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很多人都聽(tīng)說(shuō)過(guò)產(chǎn)品生命周期這個(gè)概念，那么在G端產(chǎn)品的不同生命周期，產(chǎn)品經(jīng)理可以做哪些事情來(lái)提升產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值？這篇文章里，作者做了分享與梳理，一起來(lái)看一下，或許會(huì)對(duì)你有所啟發(fā)和幫助。

“產(chǎn)品生命周期”這個(gè)概念大家都聽(tīng)過(guò)，但在不同的生命周期產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該去干什么呢？很多人都沒(méi)有想過(guò)。

無(wú)論是C端、B端還是G端產(chǎn)品，都存在生命周期，如同人有生老病死，一個(gè)G端產(chǎn)品的生命周期也是由誕生期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期構(gòu)成。

正是因?yàn)橛挟a(chǎn)品生命周期的存在，才會(huì)需要根據(jù)產(chǎn)品所處不同生命周期的特性，針對(duì)性的開(kāi)展工作，讓產(chǎn)品在有限的生命周期中盡可能發(fā)光發(fā)熱（最大化商業(yè)價(jià)值）。

接下來(lái)，我就來(lái)給大家分享下G端產(chǎn)品不同生命周期，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該去做哪些事情，來(lái)提升產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值。

一、G端產(chǎn)品的生命周期有多久？

直接說(shuō)結(jié)論，G端產(chǎn)品的生命周期大概只有3年左右。

這是我研究過(guò)往五年親手做過(guò)的十幾款G端產(chǎn)品，根據(jù)其銷(xiāo)售變化曲線總結(jié)出來(lái)的。

第一年：政策剛推出或處于試點(diǎn)階段，喜歡評(píng)優(yōu)爭(zhēng)先的客戶就已經(jīng)開(kāi)始“騷動(dòng)”，希望搶政策、抓熱點(diǎn)、吸引人眼球，在全國(guó)或全省搞首發(fā)，主打一個(gè)“快”。

這個(gè)階段，客戶對(duì)于產(chǎn)品的需求只要滿足政策需求就可以，產(chǎn)品不能用都不要緊，后續(xù)在使用的過(guò)程中，再去提出各種優(yōu)化的、新增的需求點(diǎn)。

第二年：很多客戶在政策推出的第一年，苦于“賬”上沒(méi)錢(qián)，只能是做來(lái)年項(xiàng)目建設(shè)的資金預(yù)算。

這第二年就是集中建設(shè)期，大部分客戶都會(huì)在這個(gè)時(shí)候選擇性價(jià)比高的產(chǎn)品，因?yàn)橛匈Y金，有幾家廠商可以選擇，所以這個(gè)階段的競(jìng)爭(zhēng)，即拼客戶關(guān)系，也拼產(chǎn)品亮點(diǎn)。特別是，產(chǎn)品的控標(biāo)點(diǎn)得有，要不客戶也沒(méi)有辦法幫我們。

第三年：“優(yōu)等生”和“中等生”都已經(jīng)交了作業(yè)，剩下一些“差等生”，想拖著不建設(shè)。于是上級(jí)再來(lái)個(gè)硬性要求，增加相應(yīng)的績(jī)效考核指標(biāo)，進(jìn)行內(nèi)部的通報(bào)批評(píng)和表?yè)P(yáng)。

“差等生”們迫于壓力，只能半推半就的進(jìn)行建設(shè)。有些是應(yīng)付式的，可能不一定選擇軟件系統(tǒng)，只要變相能滿足政策的要求就可以。畢竟，這時(shí)候“省錢(qián)”才是王道，建設(shè)的再好也沒(méi)有啥激勵(lì)性了。

三年之后，該建的已經(jīng)都建的差不多了，還有沒(méi)有建設(shè)的，應(yīng)該也是死豬不怕開(kāi)水燙了。

即沒(méi)有政策的要求，也沒(méi)有上級(jí)的壓力，加上這個(gè)時(shí)候還有新的建設(shè)方向出現(xiàn)，這批客戶也就不會(huì)“動(dòng)”了。也就意味著，這個(gè)產(chǎn)品的生命周期走到了盡頭 。

二、不同生命周期應(yīng)該做哪些事項(xiàng)？

1. 誕生期：緊跟政策熱點(diǎn)

G端產(chǎn)品，作為政策驅(qū)動(dòng)導(dǎo)向下的產(chǎn)品，當(dāng)一個(gè)新政策推出的時(shí)候，客戶要的產(chǎn)品不是功能多齊全、多好用，而是要你有，只要產(chǎn)品名稱和政策熱點(diǎn)能搭上邊，那領(lǐng)導(dǎo)就直接拍板趕緊搞個(gè)發(fā)布會(huì)。

你說(shuō)還產(chǎn)品功能還沒(méi)有開(kāi)發(fā)完？采購(gòu)流程走完還得一兩個(gè)月？

領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了，那都不是事，先宣傳出去再說(shuō)，功能沒(méi)做完就寫(xiě)“開(kāi)發(fā)中”，采購(gòu)流程可以后面補(bǔ)上。

類似于新聞媒體領(lǐng)域的追熱點(diǎn)，一個(gè)“大瓜”出來(lái)了，你得第一時(shí)間輸出報(bào)道，等別人把新聞都發(fā)出來(lái)，你再發(fā)出來(lái)的文章即時(shí)寫(xiě)的再有深度，也可能沒(méi)有人愿意再點(diǎn)進(jìn)去查看。

因此，在這個(gè)初期的產(chǎn)品，我們?cè)谛麄魃弦驳弥鞔虍a(chǎn)品完全符合政策文件的要求，依據(jù)相關(guān)的規(guī)則制度做的產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)。

對(duì)處于誕生期的產(chǎn)品，肯定會(huì)存在還不能覆蓋所有的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，甚至還會(huì)有一些bug，產(chǎn)品體驗(yàn)的細(xì)節(jié)也做的不夠完善，但是，這些都不重要。最最最重要的只有一點(diǎn)：搶在市場(chǎng)的最前面，發(fā)布產(chǎn)品。

所以，這個(gè)階段不要糾結(jié)產(chǎn)品功能做的多，不要在乎產(chǎn)品的體驗(yàn)，不要考慮后期產(chǎn)品的架構(gòu)設(shè)計(jì)，甚至第二版產(chǎn)品完全顛覆重做都有可能。

這個(gè)時(shí)間的產(chǎn)品可塑性很強(qiáng)，面臨可做的產(chǎn)品功能也很多。但是，只有你推出了一款產(chǎn)品，才有可能以最快的速度和客戶去驗(yàn)證產(chǎn)品的核心功能，才有可能找到種子客戶去打磨優(yōu)化產(chǎn)品，才能夠以最小的成本搶占市場(chǎng)先機(jī)，占據(jù)用戶心智。

2. 成長(zhǎng)期：極速升級(jí)迭代

成長(zhǎng)期的產(chǎn)品往往也伴隨著市場(chǎng)進(jìn)入到爆發(fā)期，有需求的客戶非常多。因此，你會(huì)進(jìn)入到經(jīng)常做各種方案、調(diào)研、匯報(bào)的售前支持工作中，也會(huì)收到首批使用產(chǎn)品客戶的各種需求反饋。同時(shí)，還會(huì)零星收到一些競(jìng)品的資料信息。

于是，這個(gè)階段就進(jìn)入到了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的“快魚(yú)吃慢魚(yú)”的周期。當(dāng)年，小米做手機(jī)，就是憑借著一周上線一個(gè)版本的極速模式，快速圈中了一批“米粉”。小米的創(chuàng)始人之一黎萬(wàn)強(qiáng)還為此寫(xiě)了一本暢銷(xiāo)書(shū)《參與感》，雷軍總結(jié)出做產(chǎn)品的七字秘訣：專注、極致、口碑、快！

說(shuō)白了，你得快速響應(yīng)收集到的各種客戶需求，以盡可能一兩周一個(gè)產(chǎn)品版本迭代的速度做更新，讓產(chǎn)品變得越來(lái)越好用，讓用戶感受到我們做產(chǎn)品的用心，做服務(wù)的態(tài)度。

不過(guò)，我們的客戶并非都是種子用戶（懂業(yè)務(wù)，愿意用，有想法，好溝通），所以，你得找到一兩個(gè)核心用戶，才有機(jī)會(huì)去深度打磨產(chǎn)品。

所以，成長(zhǎng)期的產(chǎn)品，要讓產(chǎn)品功能更落地，形成口碑效應(yīng)，必須得找到種子用戶去持續(xù)打磨才行。

3. 成熟期：形成競(jìng)爭(zhēng)壁壘

當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)過(guò)四五次甚至十幾次的迭代之后，功能上可以覆蓋各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景，使用上也比較順滑穩(wěn)定，說(shuō)明產(chǎn)品差不多進(jìn)入到一個(gè)成熟階段，不再需要做大的版本升級(jí)，只剩下一些修修補(bǔ)補(bǔ)的調(diào)整。

伴隨而來(lái)的是更加殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)閺漠a(chǎn)品誕生到成熟這個(gè)階段，你在驗(yàn)證產(chǎn)品的過(guò)程中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品功能也會(huì)趨于更加符合客戶的需求。接著，就會(huì)進(jìn)入到產(chǎn)品的白熱化競(jìng)爭(zhēng)，你有的功能別人也有，別人沒(méi)有的功能可能客戶不需要。

所以，這個(gè)階段，我們聽(tīng)到銷(xiāo)售提到最多的問(wèn)題：我們的產(chǎn)品怎么控標(biāo)？

在我看來(lái)，只有從下面這三個(gè)方面去形成產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)壁壘：

1. 依托前期產(chǎn)品銷(xiāo)售獲取到的優(yōu)勢(shì)的客戶，不斷滿足客戶的需求，持續(xù)豐富產(chǎn)品功能，滿足更多的業(yè)務(wù)場(chǎng)景需要，讓產(chǎn)品功能始終走在市場(chǎng)前面。
2. 融入新技術(shù)，用技術(shù)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建產(chǎn)品的準(zhǔn)入門(mén)檻。如，將AI技術(shù)融入到各種產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，AI技術(shù)相對(duì)來(lái)講還是有一定的技術(shù)門(mén)檻，本地的小規(guī)模的軟件企業(yè)根本沒(méi)有能力去投入AI的開(kāi)發(fā)。
3. 創(chuàng)新產(chǎn)品形態(tài)，比如把軟件產(chǎn)品套上硬件的殼子，通過(guò)硬件設(shè)備的參數(shù)去控標(biāo)，也是打造產(chǎn)品的差異化。

穩(wěn)定、好用、全面不代表產(chǎn)品具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，別人很快就可以復(fù)制。必然是要跳出產(chǎn)品功能層面去思考，在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品形態(tài)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面去打出新的招式。

4. 衰退期：標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品工作

產(chǎn)品進(jìn)入衰退期的原因，主要有兩個(gè)：一是，伴隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，政策的調(diào)整，產(chǎn)品已經(jīng)很難滿足客戶需求。二是，市場(chǎng)漸漸趨于飽和，沒(méi)有新增的客戶。

市場(chǎng)進(jìn)入到收尾階段，有需求的存量客戶越來(lái)越少。這個(gè)時(shí)候，要不就是能夠衍生出新的產(chǎn)品，如升級(jí)版本功能，軟件產(chǎn)品硬件化，實(shí)現(xiàn)二次收費(fèi)。要不就是可以擴(kuò)展新的市場(chǎng)，尋找其他行業(yè)也有類型的產(chǎn)品需求。

同時(shí)，衰退期往往還會(huì)伴隨著人員的變動(dòng)，比如一個(gè)銷(xiāo)售人員之前賣(mài)某個(gè)產(chǎn)品業(yè)績(jī)杠杠的，后面該產(chǎn)品賣(mài)的差不多了，再要去銷(xiāo)售其他產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)成了一塊硬骨頭，業(yè)績(jī)遲遲上不去，被領(lǐng)導(dǎo)天天罵，算球，走了不干了。

其他的產(chǎn)品也可能會(huì)有類似的場(chǎng)景，畢竟當(dāng)一個(gè)人體驗(yàn)過(guò)在KTV里面有公主圍著的轉(zhuǎn)的春風(fēng)得意，再難以回到貧民窟里一日三餐啃苞米。

如果是主要負(fù)責(zé)這個(gè)產(chǎn)品的交付或測(cè)試人員離職了，也會(huì)面臨后續(xù)的一些售后或產(chǎn)品更新工作，新人接不上，老手沒(méi)人懂的尷尬局面。

所以，這個(gè)階段的產(chǎn)品，更多是做好一些標(biāo)準(zhǔn)化的文檔。如問(wèn)題答疑、操作手冊(cè)、解決方案等資料標(biāo)準(zhǔn)化，從而降低營(yíng)銷(xiāo)和售后的成本，減少人員流動(dòng)帶來(lái)的信息流失，降低自身在該產(chǎn)品上的時(shí)間投入。

最后的話

產(chǎn)品的不同生命周期其實(shí)也對(duì)應(yīng)了銷(xiāo)售的不同周期：

• 產(chǎn)品誕生期——銷(xiāo)售窗口期（政策推出初期）
• 產(chǎn)品成長(zhǎng)期——銷(xiāo)售爆發(fā)期（熱點(diǎn)建設(shè)領(lǐng)域）
• 產(chǎn)品成熟期——銷(xiāo)售高峰期（市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加?。?/li>
• 產(chǎn)品衰退期——銷(xiāo)售收尾期（潛在客戶減少）

產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)于自己做出來(lái)的產(chǎn)品處于什么樣的生命周期得有一個(gè)判斷，不同周期的產(chǎn)品其做的產(chǎn)品事項(xiàng)肯定是不一樣。有些產(chǎn)品處于銷(xiāo)售的爆發(fā)期，你還在不緊不慢的做產(chǎn)品更新，怎么可能在你手上能做出爆款產(chǎn)品。有些產(chǎn)品已經(jīng)接近尾聲，你還去做大版本的迭代，指望起死回生，無(wú)異于去做垂死掙扎。