃,不然種子用戶測試結果可能與事實大相徑庭。

2)驗證及校準原先假設的目標用戶

篩選種子用戶時,會接觸到很多目標用戶,讓他們在現場體驗產品原型,并從中獲得反饋。這個過程其實是不斷在驗證及校準原先的假設,使目標用戶的特征、使用場景、舊體驗狀態、新體驗需求更為明確、豐富立體。

3)獲得新發現

個人的邏輯推斷能力有限,而與不同類型的用戶交流,從他們多姿多彩的世界里發現一些之前新的需求場景,帶來啟發。比如,你能想象嗎,不論廚藝好壞,很多人購買炒菜機的動機單純就是想早上能更方便地做飯、帶到公司。

原型實測時,需要讓用戶感受到真實的產品狀態(附贈一些讓人崩潰的產品體驗),也要讓用戶愿意持續使用、以獲取更多的反饋。這是個強運營的過程,包括:與用戶進行有氛圍感地交互,重大問題快速響應、提供臨時替代方案,管理用戶對產品的預期等等。

本文由 @Leo雷 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協議

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評論
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  1. 想知道如果想進入硬件產品賽道,需要具備什么能力

    來自廣東 回復
    1. 個人看法,軟件產品轉硬件的話,需要具備經營者思維,其他看不同公司的崗位要求。

      來自上海 回復
  2. 基本上每年都會做兩三個預研的項目, 如果有良好的供應鏈關系配合,開發原型機 小批量,可以把成本做到很低的

    來自廣東 回復