數據管理考核,如何避免陷入“形式主義”

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每個企業或公司都會進行數據考核情況,但在考核的時候,會容易陷入“形式主義”里邊,對面這種情況,應該如何做出調整呢?下面是筆者整理分享的關于數據管理考核的相關內容,大家一起往下看。

當企業頒布了越來越多的管理制度和規范標準,面臨的一個核心問題,就是從上到下無論是領導,中高層還是員工有沒有去執行。我們常常的做法就是進行巡檢考核,通過排名獎懲的方式去推動大家落地執行。

我們在執行考核排名的過程中,往往會出現人浮于事的情況。很多企業,到年底考核的時候,大家都是優秀沒問題,在過程中由于監控部門和執行部門之間一團和氣,所謂的考核變成了部門之間相互拉攏的手段,考核就陷入了“形式主義”。最后我們會發現,明明考核大家都沒問題,實際去使用數據,卻還是千瘡百孔,無法拉通,我們不禁會問:考核真的起作用了嗎?

避免考核“形式主義”是一個復雜且重要的課題,如何解決這個問題,需要從多個角度進行思考和探討。以下將圍繞五個方面進行闡述,以避免考核“形式主義”為核心,力爭將問題討論清楚,為實際應用提供參考。

一、明確考核目標和標準

制定明確的考核目標和標準是避免考核“形式主義”的第一步。在制定目標和標準時,需要遵循SMART原則,確保目標具體、可衡量、可達成、相關性強且有時限性。具體而言,需要明確以下五點:

  1. 考核目的:明確考核的目的和意義,是評估執行員工的工作表現、能力、潛力還是其他方面,以確??己私Y果能夠達到預期目標。最常見的考核目的,例如需要保障數據的準確性等。
  2. 考核指標:根據崗位和工作內容的不同,制定相應的考核指標,包括定量指標和定性指標。定量指標應具有客觀性和可衡量性,而定性指標則需要有明確的評價標準和尺度。
  3. 考核權重:針對不同的考核指標,需要確定其權重,以體現其在整個考核體系中的重要程度。權重的設定需要結合實際情況和專家意見,確保其合理性和科學性。
  4. 考核周期:根據組織和崗位特點,確定合適的考核周期,如季度考核、年度考核或半年考核等。同時,需要關注考核的及時性,以便及時發現問題并采取相應措施。
  5. 目標值設定:針對定量指標,需要設定合理的目標值,以確??己私Y果具有挑戰性和激勵作用。目標值的設定需要參考歷史數據、行業標準和實際情況,以確保其合理性和可行性。

二、建立科學的考核方法

建立科學的考核方法是避免考核“形式主義”的關鍵步驟。在制定考核方法時,需要綜合考慮被考核者的主觀客觀情況,具體而言,需要從以下幾個方面入手:

  1. 0360度反饋法:通過收集上級、下級、同事、客戶等多個角度的評價信息,對被考核者的表現和工作成果進行全面評估。這種方法可以減少單一評價源的主觀性和片面性,提高考核結果的公正性和客觀性。但是由于這種反饋太過于主觀,且無法進行量化考核,所以建議占比盡可能小一點,最好體現在執行員工是否提升數據思維、是否支持數據治理工作等態度層面的考核。
  2. 關鍵績效指標法:將組織的戰略目標分解為可操作性的關鍵績效指標,并確定各個指標的權重和目標值。然后,對被考核者在各個指標上的表現進行評估,以衡量其工作績效和貢獻。例如數據準確性、及時性、完整性等等,還有是否按照標準去進行錄入維護等指標。
  3. 平衡計分卡:從財務、客戶、內部業務過程和學習成長四個角度出發,將組織的戰略目標轉化為具體的考核指標和目標值。這種方法可以幫助組織實現戰略落地和可持續發展。
  4. 關鍵事件法:通過對被考核者在工作中發生的重大事件進行記錄和分析,了解其優點和不足之處,并為其制定個性化的改進計劃。這種方法可以幫助被考核者更好地認識自己的工作表現和能力。這種考核方式更多的是針對數據治理內部的員工進行考核,去提升數據治理的能力,和業務理解能力。
  5. 行為錨定等級評價法:將工作行為劃分為多個等級,并為每個等級制定具體的描述和評價標準。然后,根據被考核者在工作中的實際表現,將其歸入相應的等級中進行評估。這種方法可以減少主觀性和不確定性,提高考核結果的客觀性和準確性。

三、常態化的考核和監督

除了定期的考核外,還要注重平時的考核和監督。這樣可以及時發現被考核者的問題和不足,及時進行指導和糾正,避免問題積壓到定期考核時才被發現。具體而言,需要從以下幾個方面入手:

  1. 建立工作檔案:為每個被考核者建立工作檔案,記錄他們的工作計劃、任務完成情況、工作成果和其他相關信息。這樣可以方便平時的監督和考核時查閱相關資料。數據巡檢表和排名表就必須常態化公示,特別每個考核指標的取數邏輯、計算邏輯都必須非常明確清晰可信。
  2. 定期匯報制度:建立定期匯報制度,要求被考核者定期向上級匯報工作進展、存在的問題和改進計劃等。這樣可以及時了解被考核者的工作狀況并提供指導和支持。特別是針對某些排名比較靠后的區域,子公司,員工,需要通過匯報及時糾偏。
  3. 工作觀察與反饋:上級在日常工作中對被考核者進行觀察和記錄,對其工作表現和能力進行評估并及時給予反饋。這可以幫助被考核者及時發現自己的不足之處并加以改進。
  4. 績效輔導和培訓:根據平時的考核結果和觀察情況,為被考核者提供個性化的績效輔導和培訓計劃。這可以幫助他們提高工作能力和績效水平,實現個人成長與組織目標的一致性。
  5. 定期審查與調整:定期對考核目標和標準進行審查和調整,以確保其與組織戰略目標和實際工作情況相符合。同時,根據實際情況對考核方法和流程進行優化和完善,以提高其科學性和有效性。

四、加強溝通和反饋

加強與被考核者的溝通和反饋是避免考核“形式主義”的重要環節之一。及時告知被考核者考核結果和反饋意見,讓他們知道自己的表現和不足之處,以便及時改進和提高。具體而言,需要從以下幾個方面入手:

  1. 建立有效的溝通機制:制定定期的溝通計劃和時間表,安排專門的溝通會議或面談時間,為上級和被考核者提供交流和討論的平臺。同時要鼓勵被考核者主動向上級反映問題和提出建議。
  2. 及時反饋:在平時的工作中,上級應該及時對被考核者的工作表現進行反饋和指導。反饋應該具體、明確,針對被考核者的不足之處提出改進建議。
  3. 建立反饋渠道:除了正式的溝通渠道,還可以建立一些非正式的反饋渠道,如員工建議箱、內部社交平臺等。這些渠道可以提供更加靈活的反饋方式,讓員工針對數據標準,或者考核方式更加方便地提出問題和建議。
  4. 鼓勵雙向溝通:溝通和反饋應該是雙向的,員工也應該被鼓勵向上級或相關部門提供反饋和建議。這可以讓組織更加了解員工的需求和意見,從而做出更加合理的決策。
  5. 提供培訓和支持:對于一些對數據治理或者數據相關標準不清楚的員工,組織可以提供相關的培訓和支持,幫助他們學習熟悉相關制度規范和標準。有效提升員工的數據思維。

如何有效地執行,并讓大家樂于接受地完成考核評比,形成良性的提升。是數據治理工程師需要重點思考的任務之一,只有不陷入“形式主義”的考核陷阱,才能最大化的發揮考核排名的激勵作用。

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成于念,微信公眾號:Laosiji,人人都是產品經理專欄作家。關注互聯網+行業、數字化轉型落地。專注領域包括IT數據管理、數據資產、數據應用和最佳企業數據案例實踐分享。

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