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20世紀70年代，特格拉姆首次提出“信息設計”，不同于“精美的藝術表現”圖形設計的是，信息設計更強調“進行有性能的信息傳遞”。這篇文章，作者總結了5條信息設計的原則，幫助大家更好進行信息的傳遞。

信息設計是除了圖形以外的文字、數據等內容設計，通過信息設計可以提高人們應用信息的性能，在眾多信息中能夠迅速找到自己所需要的，并且使得信息能被有效地理解。

所以，想讓用戶點進你的內容，關鍵需要讓“信息”獲得有效的展示，而不是強調如何藝術性的表達。

因此，以下總結了5條信息設計的原則，同時結合了我過去幾年在不同Web App產品中的實際應用。

一、靠近與動態

“靠近”指的是信息需要靠近行為目標，顯示在用戶的中央凹區域內；“動態”可理解為“變化”的，但不僅是內容的變化，還需要有位置樣式的變化。

因為人們的視覺系統分為兩個區域，一個是中央凹區域，而剩余的是邊緣視覺區域（相當于視覺盲區）。

人們可以輕易的感知到中央凹區域里的事物，而對于落在邊緣視覺區域的事物，他們的存在都很難被發現——除非這個事物是動態的。

在界面中，這將會影響信息的可見性。

在實際操作過程中，右邊的提示設計比左邊的更容易讓用戶看到

比如在我們之前的后臺，有個關于當前“網絡狀態”的信息設計：在正常情況下，界面頂部會顯示“網絡良好”的橫幅，當用戶沒聯網的時候，頂部的橫幅內容會變為“網絡異?！薄?/p>

但當時我們被用戶投訴了。

因為用戶在后臺中進行的都是主流程操作，根本沒注意到頁面頂部的信息變化，進而導致了后面操作的失敗。

所以后來我們將這里的提示信息進行調整，只有異常情況才會動態顯示toast提示，以引起用戶的注意。

讓提示信息顯示在用戶的目標行為附近，或通過動態的展示以引起用戶的注意。

二、適應與側重

“適應”指信息設計需要考慮產品屬性與應用場景，“側重”是根據不同場景需求，適當調整信息呈現的側重點。

不同的產品屬性與應用場景，對應不用的用戶人群，這些人群的需求也相差迥異。

相比左邊的設計僅是把信息“添加”進頁面中，右邊的設計同時適當調整了信息層級，讓信息效用于當下的場景

比如商品列表：

C端商品列表會包含商品圖、商品標題與價格，而商品價格通常被重點突出用來吸引消費者；但在B端產品中，用戶群體是我們的商家，他們最關注的其實是這個商品“我賣了多少份”、“我賺了多少錢”，商品價格反而不是最重要的點。

所以在做B端商品列表時，重新設計了信息層級以適應當前的商家場景，側重展示用戶最關注的信息。

根據不同的場景適當調整設計，有側重性地呈現信息以提高使用效率。

三、前置、直達

嚴謹的框架界定、完整的信息展示有時候并不是最佳解決方案。

“前置”“直達”意為將二級頁面（或獨立功能）信息前置于主頁面中展示，為用戶提供更快捷的直達入口。

其實對于大部分用戶來說，用的只是一個產品中的某個核心功能而不是全部功能；如果從使用效率上講，將這個核心功能入口前置展示在主頁面，要比用戶先進入二級頁面、再在全部功能中尋找這個核心功能的使用效率更高。

特別是對于后臺這種專業型工具來說，對產品精準、便捷的訴求會更加明顯。

在實際運用場景下，右邊的設計不僅能快速進行操作，而且這個開關與列表、更多設置選項之間的承接關系也表達地更加清晰

比如當時我們后臺中有一個邀請功能，主頁是歷史邀請列表，二級頁設置邀請條件。在這個二級頁中，包含了“是否接受邀請”的開關、對邀請級別與粉絲量的限制；如果關閉這個開關，則此時二級頁面中剩余的功能設置將失效。

所以我們將這個開關前置到主頁中，通過將關鍵功能前置，打破頁面層級間的分隔，幫助用戶直達關鍵功能。

四、沒必要的簡化

保持簡潔似乎是設計師恒定不變的主題——在許多常規頁面中，如果一個內容包含ABCD不同分類，這些分類信息基本上會被“合并簡化”，折疊成左右滑動的菜單欄樣式。

不過，這種簡化折疊需慎用。

當用戶進入一個頁面后，會快速瀏覽頁面中的主要內容（或占比大的模塊），且瀏覽習慣以上下滑動為主；所以此時占比較小的左右滑動的菜單欄，特別是位于菜單欄第2項后的內容，會被大部分用戶自動忽略。

比如在我們之前的后臺產品設計中，其中的活動類型切換采用的左右滑動菜單欄形式，這也間接導致了當時位于第2、3項菜單中的活動選中率特別低。

對于一些重要功能的切換，右邊的設計比左邊更能引起用戶注意，讓用戶進入選擇的狀態

后來我們將這里進行優化，把原本頂部滑動菜單欄進行下移，變成3個展開的選項；繞開用戶的自動忽略后發現，原本第2、3項活動的點擊率獲得了回升。

折疊為左右滑動的菜單欄，由于用戶瀏覽習慣的影響，通常第1項后的內容會被用戶自動忽略。

五、默認與引導

“默認”指界面中一些默認選項，這些默認的設計可幫助我們引導用戶的操作，同時對于用戶而言，他們并不會輕易改變這些默認信息。

因為用戶對于有可能導致自己失去一些權利、或其他什么的時候會表現的無比敏感——當用戶面對不同選項時，如果此時有個默認選項（不選擇）將比選擇一個可能導致自己失去什么的選項更能獲得安慰。

所以被動的選擇默認狀態，會讓用戶感到更安全、更簡單，和更小的風險。

基于這種默認項心理，也可以引導用戶按我們推薦的路徑操作，盡量減少異常情況的發生。

比如我們后臺設計中有個數據分析模塊，用戶可篩選不同時間段查看數據情況；但如果用戶頻繁切換時間段，將會增加我們系統的計算負荷進而導致數據異常。

面對不同篩選項時，左邊的設計給用戶的第一反應是“這里還有2個選項，我切換試試有什么反應”；右邊的默認項設計可有效削弱用戶對“可選擇”的敏感度

所以我們將時間篩選中的某一項作為默認項，并將其他時間選項收起，用戶來回切換的頻率減少，相應也降低了系統的計算負荷。

運用默認項設計，營造用戶在使用過程中的安全感，引導用戶的同時盡量減少異常情況的發生。

六、寫在最后

以上關于信息設計的原則，幫助我們將產品信息有效傳遞給用戶。

不過除了“信息傳遞”的使命之外，設計也在不斷地探索著對用戶行為與決策的推動，嘗試著各種提升用戶轉化的可能。

下周，我將更詳細、深入地為大家分享，過去幾年我在不同Web App產品中如何應用認知行為學，助推用戶行為、提升產品轉化。