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榮耀標識避免硬件產品失敗 | 技術維度
硬件產品比互聯網產品困難得多。一是高昂的成本限制了試錯的次數和可能性；二是復雜的工藝和方法導致制造困難，以及銷售的不確定性，讓硬件產品在設計之初，就要盡可能避免失敗。
這節內容主要從技術維度來談談避免硬件產品失敗這個話題。
在之前的內容也多次提到過：硬件產品與軟件不同，會涉及多個迥異的階段。
從創意到批量化生產的過程中，越是往后的階段越是與經驗強相關。也就是說越往后的階段結構化程度越高，涉及創意部分的內容也會越少。
比如說在產品的生產制造階段；工具、工序、制程等等都有規范化的模板、經驗可以借用。
硬件產品通常具備以下特點：
一是復雜的加工制造方法。
例如，產品結構設計不合理，就可能導致加工制造困難、生產成本高，這就必然會導致產品單價過高。
二是在多數情況下，在產品具體銷售之前，你都很難預測銷量。
這就需要你去權衡產品定價與市場需求的最優化取值；
三是硬件產品毛利普遍較低，同時需要應對品牌和市場的激烈競爭；
另外，硬件產品是現金流量業務，開銷巨大等等特點。如果缺乏相關經驗，你在各個環節都不可避免地會踩坑。尤其在批量化生產階段，一旦犯錯往往是毀滅性的。
全新硬件產品失敗的主要原因可以分為三類，分別是：
- 技術原因；
- 財務原因；
- 銷售/營銷側方面的原因。
這里先主要談談技術層面的原因。
技術問題通常發生在開發和早期制造階段。你的產品越是復雜，在這些階段避免錯誤的難度也就會越大。
技術維度一：低估產品開發
產品開發非常復雜且昂貴，并且幾乎總是花費比預期更長的時間。
以智能鎖產品為例，一套模具 30 多萬。
樣品驗證發現問題后還會涉及多次調模，每次調模都至少要一周左右的時間。
如果是多款產品同步出問題，很可能就會出現多產品制造、上市方面的沖突。
由于企業資源的有限性，這個時候很容易出現混亂的局面。
技術維度二：低估規模生產的復雜性
初創企業通常傾向于完全忽略將其產品從原型擴展到批量生產所面臨的復雜性，以及所需的成本和時間。
從非常早期的開發階段開始，你就需要考慮如何設計產品以使其易于制造，這個過程被稱為可制造性設計「DFM」。
你越早開始將 DFM 實踐納入設計，就越容易進行規模制造。
以塑料組件為例：
對于大多數電子硬件產品而言，塑料外殼是大規模生產比較復雜的部分。
這是因為在驗證階段，我們通常會通過 3D 打印的方式來驗證塑料樣品。
而用于批量制造的注塑工藝與用于制造塑料原型的 3D 打印技術是完全不同的：
- 3D 打印是非常靈活的技術，你可以制作幾乎可以想象到的任何形狀的塑料原型；
- 而注塑成型要求遵守非常嚴格的設計規則，而且不同的產品對公差、溫度等參數的要求不同，所使用的材質和加工工藝也會有差異。
技術維度三：測試不足
你投入了大量的時間、精力和資金來使你的產品投入市場。
在制造的早期階段，你需要盡可能做好充分的質量測試，確保不要將有缺陷的產品運送給客戶來破壞你的品牌和市場機會。
創業失敗的快速方法是輸出一堆有缺陷的單元產品。
當然，任何生產過程都不可能做到 100％ 的完美，但是你應該努力降低產品的不良率。
尤其是一些共性問題，要做到早發現早處理，否則就會成為你的持續性成本。
技術維度四：產品太復雜
特征蔓延「Feature Creep」，又稱功能蔓延，是指項目需求超出原來估計的趨勢。
尤其對于初創類的創業公司，創始人往往對產品充滿熱情，希望它是完美的。
在功能蔓延中，你不斷添加越來越多的功能，希望它可以使你的產品賣得更好，新功能不斷滲入你的產品定義。
這意味著不僅所有功能都必須完美運行，而且你的產品還必須具有所有可以想到的功能。
實際情況是：
企業資源是有限的，而且市場也在時刻變化著。
如果產品不能及時上市，你很可能會由先行者變為落后著，甚至是先驅。
因此，在不損害客戶所需關鍵功能的前提下，你需要盡量簡化產品。
不要忽略花費時間來簡化你的產品。
了解客戶的核心需求以及每個所需功能的相對技術復雜性。
技術維度五：對客戶承諾太高
無論你的開發團隊什么時候準備就緒，在你自己測試產品之前不要承諾任何事情。
另一方面，最好讓客戶盡早介入。
讓他們了解你的進度，并提供一些大概的日期。
專欄作家
衛朋，公眾號：產品人衛朋，人人都是產品經理專欄作家。關注智能硬件領域，擅長市場分析、產品設計開發、生產管理等，喜歡閱讀和爬山。
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題圖來自Unsplash，基于CC0協議。
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