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在工具類產(chǎn)品中，列表這一單元常常發(fā)揮著重要作用，只是，單純地引用列表，是否可以提升查找效率？怎樣的中臺列表設(shè)計，才能兼具實用性與多樣性？這篇文章里，作者做了解讀和分析，一起來看。

也許大家都發(fā)現(xiàn)，在中臺設(shè)計時，列表是一個非常常見又不得不用的單元。特別是工具類產(chǎn)品設(shè)計，需要在大量信息中查找信息，處理信息，完成任務(wù)，而列表對開發(fā)者來說，開發(fā)效率非常高。

因此列表成了大家非常省事的工具。但是單純引用列表，真的能實現(xiàn)查找效率翻倍嗎？它對用戶來說，處理事務(wù)的便捷度如何呢？

而且大量列表堆砌，也會讓中臺陷入，切換頁面無感知，從而會發(fā)生誤操作的風(fēng)險，從感官層上，形式過于單一，界面的豐富度不夠，對于營銷側(cè)打開市場，宣傳產(chǎn)品也會受到阻力。

那么，如何在保證實用性和可復(fù)用性的前提下，呈現(xiàn)多樣性呢？

一、以查找為目的

如果用戶的第一訴求是查找，便可以以篩選條件作為設(shè)計重構(gòu)的思路點。

比如以“患者管理頁”為例：

單人管理

上圖是患者管理頁的默認(rèn)圖，分為左側(cè)導(dǎo)航區(qū)、頂部篩選區(qū)，和右側(cè)的列表區(qū)，是非常常見的列表形式。

那么如何設(shè)計才能滿足診所方高效查找患者、運營患者的需求呢？

1. 以家庭為單元篩選

跳出單個查找患者的思路，患者存在于家庭、企業(yè)這樣的單元，是否可以以這樣的單位作為管理患者的渠道呢？不僅便于診所方在問診時追溯病情，同時也有利于二次營銷，比如家庭愛牙日的舉辦、家庭口腔卡的辦理等。

家庭管理

而家庭管理實際上是在患者管理頁上的“信息篩選”，比如以患者張三為例，需要查找出患者張三的姓名，以及她的“關(guān)聯(lián)親屬”。如果單純在患者管理頁上搜索，就需要組合篩選，而且家庭的特征不凸顯。

在設(shè)計時便可以強化家庭元素，以最早在診所就診的患者作為家庭卡的本人，在關(guān)系樹上依次拓展。為了讓頁面更干凈整潔，操作類的信息如關(guān)聯(lián)門診單、歷史信息、預(yù)約、短信放在hover區(qū)域展示。

比如退休人員老李，由于牙周炎，需要在診所預(yù)約4周的診療，費用在2萬左右。而她的老伴，她的姐姐，兄長都有這樣的看牙需求，都處于55-70年齡，也是看牙高峰期。如果患者單個消費，客單價高。但是如果用戶以看牙需求多，和診所方議價，對于連鎖診所來說，很難管理。由于普通員工無法去承接靈活性的議價。

而家庭管理便可以解決這樣的痛點。以家庭為單位消費，便可以享受家庭卡的打折優(yōu)惠。診所依托家庭管理，不僅可以解決經(jīng)營痛點，還能輻射更多用戶。

像這樣以卡片折疊、收起為特征，且內(nèi)部包含關(guān)系樹的，其實同樣也能應(yīng)用在診所科室管理、績效管理等界面，可復(fù)用性高。

家庭管理是以管理視角生成的篩選列表，而對于診所工作的醫(yī)生、護士、導(dǎo)診來說，如何查找信息才能快速直達呢？這就涉及到自定義篩選了。

2. 自定義篩選

例如內(nèi)科王醫(yī)生，想要查找近7日的內(nèi)科患者，就需要篩選“近7日”“內(nèi)科”“醫(yī)師名字”，同時篩選。如果這項操作特別高頻，此時將篩選條件個性化打組的方式，便可以實現(xiàn)高效篩選。自定義篩選條件，以樹狀形式展開，靈活性高，幾乎可以涵蓋所有列表區(qū)域。

自定義篩選

3. 時間篩選

再比如強時間屬性列表，例如日程、預(yù)約、排班等，便可以采用時間線或者看板的形式。

一般診所排班都會提前兩周，以周為單位，時間看板為載體，張主任在排班時便可以一目了然掌握所有醫(yī)生的網(wǎng)診和門診量。當(dāng)醫(yī)生由于突發(fā)事件需要請假無法接診時，張主任也可以通過hover接診卡片，實時看到患者的預(yù)約情況，如無預(yù)約，則準(zhǔn)予請假，如有預(yù)約，需要做好患者的解釋工作，以及做好其他醫(yī)生交班的準(zhǔn)備。

相比于常規(guī)列表，排班看板更方便張主任的可視化管理，操作便捷度也會更高。

排班頁

4. 角色篩選

再比如強用戶屬性列表。比如診所一共有7位醫(yī)生，從科室主任角度，想查看每個醫(yī)生下接診患者數(shù)、患者用戶滿意度，此時便可以將醫(yī)生作為主要屬性，展示每位醫(yī)生關(guān)聯(lián)下的患者列表。

二、以提煉信息為目的

如果以分析數(shù)據(jù)作為主要目的，那么便可以將列表與圖表結(jié)合。

比如銷售人員的業(yè)績表。作為診所管理者，需要評估診所營銷人員的業(yè)績考核。每位銷售有自己的考核目標(biāo)，考核是否達標(biāo)，或者超標(biāo)率有多少。如果光看列表，就很難在5秒之內(nèi)捕捉到所有信息。

以上文患者管理頁為例，如果以社區(qū)為單元進行管理，就會涉及到提煉信息。

診所會定期對社區(qū)進行義診，義診后診所的新增患者有沒有增加，義診為診所引流了多少，這是診所管理者關(guān)心的。此時就需要篩選：“社區(qū)”“日期”“初診”，組合篩選才能查看到所有的新增患者。

此時便可以引用統(tǒng)計卡片的形式，hover卡片展示更多社區(qū)患者數(shù)據(jù)詳情以及過往義診詳情。

社區(qū)管理-義診詳情

社區(qū)管理-患者總覽

診所院長通過社區(qū)管理列表，就可清晰看到不同社區(qū)每日新增患者數(shù)據(jù)和患者詳情。既獲得了數(shù)據(jù)總覽，又實現(xiàn)了查找單個患者訴求。

該列表形式適用于需要對列表進行提煉信息，轉(zhuǎn)化成可視化圖表的訴求，例如設(shè)備報警信息都可以采用該形式。當(dāng)然可視化圖表還可以用更多形式，例如運營活動列表和趨勢圖結(jié)合等。

總之，列表多樣性，是為滿足業(yè)務(wù)需求而生，因此在設(shè)計時，提高可復(fù)用性，多樣化列表組件，保持開發(fā)和設(shè)計語義一致，才能實現(xiàn)最終落地。以上是筆者在項目實戰(zhàn)中的個人經(jīng)驗，希望能幫助到大家。

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