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摘要：傳統行業尤其是那批暫時還未受到互聯網大潮沖擊的行業應該居安思危，與其保守成規、坐以待斃，不如扼住時代脈搏，主動尋求變化，試水互聯網。

互聯網時代的到來對傳統行業與傳統企業造成了嚴重的沖擊。那些依靠信息不對稱獲利的渠道商早被淘寶平臺釜底抽薪式地打通生產商和消費者而擊潰，紙媒的生存環境隨著新媒體和自媒體等互聯網媒體模式的崛起急劇惡化，而最近炒得很熱的互聯網金融模式也讓傳統銀行活的不再那么滋潤。

這個世界正隨著互聯網時代的到來發生著翻天覆地的改變，傳統行業尤其是那批暫時還未受到互聯網大潮沖擊的行業應該居安思危，與其保守成規、坐以待斃，不如扼住時代脈搏，主動尋求變化，試水互聯網。

當然，要讓傳統觀念根深蒂固的傳統大型企業一下子去接納互聯網思維是很困難的，另一個角度來說，對于互聯網模式不熟悉的傳統大型企業來講，盲目求變，貿然的進行改制，勢必需要承擔不可控制的諸多風險。那么，傳統大型企業的互聯網轉型應該如何破冰呢？

筆者認為傳統大型企業互聯網轉型在起步時最好不要去觸碰核心業務，還是從公司的整個氣氛和思想的轉變上入手，積累經驗，再循序漸進去加深轉型力度。筆者分析了諸多互聯網產品后，認為微博之“企業版”或許是傳統大型企業涉足互聯網的一個好抓手。在傳統企業尤其是大型企業內部搭建一個旨在激發員工交流互動分享的微博系統，能夠帶動企業內部環境的互聯網化，“攘外必先安內”，整個企業內部的環境和思維互聯網化了，那么更大的轉型將不再是不可觸及的了。

當然原生的新浪微博自然不能照搬到企業內部應用，這也是文題中所述那樣必須要對原始的微博產品進行企業化改造。這種改造的前提是要抓住企業用戶的核心需求，再結合微博產品的特質，進行持續微創新，讓微博為企業創造價值。整個過程是理解企業需求，創造針對企業需求的產品模塊，然后整合原生微博模塊與創新模塊。

整個過程如下：

• 1、刪除

這一步至關重要，因為臃腫的新浪微博實在不是一個好的效仿對象，企業內部的微博系統應該是簡潔和高效的，它需要去掉所有對企業來說不必要的，甚至可能帶來負效果的功能。

• 2、組織

把類似的、強相關的功能組織在同一個模塊展示，需要整合原生功能與針對企業創造的新功能。

• 3、隱藏

把次要功能，或者二級功能折疊起來，減少視覺上的干擾，與組織一樣需要整合功能。

• 4、轉移

和“組織”相輔相成，把內容放在合適的“容器”里。

微博如何給企業帶來價值？

關于微博如何給企業帶來價值，本文將從以下三個方面進行展開：

第一、微博是一條紐帶，通過員工的交流互動，增強彼此的情感維系，從而增強團隊的凝聚力與個人的歸屬感。

剛入職的員工通過微博互動能迅速融入到整個集體氛圍里；不同辦公室的同事可以通過微博交流溝通，打破辦公室墻壁造成的隔閡；同事間的一些小摩擦也可以通過微博溝通來緩解，微博是一種低成本的溝通方式。

而且微博一旦框定在企業里使用，還有天生的其它優勢：一方面與新浪微博用戶分散無組織不同，企業本身就是線下系統，微博旨在通過建立線上關系激發線下更好的溝通，而線下關系也可以在線上得到更好的維系，企業微博產品能夠建立起一個?O2O?的關系生態，線上與線下互為激勵，促進員工間的交流分享，增加團隊凝聚力。

而另一方面企業內部非常容易就能實現實名制，所以企業微博更能控制網絡氛圍。由于實名制的約束，用戶即使通過微博來釋放消極情緒，也會在合理的范疇之內。

第二、微博的扁平化特色，可以順暢企業內部的上傳下達。

傳統的大型企業往往因為內部層級眾多，管理層的決策很難真正在基層執行到位，而基層的實際情況又很難即時的傳遞到公司高層，公司內部的信息雙線流動不順暢將會對企業長期健康發展留下隱患。扁平化的微博系統可以讓基層員工即時獲知公司高層的決策，而公司上層也能即時獲知基層的問題，縮短問題解決的反射弧。

具體舉例：微訪談就是微博系統順暢企業內部上傳下達的一個典型產品模塊，企業高層通過訪談聽取基層員工的意見，而基層員工也可以直接通過訪談領會領導的意圖，微訪談解決傳統開會場地的制約，而且通過互動交流的方式能達到最好的信息交換效果，最后訪談內容通過后期的編輯整理，可以成為一套相應的FQA，發揮長效作用。

第三、充分發揮群體智慧。

企業微博系統通過一系列行為引導和激勵手段，激發用戶建言獻策的主動性。此外微博的互動機制，可以把被員工認為最有價值的內容傳播開來（也許是問題，也許是創見），管理者只要關注熱門微博或者熱門話題就可以獲取“群體加工”過的“群體智慧”。

重視用戶行為引導

企業微博與新浪微博最大的區別是它不能讓用戶過于放任自由。企業微博系統的成敗很大程度上在于能不能培養用戶習慣。引導用戶為企業創造更多有價值的內容，是重中之重。

是引導而非控制是因為微博系統不同于 OA 系統它希望讓員工在情感上能有更多的歸屬感，在這個基礎上產生有價值的內容。行為引導的核心思路是用戶發生有價值的行為時給予最大的回饋，同時放大這種與行為對應的回饋。比如用戶參與“建議、提問”等的話題而產生有意義的內容時，可以獲取更多的用戶積分。此外優質內容將更容易出現在熱門推薦里，優秀的用戶將更容易登上達人榜榜單。

回饋方式可以有以下幾種：

精神層面的鼓勵：達人榜榜上有名是莫大的榮耀，而勛章是“高貴身份”的象征。

積分商城：積分可以兌換商品，能夠讓員工“勞有所獲”。當然，這個商城的商品是“廣義”的，可以由企業根據自己的狀況靈活定義。比如賣化妝品的公司，那么可以讓員工兌換化妝品，一方面讓員工享受福利，另一方面也讓員工對自己的產品更加了解和喜愛。而對于木柄這個產品經理而言，“與公司最牛產品經理共進午餐”就是一個對我充滿誘惑的“商品”。

樹標兵：雙十二期間，淘寶送彩票中大獎活動賺足了眼球，雖然大家都知道概率極低，但是給人留下一個極具誘惑的想象空間。類似的，我們也可以將微博中展現出來的有潛力的“意見領袖”破格提拔，給廣大員工一個具有誘惑力的“釣餌”。當然“釣餌”不僅僅是“釣餌”，對企業來說，這是一個發掘內部人才的機會，對員工來說這是一個“企業夢”，是一個激勵。

新浪微博可以有非常多專業的內容編輯和運營人員從而實現復雜運營，但是針對傳統大型企業的微博系統必須是輕運營的，一方面傳統企業剛剛試水互聯網，希望系統是簡潔易運營的，另一方面這將減少企業運營微博的人力成本。下面是一個輕運營的舉例：新浪微博熱門內容按分類查看應該是有程序初篩+人工審核呈現的，需要大量的人力去維護。而我們應該設計一個方案把這個勞動量從運營者那里移走，這就是為微博發布提供一個附屬可選項——選擇微博分類。

結語：?本文是木柄北郵畢業后“微博類”的社交產品經理工作期間的思考， 微信公眾號 mubing01，歡迎交流。目前求職中，歡迎有移動端產品經理的機會的HR們騷擾。

本文系作者木柄原創，轉載請注明來源于人人都是產品經理并保留本文鏈接