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榮耀標識互聯網產品如何巧妙運用鳥籠效應，讓你欲罷不能
在產品設計中，鳥籠效應是常用的心理學方法之一。從“紂王的筷子”這個故事出發，這篇文章為我們總結了在互聯網產品設計中的8種應用思路，希望能幫到大家。
過年期間看到一本孩子看的畫冊叫《紂王的筷子》，說的是商紂王的故事，故事一開始就將紂王描述成了一個孔武有力十分偉大的形象，人們都特別崇拜他，不僅因為他戰斗力極強，可以徒手消滅一頭特別大的巨熊，更重要的是他愛民如子。
這倒是符合史學界對紂王前期形象的描述。
隨著時間的推移，紂王似乎有點驕傲自滿。一天一個大臣給他進貢了一雙象牙筷子，告訴紂王說，您平時使用的筷子特別普通，無法匹配起您這樣的一個身份，今天才特意進貢一雙象牙筷，以供我王使用。
紂王很高興，自此之后，每天吃飯的時候都會用到這一雙象牙筷子。但是過了幾天之后，紂王發現一個問題，他感覺這個象牙筷子是如此的精美絕倫，自己吃飯的餐具對比之下就顯得有些樸素，無法配得上這雙筷子。
于是紂王就命人換了一個更高級一點的碗，這樣才可以匹配起這雙筷子的精美之處。又過了一段時間，紂王又覺得筷子和碗都這么精美了，我吃飯的桌子是不是應該也要更換一下呢？于是他就把桌子也換了。
后來發現他吃飯的地方又配不上這個桌子和碗筷，于是就命人把這個地方拆了重建。但是后來他又發現整個吃飯的房間如此奢華，感覺和整個宮殿都不相配，于是紂王命人把宮殿拆了，重新建立。
于是國家就在一次次勞民傷財的情況下引發了暴亂，最終被武王姬發所滅。
故事簡短，但讓我忽然想起互聯網當中的一個效應。這種案例在我們的生活當中比比皆是，比如有人買了一條褲子，他為了配褲子就會去買一雙鞋子或者一件上衣。
而現在的市場營銷中的促銷案例也會告訴你說，你要買這么一件商品，搭另一件會特別合適。
我們可以在一些購物平臺上可以清晰的看到，買某些東西可以搭配一個什么東西會更好，甚至是為了提升你的購買率，捆綁某些東西銷售的時候，你甚至可以達到滿減的標準，從而刺激你繼續去消費。
以上種種現象在心理學上叫鳥籠效應，鳥籠效應的故事最初是來自于心理學家詹姆斯和物理學家卡爾森的一次打賭。
詹姆斯對卡爾森說，你信不信我給你一個鳥籠，你很快就會在這個鳥籠里養上一只鳥。這個物理學家卡爾森很不服氣，他說，怎么可能？我壓根兒對鳥沒有興趣，從來沒有養鳥的打算。不管怎么樣，我都不會養鳥的。
不久之后，卡爾森過生日的時候，他就收到了心理學家送的一個特別精致的鳥籠作為禮物。
由于他自己沒有鳥，別人送的禮物，他就只能當裝飾品一樣放在自己的家里面。不久之后其他朋友來做客，見到空蕩蕩的鳥籠就好奇的問，你這個鳥籠很漂亮，你養的鳥一定特別名貴吧？你養的鳥什么時候死了。
卡爾森就解釋說，不，我是沒有養過鳥的。這只是一個裝飾品。
但是別人聽了不信，覺得誰會不養鳥，買一只這么漂亮的鳥籠呢？第一個人就這么過去了，之后又有朋友來了。依然是同樣的疑惑，問鳥怎么死的。
卡爾森又解釋，不不不，我并沒有養鳥啊。這個只是我買的一個裝飾品。這個朋友又不信，說誰會不買鳥，只買一個鳥籠，放在這里當裝飾品呢？
于是周而復始，卡爾森真的沒辦法忍受每次都要進行解釋的麻煩，他真的買了一只鳥放進了這個鳥籠。這就是鳥籠效應大致的故事內容。
鳥籠效應的故事簡單，但在我們日常生活中卻十分的明顯。我們幾乎每天都在經歷著這種效應。下面我簡單的總結一下互聯網行業當中對于這種效應的體現形式：
1.電商平臺購物券
所有使用電商平臺的用戶，無論是首次還是每天登錄電商的購物平臺，總會收到贈送的優惠券，甚至不少人每天都會去搶購物券。
某種程度上說，這其實就是一種鳥籠效應，是一種商品或者服務，用戶一旦接受了優惠券，他就會不自覺的購買與之相關的商品或者服務。
為了讓用戶方便去查看購買的商品，優惠券都會存在很明顯的使用入口，只要輕輕一點擊，就能跳轉到允許使用優惠券的商品列表，減少用戶流失的環節。
另一方面，這還利用了另外一種心理，人天生都厭惡損失，當優惠券發放到你賬戶的那一刻起，用戶就會覺得，這個東西已經是屬于我的了，如果我不用，那豈不是太虧了。
2.簽到打卡
中國是一個網文小說生產和消費大國，我們的網絡小說甚至在國外都有一大批讀者。而各大閱讀類的APP幾乎都會有一個功能，就是簽到送閱讀幣。
我曾經在文娛行業做的時候，設計過簽到和復雜龐雜的任務、會員系統。這種系統可以簡簡單單的按照每天簽到獲得固定閱讀幣的方式來做，也可以做成累計簽到達到某些天數獲得更大獎勵。
不管使用哪種方式，核心就一個，通過設計連續簽到送閱讀幣來留住用戶，增加APP的活躍和留存。
而簽到獲得閱讀幣這種方式其實就是一種鳥籠效應，你來我APP，我就給你獎勵，而這種獎勵是實實在在可以用來消費的。
閱讀小說的重度用戶，看小說的成本其實蠻高，VIP訂閱需要花不少錢，少則上百，多則上千，而簽到就可以提供訂閱所需要的閱讀幣。你每天看書簽到獲得閱讀幣再去閱讀消費。平臺獲得活躍和留存，一些用戶獲得實惠，雙贏的局面。
當然，當簽到的閱讀幣無法滿足日常使用的時候，充值就在所難免了。
3.教育平臺的連續學習獎勵
很多教育平臺都會設計連續學習打卡獎勵，本質上也是一種簽到形式，但這種簽到行為會更深入一些，需要你去耗費時間學習。
而學習時間越長，就可以獲得對應的積分或者獎勵。
以得到APP為例，我是得到700多分的用戶，截止到現在累計學習時長達到1050個小時，連續學習563天。而我學習的動力，除了提升自己，更是為了獲得那些絕版勛章以及可以兌換電子書和聽書會員的積分。
得到改版之后，積分由原來的手動簽到改成了學習就默認自動簽到的形式，減少了用戶的操作行為，只需要用戶去看或者去聽，就能獲得對應的獎勵。
用戶為了獲得這些獎勵，通常是會努力保持連續學習的習慣，被連續學習獎勵這個鳥籠子，牢牢的鎖了起來。
4.游戲成就系統
游戲成就系統對于游戲玩家并不陌生，我們每次登錄游戲的時候，進入主頁首先會看到的就是平臺贈送給我們的新道具、新皮膚或者新的積分獎勵。
用戶甚至可以免費試玩一些付費角色、皮膚或者道具，在體驗的過程當中，因為這些獲得的虛擬道具，讓我們有更好游戲體驗感，通常我們會繼續玩游戲或者咬一咬牙購買更多的道具。
而在這里，這些虛擬的道具就是一個鳥籠，讓用戶心甘情愿的在游戲中消費。
而在消費或者玩游戲的時候，你會積累各種經驗或者獎勵，會獲得更多的激勵、勛章甚至是等級。為了讓自己在游戲中的成就持續增加，一般人會選擇繼續打怪升級。
依稀記得曾經CF火熱的時期，一個同學為了從下士升級到中士，真的是連著打了好幾個通宵。
而我這么不愛玩游戲的人，在騰訊曾經一款火爆的戰爭游戲中，系統送了我幾個小時的S級坦克體驗權益，為了繼續保持駕駛S級坦克虐其他人的爽感，花了幾百塊買了一輛虎式坦克。而那個時候的我應該已經被鳥籠子控住了。
5.挑戰類活動
不少平臺都會推出挑戰類活動，比如挑戰閱讀、挑戰健身、挑戰早起，本質上而言，都是屬于簽到體系一類。
這種挑戰類的活動可以讓用戶為了完成目標或者獲得挑戰獎勵，會持續的打卡。個人感覺將挑戰類活動發展到極致的就是那種簡單粗暴的現金瓜分式的打卡。
每個參與挑戰賽的用戶在參與活動的時候都會先往獎金池里面投入一部分押金。如果你在一定的時間期限內完成獎勵之后，這個錢不光會返還你，而且還可以瓜分那些沒有完成挑戰賽而失去押金用戶的錢。
后來這種挑戰類的活動在主流APP上幾乎絕跡了，因為涉嫌資金盤，妥妥的非法集資。大家參與一個活動，把錢迅速集結在一起形成一筆巨款，這個活動即使只有短短的幾天，平臺也可以利用這筆錢做一個短期的理財甚至是放貸。
反正挑戰賽是有周期性的，而挑戰賽本質上還是一種對賭行為，就賭參與挑戰賽的用戶有一部分是懶散的，根本就無法完成挑戰。到期之后，這些人的錢被其他人瓜分后，沒有人會在意挑戰賽期間，這筆錢去了哪里。
甚至第一批挑戰賽瓜分的獎金是第二批用戶的押金，這又變成了一個龐氏騙局。偶爾還有日結的那種挑戰賽，但基本上大平臺都不敢用這種現金玩法了，更多的是一些虛擬獎勵或者實物。
比如健身平臺送健身課、閱讀平臺送閱讀幣、會員或者是實體書籍。
這些獎勵就是鳥籠，讓用戶持續的努力和堅持挑戰。
6.個性化推薦服務
現在很多大的平臺都號稱是千人千面，根據用戶的使用習慣和行為會為你推薦相似的產品、音樂或者是影視劇內容。
你在平臺消費和停留的時間越長，平臺為你推薦的內容就越精確，反過來用戶就越覺得平臺是懂自己的，自己又會繼續在平臺上進行瀏覽和探索，自己不知不覺的在平臺上就增加了使用時間。
這個鳥籠效應比較隱秘，一般人是不會發現的，這里的鳥籠效應更多的是依靠用戶自己的行為來產生的。用戶在平臺上越是深度活躍，那么這個鳥籠子就越大越堅固，讓你很難離得開。
淘寶上越是瀏覽喜歡的商品，你的首頁feed流就越能看到自己喜歡的商品，無論你是聽音樂還是看電影，一次次不知不覺的點擊讓系統了解了你的喜好，大數據為你進行精確的用戶畫像，為你推薦你喜歡的內容，不知不覺自己還沒有從鳥籠子里出來，又進入了信息繭房這個束縛當中，讓你變成了一葉障目和坐井觀天的人。
7.會員試用
無論是音樂、視頻還是教育類產品的會員，都會提供一些免費觀看的內容和會員使用服務。我們通常稱這一段時間為用戶的免費體驗期，主要是為了讓用戶能夠全面的了解和體驗會員服務帶來的各種權益和特權，這種引導體驗就像是一個鳥籠子，讓用戶沉溺其中。
比如曾經的樊登讀書（現在改名為帆書）APP就有免費體驗七天的活動，字節旗下的汽水音樂不光免費送你一定時長會員，每天收聽還能繼續產生會員時長特權。微信閱讀也是一樣，登錄就送會員，閱讀就能繼續送免費的會員時長卡。
有些會員權益真的很有實用性，比如我是百度網盤的會員，無非就是為了獲得下載速度快、云盤空間大、視頻可以在線播放無需下載等便利；開通騰訊視頻會員，無非是為了無廣告、高畫質和一些獨家內容。
每一個會員都有一兩個吸引自己的點，這才是讓人持續開通會員的原因。
在免費體驗會員期間，當用戶逐漸習慣并依賴于會員提供的各種服務和特權之后，會員服務與普通用戶之間的差異讓他們難以割舍，在會員試用期結束之后，付費充值會員繼續享受之前的各種服務是很有可能的事情。
8.智能家居生態
目前市場上的智能家具生態通常是集成各種智能設備，如智能音效、智能燈泡之類的，實現了家具環境的智能化控制。
為了獲得更好的體驗或者實現更多功能，用戶通常會被引導購買與該家具產品配套或者兼容的周邊智能設備或服務。
現在很多智能家具都可以讓用戶通過語音命令、手機APP等方式控制家中的設備。比如通過智能音箱控制燈光、空調、電視和家電的開關和調節。
曾經見過小米和華為發布的一系列打造的智能家具的生態，從黑白家電到廚房小電，可以說一款APP可以控制全部的家用電器，實現系統化的控制和貼近生活的用戶場景。
用戶購買智能家居設備后，為了充分發揮其功能，會下載并使用相應的手機APP，從而增加對智能家具生態系統的一來和使用頻率。
一旦用戶習慣使用了某個品牌的智能家具生態，他們會更傾向于繼續購買該品牌的其他產品或者服務，主要是為了保持生態的一致性和便利性。
如果智能家具生態中的某些產品或者服務提供免費試用或者促銷的方式讓用戶嘗試體驗整個生態系統的便利，他們可能會愿意付費購買更多的產品和服務，以維持或者提升現有的智能生活體驗。
以自己為例，從買小米智能音箱開始，自己為了體驗使用小米語音控制家用電器的樂趣，購買了臺燈、床頭燈、平板、手機、投影儀、電水壺等等一系列小米生態的產品。
而小米也是為了控制米家生態鏈，投資了幾百家智能家電的產業，控制了智能家電所涉及的各方面的硬件產品，而且都有通用的入口，一款米家APP就涵蓋了這數百種不同的小米產品。真正的實現了智能家具生態的全覆蓋。
如果一個用戶想要使用小米的語音中控系統來操控家里的各種家用電器，獲得各種生活場景的數據統計，那極大可能是會進行小米智能家電的全屋定制，畢竟有些公司已經開始這么做了。
以上內容只是鳥籠效應的簡單陳述，通過上面種種的介紹其實我們不難發現，鳥籠效應在互聯網這個行業被廣泛的使用，也成為了吸引和留住用戶的有效手段之一。
我們作為互聯網行業的一員，一方面要善于利用鳥籠來引導自己和其他人的行為，另一方面也要知道我們也是蕓蕓眾生的普通一員，避免被各種鳥籠所限制。
本文由 @知魚之樂 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
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從福格行為模型角度理解鳥籠效應：行為=動機*能力*提示。鳥籠效應更多的作用在動機和提示上