一文看“透”你所不知道的在線支付
大多數(shù)產(chǎn)品最終都繞不開(kāi)變現(xiàn)這個(gè)話題,而這就牽扯到了在線支付。那么,作為產(chǎn)品經(jīng)理的你,是否真的了解在線支付呢?這篇文章里,作者談了談其中的一些場(chǎng)景和細(xì)節(jié),一起來(lái)看看吧,或許會(huì)對(duì)你有所啟發(fā)和幫助。
現(xiàn)金支付的生活離我們?cè)絹?lái)越遠(yuǎn),在線支付遍地開(kāi)花,對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的考驗(yàn)也越來(lái)越大,無(wú)論做什么產(chǎn)品,最終都繞不開(kāi)變現(xiàn),因此對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理而言,最終也繞不開(kāi)在線支付的接入。
本文結(jié)合作者經(jīng)驗(yàn),談一談在線支付中一些可能不為多數(shù)人所知的場(chǎng)景和細(xì)節(jié)。
一、移動(dòng)支付
移動(dòng)支付的代表應(yīng)屬支付寶和微信,產(chǎn)品種類(lèi)繁多,以下我整理了幾種常見(jiàn)的支付產(chǎn)品類(lèi)型,對(duì)應(yīng)的介紹以及使用場(chǎng)景,包括對(duì)應(yīng)的微信支付和支付寶產(chǎn)品名稱(chēng),如果你需要對(duì)接微信或支付寶支付,相對(duì)對(duì)你選擇對(duì)應(yīng)的支付產(chǎn)品有參考作用:
對(duì)接支付平臺(tái)時(shí),建議根據(jù)場(chǎng)景選擇支付產(chǎn)品,否則可能會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的情況。
舉個(gè)例子:接入支付寶手機(jī)網(wǎng)頁(yè)支付之后,在支付寶內(nèi)部瀏覽器調(diào)支付可以正常調(diào)起,說(shuō)明支付寶在這塊是做了場(chǎng)景兼容的;而對(duì)接微信 H5 支付之后,只能通過(guò)第三方瀏覽器調(diào)起支付,如果在微信內(nèi)部瀏覽器調(diào)支付反倒會(huì)直接報(bào)錯(cuò),提示通過(guò)微信外的瀏覽器打開(kāi)。
因此在對(duì)接前,一定要先調(diào)通測(cè)試接口,并在不同場(chǎng)景下測(cè)試調(diào)起結(jié)果。
很多應(yīng)用設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)自己的錢(qián)包,推出自己的支付方式(比如美團(tuán)、餓了么、拼多多等),銀聯(lián)、數(shù)字人民幣等的推出和普及,使得支付渠道變得越來(lái)越多,意味著產(chǎn)品需要對(duì)接的平臺(tái)也越來(lái)越多,有些企業(yè)想擴(kuò)寬自己的支付渠道,又不想一家公司一家公司去談判,一個(gè)平臺(tái)一個(gè)平臺(tái)去對(duì)接,在這種情況下,他們往往會(huì)選擇“聚合支付平臺(tái)”。
二、聚合支付
所謂的聚合支付平臺(tái),就是集合了多種支付方式的平臺(tái)。
聚合支付平臺(tái)可以簡(jiǎn)單理解為一個(gè)支付的中轉(zhuǎn)站,上游對(duì)接各種支付渠道,下游對(duì)接各個(gè)商戶。
在這樣的結(jié)構(gòu)下,每個(gè)商戶只需對(duì)接聚合支付平臺(tái)就可以輕松實(shí)現(xiàn)多種支付方式的接入。
除了對(duì)接便捷以外,有的聚合支付平臺(tái)還會(huì)提供諸如資金托管、分賬等業(yè)務(wù)功能,這樣的平臺(tái)已經(jīng)不只是單純的支付平臺(tái),而是業(yè)務(wù)、支付一體化的綜合性平臺(tái)。
三、“一碼付”原理
聚合支付由于提供了多種支付方式,因此在用戶支付的時(shí)候,往往需要讓用戶選擇想使用哪一種支付方式付款,并要求選擇特定的方式進(jìn)行付款。比如用戶選擇微信支付,就只能用微信APP 掃碼支付,如果使用支付寶 APP 掃碼則不支持。
由于電腦網(wǎng)頁(yè)上的支付多數(shù)采用掃碼的形式,因此誕生了一種叫做“一碼付”的交互,它無(wú)需用戶選擇支付方式,直接根據(jù)用戶的掃碼應(yīng)用判斷用戶需要使用的支付方式,并成功調(diào)起對(duì)應(yīng)的支付方式,“一碼付”的出現(xiàn),使得用戶的支付體驗(yàn)獲得更好的提升。
但很多人搞不清楚其中的原理,因?yàn)閽叽a之前,系統(tǒng)根本無(wú)法知道用戶會(huì)通過(guò)什么應(yīng)用掃碼,也就不知道應(yīng)該獲取哪種渠道的收款碼。
如果你換一種思路去考慮這個(gè)問(wèn)題,就會(huì)豁然開(kāi)朗,所謂的“一碼付”,其實(shí)用的不是“掃碼付”的方式,而是“網(wǎng)頁(yè)付”或“應(yīng)用內(nèi)支付”的方式;而用戶掃的二維碼,也不是“收款碼”,而是“網(wǎng)頁(yè)碼”。
以下是“一碼付”原理的簡(jiǎn)單圖示:
大致的處理邏輯如下:
- 首先系統(tǒng)提供一個(gè)帶參數(shù)二維碼,這個(gè)二維碼鏈接到一個(gè)網(wǎng)頁(yè),參數(shù)中包含當(dāng)前正在支付的訂單、金額等信息。
- 用戶掃描二維碼進(jìn)入頁(yè)面,這個(gè)頁(yè)面可以是放一個(gè) loading 的畫(huà)面,或者干脆就是一個(gè)空白頁(yè);當(dāng)用戶訪問(wèn)這個(gè)頁(yè)面時(shí),系統(tǒng)會(huì)快速判斷用戶當(dāng)前處于什么應(yīng)用中從而了解用戶需要使用哪種方式進(jìn)行支付。
- 根據(jù)用戶所在應(yīng)用調(diào)起對(duì)應(yīng)的支付方式。
這樣就完成了一碼多掃,通過(guò)不同應(yīng)用調(diào)起不同支付方式的功能。
四、對(duì)公轉(zhuǎn)賬
雖然在線支付已經(jīng)非常便捷,但因?yàn)槠髽I(yè)財(cái)務(wù)方面的需要,依然有不少平臺(tái)提供對(duì)公轉(zhuǎn)賬的方式。
因?yàn)樯婕暗綄?duì)賬的問(wèn)題,所以對(duì)公轉(zhuǎn)賬往往沒(méi)有辦法即時(shí)給出支付結(jié)果。
一般而言,對(duì)公轉(zhuǎn)賬有兩種對(duì)賬方式:
1)手工對(duì)賬。用戶支付后,收款企業(yè)財(cái)務(wù)核對(duì)款項(xiàng)是否到賬,并在業(yè)務(wù)平臺(tái)中確認(rèn)收款結(jié)果。由于轉(zhuǎn)賬記錄沒(méi)有辦法準(zhǔn)確對(duì)應(yīng)訂單記錄,有些平臺(tái)會(huì)要求付款人在轉(zhuǎn)賬時(shí)通過(guò)“備注欄”備注訂單號(hào),以便財(cái)務(wù)能夠更快找到對(duì)應(yīng)訂單的轉(zhuǎn)賬記錄。
2)自動(dòng)對(duì)賬。有些企業(yè)或平臺(tái)打通了銀行的接口,能夠通過(guò)技術(shù)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)賬功能。這種功能一般是通過(guò)虛擬卡號(hào)來(lái)實(shí)現(xiàn)的,就是每筆訂單生成一個(gè)虛擬的銀行卡號(hào),用戶轉(zhuǎn)賬的錢(qián)最終還是到了收款人的公賬上,但由于通過(guò)這個(gè)跟訂單綁定的虛擬卡號(hào)進(jìn)行中轉(zhuǎn),系統(tǒng)可以匹配到轉(zhuǎn)賬到該虛擬卡號(hào)上的金額并進(jìn)行自動(dòng)對(duì)賬,并根據(jù)對(duì)賬結(jié)果更新訂單的支付狀態(tài)。
除此之外,現(xiàn)在有些聚合支付平臺(tái)打通了銀聯(lián)的支付通道,在使用網(wǎng)銀支付時(shí)可以直接使用公賬進(jìn)行付款,這種方式既解決了對(duì)公轉(zhuǎn)賬的需求,也能夠做到即時(shí)給出支付結(jié)果的體驗(yàn)。
五、在線支付的成本
產(chǎn)品經(jīng)理選擇支付產(chǎn)品時(shí),不只需要考慮技術(shù)成本和時(shí)間成本,經(jīng)濟(jì)成本也是重要的考慮因素之一。
如果你的產(chǎn)品是直接對(duì)接微信支付和支付寶支付,最直接的成本就是支付費(fèi)率,但不同行業(yè)的費(fèi)率是不同的,有些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍比較廣泛,可以選擇經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)費(fèi)率較低的類(lèi)目申請(qǐng)支付接口。
以下是支付寶行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率:
微信的費(fèi)率表格較長(zhǎng),這里就不貼圖了,有興趣可以通過(guò)下方官方鏈接了解:
微信入駐結(jié)算規(guī)則、行業(yè)屬性及特殊資質(zhì):
https://kf.qq.com/faq/220228IJb2UV220228uEjU3Q.html
另外,有一些行業(yè)微信是不支持申請(qǐng)支付接口的,注意先查閱一下自己公司的行業(yè)在不在不支持經(jīng)營(yíng)的列表中。
微信支付商戶不支持的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景:
https://kf.qq.com/faq/140225MveaUz150123raQRNN.html
如果你的產(chǎn)品對(duì)接的是聚合支付平臺(tái),則可能有一些年費(fèi)之類(lèi)的管理費(fèi)用,由于不同的平臺(tái)收費(fèi)不同,這里就不做討論了。
以上便是本文的全部?jī)?nèi)容,感謝閱讀!
專(zhuān)欄作家
產(chǎn)品錦李,公眾號(hào):產(chǎn)品錦李(ID:IMPM996),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。不務(wù)正業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理和他的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
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