簡單方法論:如何分析一個產(chǎn)品?
新人產(chǎn)品經(jīng)理面試的時候,常被問到的一個問題是:如何評價一款產(chǎn)品。這個問題,我們可以從五個層級一個模型來解答,看你能分析到哪一層。
初級產(chǎn)品經(jīng)理面試時,經(jīng)常會問這樣的問題:
1)你是最喜歡的產(chǎn)品是什么?為什么?問題本質(zhì):你是如何分析一個產(chǎn)品?
2)如果要做一個功能你應(yīng)該怎么做?問題本質(zhì):你是如何設(shè)計一款產(chǎn)品?
這2類問題,我用一個簡單模型來解釋。你能想到,看到幾層,就代表了你的產(chǎn)品能力水平。
今天,聊一聊如何分析一個產(chǎn)品?從上往下看。
第一層:好看嗎?視覺&交互設(shè)計
這一層是最容易看出來的,也是很多應(yīng)屆產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)品分析報告的重點內(nèi)容。
例如:餓了么為什么是藍色的主題色?淘寶為什么是橘色的?刷新交互為什么有的是下拉刷新,有的是雙擊刷新?為什么有的按鈕樣式圓角,有的卻是方角?
現(xiàn)在,我用產(chǎn)品老油條的視角去看,視覺&交互設(shè)計內(nèi)容能突出你的產(chǎn)品分析能力嗎?大概率是不能的。
- 主題色:和公司整體品牌設(shè)計相關(guān)的,這是一個公司層面的決策。一般執(zhí)行層的產(chǎn)品經(jīng)理,從公司限定的顏色庫,選一個就行了。
- 交互&控件樣式:和公司整體交互設(shè)計相關(guān)的,同類型的產(chǎn)品大概率都是統(tǒng)一的交互思路。一般執(zhí)行層的產(chǎn)品經(jīng)理,問一下交互設(shè)計師就行了。而且現(xiàn)在各種標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)組件,隨便套用,也沒有那么多為什么。
如果你的產(chǎn)品分析只能停留在這一層,大多數(shù)面試官覺得你做的產(chǎn)品分析深度不夠。
那么,如何看得更加深刻一點呢?
第二層:好用嗎?功能設(shè)計
再看深一層,就到了好用嗎?產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常會畫一個東西:功能架構(gòu)圖。
很多初級產(chǎn)品經(jīng)理會把app或者整個系統(tǒng)的功能全部羅列出來,然后分別講述每一個功能是干什么的?這樣的表述方式能體現(xiàn)你的產(chǎn)品分析能力嗎?大概率不能的。你只是做了一個從功能架構(gòu)圖轉(zhuǎn)換為文字描述的工作。
那么要怎么看?畫完一個功能架構(gòu)圖后,你需要思考:
- 這個系統(tǒng)或者app一共有幾層功能?為什么要設(shè)計這幾層?
- 為什么要把這個功能放在一級界面而不是二級或者三級?
- 一個業(yè)務(wù)流程是否是流暢的?有沒有流程打斷或者選擇干擾?
- 如果設(shè)計這個產(chǎn)品的功能,你會如何設(shè)計功能架構(gòu)?
當(dāng)然這幾個問題,沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。如果你在面試的時候,能條理清晰的解答這幾個問題。面試官會給你加分。
另外,大部分產(chǎn)品都有登錄,用戶管理,設(shè)置等通用組件。不建議把分析重心放在這個上面。因為一般公司也都是套用標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計流程而已。沒什么分析的價值。
一般應(yīng)屆產(chǎn)品經(jīng)理看到這一層,就已經(jīng)很不錯了。但是,我們不能止步于此,如何在看深一層?
第三層:能用嗎?核心業(yè)務(wù)流程設(shè)計
到了第三層,能用嗎?產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常會畫一個東西:業(yè)務(wù)流程圖。
你需要思考:
- 這個產(chǎn)品的核心業(yè)務(wù)流程是哪些?
- 你能否畫出流程圖?
- 流程是否是完整的?有沒有遺漏?
- 如果是你來設(shè)計這個產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程,你會如何設(shè)計?
看透這一層,一個B端產(chǎn)品經(jīng)理的競品分析,你就可以基本完成了。因為你已經(jīng)看到這個產(chǎn)品骨骼:抽象業(yè)務(wù)流程。后續(xù),如果想要基于競品做改造和優(yōu)化,大部分也是基于這部分內(nèi)容。但是,B端產(chǎn)品很多的業(yè)務(wù)流程是官方文件規(guī)定的,不是說你想怎么改就怎么改,最好先去看看行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
一般初級/中級產(chǎn)品經(jīng)理看到這一層,就已經(jīng)很不錯了。那么,下一層是什么?
第四層:能解決問題嗎?解決方案是否合理?
回到核心問題:我們?yōu)槭裁匆鲆粋€產(chǎn)品?是為了解決一個問題或者痛點的。而現(xiàn)實情況是,這個問題或者痛點可能會需要多個產(chǎn)品配合使用。那么,就形成一個解決方案。在B端產(chǎn)品的視角里,解決方案是大于產(chǎn)品的。
你需要思考:
- 產(chǎn)品解決什么問題?這個解決方式用了幾個產(chǎn)品?
- 它的解決方案是什么?為什么要選擇這樣的解決方案?
- 它有沒有完美解決這個問題?沒有的話,遺留的哪些點?
- 如果你來做,你會選擇什么樣的解決方案?
我經(jīng)常和咨詢的朋友提到,一個問題可以有多個解決方法,也就是有多個解決方案。
產(chǎn)品經(jīng)理需要選擇適合公司的戰(zhàn)略的,選擇適合市場環(huán)境的,選擇客戶可接受的,選擇技術(shù)可行的,預(yù)算可控的解決方案。不要沉溺于畫原型寫文檔這些活。有時候,技術(shù)只是一個工具,產(chǎn)品也只是一個工具。解決問題才是最重要,最本質(zhì)的核心。這也是,我最近一兩年才看透的一點。
解決方案這一層,很多時候是需要一定年限的積累之后,才能看到的。
第五層:能賺錢嗎?產(chǎn)品商業(yè)模式及其定位是否準(zhǔn)確?
到最后一層了,這個產(chǎn)品能賺錢嗎?這就涉及到商業(yè)思維了。公司做產(chǎn)品大概率是需要賺錢的,而不是做慈善。
老生常談的幾個問題:
- 這個產(chǎn)品的定位是什么?客戶畫像是什么?
- 客戶的付費能力如何?他愿意為你這個產(chǎn)品買單嗎?如何低成本的觸及客戶?
- 未來市場如何?這個產(chǎn)品是否有持續(xù)賺錢的可能性?
- 上下游的都是怎樣的?
- 產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)是什么樣的?
這幾個問題,只有深入到某個行業(yè)之后,才能逐漸看清楚。視角需要從產(chǎn)品執(zhí)行層轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品管理層。
在最開始,產(chǎn)品經(jīng)理并不知道這個產(chǎn)品能不能活下去,只能在邊看,邊實踐的過程中,不斷驗證自己的想法。有時候,確實是在賭。
作者:廢柴產(chǎn)品經(jīng)理,6年B端產(chǎn)品
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