案例解析 | 積累產品經驗,第一步不是學畫原型圖
畫原型圖從來就不是面試考察的重點,分析、解決問題才是產品經理的核心能力。那么該如何積累產品經驗呢?本文以以「手機話費充值」為案例,分享整個設計流程和思路,希望對你有所啟發。
不少產品新人有個誤區:產品經理的日常=畫原型圖,那積累產品經驗只要學好原型圖就行,這是片面、本末倒置:
「畫原型圖」從來都不是PM的核心競爭力,也不是面試的考察重點。
面試考察的產品經驗,是指完整的產品設計流程、分析思路。而原型圖只占整個產品流程的20%不到。
分析、解決問題才是PM的核心能力,原型圖只是表達的工具之一。
那,如何積累產品經驗?
從身邊的功能入手,按完整的產品設計流程,進行重新設計(或臨?。V胤治鲞^程,輕工具使用。
下面,以「手機話費充值」為案例,分享整個設計流程,和我的分析思路。
01?業務流程圖
站在業務的角度,梳理每個角色在哪個環節、做什么事情。你要注意:
完成任務有多少種角色
分析:「充值」這個功能,參與角色只有用戶、中移動平臺(中移動如何處理話費,先忽略)
明確每個角色的任務目標
分析:用戶任務是完成支付,中移動的任務是給用戶發貨(話費到賬)
是否有異常流程
分析:用戶可能會支付失敗,中移動可能發貨失?。ㄔ捹M不到賬)
02?梳理操作路徑
站用戶的角度,描述用戶在不同場景下,完成任務目標的操作路徑。
先考慮使用場景,使用功能的原因
分析:按使用原因主要給自己充值,其次是家人。按使用次數,有首次使用、非首次使用。
每種場景下,如何操作是最快捷
分析:在首次使用時,除了手動輸入外,可以從通訊錄中選擇,讓我能快速填入正確的手機號。
非首次使用時,可從充值過的手機號中,快速選中。功能再延伸一下,每次在新的手機號充值后,引導用戶填寫備注,方便下次篩選。
是否有異常分支
分析:用戶可能會充值失敗、填錯手機號。因此,手機號應該要足夠明顯、易讀。
03?梳理頁面架構
將第2步梳理的操作路徑,規劃所需的頁面,需要注意:
頁面的主題是什么
分析:主要有充值頁與充值結果頁。充值頁主題是確認手機號與充值套餐,充值結果頁是告知充值結果。
頁面所需字段
可先將所有想到的可能字段,都羅列出來,后續再刪減。
分析:字段較多,請看上圖
04畫原型圖
將第3步規劃的頁面字段,安排在頁面中,要注意:
先考慮頁面有多少內容模塊
內容模塊,是指信息之間是強相關。
分析:充值頁,分手機號、話費套餐選擇2個內容塊。
內容塊如何布局
分析:先看到手機號,再選話費套餐。因此,這2個內容塊可以平鋪,手機號在上面。
使用交互什么組件
分析:話費套餐采用常規的卡片列表。
如果畫起來有點吃力,可以參考wx、zfb的手機充值頁,先1:1臨摹,熟悉畫原型圖的工具。
05 寫注釋
從數據、交互的角度,進一步自查功能的完整度,要注意:
- 說明每個字段的含義
- 哪些是變量、是否有多個狀態
- 數據如何排序
以上就是產品設計的5個核心步驟,以及我的分析內容。
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