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大道存在我們心中。

一些優(yōu)秀的產(chǎn)品，總會(huì)給大家?guī)?lái)共鳴，但那些被人說(shuō)得早已爛大街的設(shè)計(jì)，早已不能夠刺激出我們思維上的荷爾蒙。事實(shí)上多數(shù)人包括我在內(nèi)，總會(huì)去關(guān)注那些大而全的設(shè)計(jì)，甚至模仿一些人人稱(chēng)道的產(chǎn)品。我和一些產(chǎn)品同僚總會(huì)在剛開(kāi)始的時(shí)候過(guò)分關(guān)注界面、交互上的設(shè)計(jì)。再由于C端產(chǎn)品的單一化使用性，往往讓我們忽視了對(duì)設(shè)備物理屬性&現(xiàn)實(shí)物理場(chǎng)景的關(guān)注。

另一方面，一些所謂的大牛過(guò)分宣稱(chēng)**的重要性，例如：代碼技術(shù)、數(shù)據(jù)分析……喂喂喂！先別噴我，這不代表我認(rèn)為這些不重要。那么這些將會(huì)進(jìn)一步使得我們這些處于知識(shí)斷層的產(chǎn)品汪受到了“蠱惑”，當(dāng)我們中間一些人又繼續(xù)宣揚(yáng)這些，那這些產(chǎn)品汪（可能包括我）都有可能成為阻礙產(chǎn)品事業(yè)發(fā)展的絆腳石。

“特殊場(chǎng)景下，猛然間想起某位大詩(shī)人的詩(shī)句”總比“想撒尿時(shí)，在樹(shù)下聞到過(guò)往行人遺留的尿騷味”時(shí)的親切感更具有感染力。正如王守仁所說(shuō)，大道存在我們心中，當(dāng)用心體會(huì)并能夠領(lǐng)會(huì)一些產(chǎn)品設(shè)計(jì)的真諦！正如我上篇文章一樣，因?yàn)槟芰τ邢尬疫€是分享一些碎片化的知識(shí)，今天我們來(lái)談一談“掃一掃”的功能設(shè)計(jì)。

微信“掃一掃”

眾所周知，微信是一款比較牛的產(chǎn)品之一。大家對(duì)他的設(shè)計(jì)理念也談了許多，我們也有最開(kāi)始的好奇，到稱(chēng)贊，最后到適應(yīng)。以至于一些優(yōu)秀的設(shè)計(jì)成了很多APP的標(biāo)配。我在2個(gè)月前也認(rèn)為微信是比較牛的產(chǎn)品，但是春節(jié)期間的體驗(yàn)讓我覺(jué)得它是一款比較偉大的產(chǎn)品。

“掃一掃”功能已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮了，因?yàn)槎S碼的不斷普及，“掃一掃”功能已經(jīng)成了許多APP產(chǎn)品的標(biāo)配，“掃描”、“有亮燈”似乎已經(jīng)成了這種設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)。隨著國(guó)外扁平化、簡(jiǎn)約化理念的加入，我們很多產(chǎn)品采用折疊菜單、優(yōu)化圖標(biāo)、減少文字說(shuō)明的設(shè)計(jì)，例如我們的常用的手機(jī)支付軟件：支付寶。

支付表的“掃一掃”功能主要在收付款、掃紅包使用，在這個(gè)頁(yè)面支付寶一些概念模型圖標(biāo)的設(shè)計(jì)減少了文字說(shuō)明，讓整體頁(yè)面也干凈了許多。通常，我們會(huì)在店鋪付款掃碼，或者掃他人手機(jī)屏掃碼。大家想一想大部分商超是不是黑暗的？我們掃別人手機(jī)屏?xí)r，屏幕是不是黑的？

現(xiàn)在插播一個(gè)故事，春節(jié)期間我在飯桌上打開(kāi)微信的掃一掃，有放下手機(jī)準(zhǔn)備夾菜時(shí)，一種特殊現(xiàn)象出現(xiàn)了，我不說(shuō)話，直接上圖：

當(dāng)我趕緊拿起手機(jī)時(shí)，“輕觸照亮”的提示又沒(méi)了，最后我又發(fā)現(xiàn)微信根本就沒(méi)有開(kāi)燈這一選項(xiàng)。微信的“掃一掃”功能通常用在添加好友&掃碼支付的場(chǎng)景下，和支付寶的使用物理場(chǎng)景基本符合。那本來(lái)開(kāi)燈就是在黑暗場(chǎng)景下就需要的，那這個(gè)開(kāi)燈功能對(duì)微信&支付寶來(lái)說(shuō)就不是剛需，那我們?yōu)槭裁丛诠饬翖l件下開(kāi)啟這個(gè)功能呢？但也許僅僅是一個(gè)幾十個(gè)像素的大小圖標(biāo)，對(duì)整個(gè)界面來(lái)說(shuō)微不足道，甚至我們已經(jīng)適應(yīng)了。但相比微信&支付寶，前者“掃一掃”的用戶(hù)體驗(yàn)就更佳，感受微信的這一設(shè)計(jì)后我體會(huì)到一個(gè)道理：

特殊功能應(yīng)該在該特殊場(chǎng)景下觸發(fā)。

微信能這么做，當(dāng)然是在設(shè)計(jì)時(shí)關(guān)注了夜晚使用環(huán)境的物理屬性，還有手機(jī)相機(jī)可感光的設(shè)備屬性。使得開(kāi)燈的功能設(shè)計(jì)的比較隱含，而在需要它的時(shí)候又會(huì)即時(shí)出現(xiàn)。但有時(shí)這些非剛需的功能也可以刪除，從而進(jìn)一步影響用戶(hù)的行為，使得他們僅在光亮環(huán)境下使用。接下來(lái)，我們來(lái)看看天貓APP。

天貓“掃一掃”

發(fā)現(xiàn)完微信的特殊功能后，我又打開(kāi)天貓APP的“掃一掃”功能，發(fā)現(xiàn)開(kāi)燈的功能已經(jīng)取消了。也許天貓的產(chǎn)品經(jīng)理們已經(jīng)想到了此功能的場(chǎng)景“一個(gè)人一手拿著商品，一手拿著手機(jī)準(zhǔn)備掃”，既然能看見(jiàn)商品，那次場(chǎng)景絕對(duì)是在光亮環(huán)境下嘍，那開(kāi)燈功能刪了也就無(wú)妨了（純屬臆測(cè)）。另一方面人在黑暗條件下都會(huì)有原始的恐懼，那么就會(huì)降低購(gòu)物的欲望，所以那些關(guān)燈的商超我們是不愿意去購(gòu)物的。天貓“掃一掃”功能就沒(méi)有開(kāi)啟“開(kāi)燈”的功能，進(jìn)一步影響著用戶(hù)在光亮環(huán)境下使用，刺激購(gòu)買(mǎi)欲望。

除此之外，天貓APP還有另一大亮點(diǎn)，而是它具有許多APP鮮有的功能（PS：其實(shí)我也沒(méi)體驗(yàn)過(guò)多少APP），還是直接上圖：

加減滑塊？當(dāng)你使用時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這是此滑塊具有調(diào)焦功能（可放縮）。如果我沒(méi)在倉(cāng)庫(kù)待過(guò)，我還真不知道他為什么這么設(shè)計(jì)，請(qǐng)注意上圖部分文字“條形碼·二維碼”。條形碼就是商品外包裝的條碼，倉(cāng)儲(chǔ)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)叫SKU_number（請(qǐng)?jiān)试S我裝個(gè)逼~）。

女生應(yīng)該深有體會(huì)，就是細(xì)細(xì)的眉筆上有條碼，很大化妝品套裝禮盒上也有條碼，但是這兩種條碼的的大小就完全不同了。但是有些眉筆的條碼，你可能把攝像頭貼著掃才有可能識(shí)別到，那這樣的用戶(hù)體驗(yàn)就很差了。

但是我們手機(jī)的攝像頭都是具有調(diào)焦功能，如果讓“掃一掃”調(diào)用那這個(gè)調(diào)用手機(jī)調(diào)焦功能接口那就解決這個(gè)問(wèn)題了！研究完天貓之后，我也體會(huì)到一個(gè)道理：

同一設(shè)計(jì)，不同功能，需要進(jìn)行不同的實(shí)現(xiàn)方式。

摩拜單車(chē)“掃一掃”

這段時(shí)間最火的莫過(guò)于摩拜單車(chē)了，說(shuō)以我們有必要體驗(yàn)一下這款很火的產(chǎn)品。因?yàn)轶w驗(yàn)“掃一掃”功能需要交付一定數(shù)額的押金，所以我果斷放棄充值，這里要感謝11童鞋，熱心幫助截圖，再次感謝！話不多說(shuō)，繼續(xù)直接上圖：

先不討論這個(gè)設(shè)計(jì)的好不好，我們先看看共享單車(chē)的場(chǎng)景，實(shí)場(chǎng)景中的共享單車(chē)的擺放是這樣的：

不好意思，找了ofo的車(chē)型，大家湊合看吧。在這里我要噴一下膜拜的產(chǎn)品經(jīng)理，你讓我掃車(chē)頭的條碼幾乎不可能的，大家還是習(xí)慣掃車(chē)尾的二維碼。我就在網(wǎng)上看過(guò)很多人彎腰掃碼差點(diǎn)閃住腰的動(dòng)態(tài)，所以這種用戶(hù)體驗(yàn)就是極差的！結(jié)合前面兩個(gè)案例，大家是不是對(duì)膜拜單車(chē)的掃一掃有一些建議呢？下面我就提出我的一些改進(jìn)建議：

• 開(kāi)燈設(shè)計(jì)參照微信（因?yàn)橛脩?hù)多為白領(lǐng)，下班早已天黑，數(shù)據(jù)顯示在深圳凌晨2點(diǎn)鐘還有人騎共享單車(chē)）；
• 增加調(diào)焦功能，參考天貓（也許不用彎腰了，但手機(jī)變焦差的可能就要增加時(shí)間了）。

總結(jié)

當(dāng)然，有些產(chǎn)品的優(yōu)秀設(shè)計(jì)可不止“掃一掃”一處，同時(shí)這些“掃一掃”功能的優(yōu)質(zhì)點(diǎn)也并非僅我文中所提的這些，我對(duì)摩拜單車(chē)提的建議可能也是不合理的。也正是因?yàn)樗伎紙?chǎng)景等物理屬性的過(guò)程，我們可以發(fā)現(xiàn)很多不合理的設(shè)計(jì)&不良好的用戶(hù)體驗(yàn)，它們可能就存在那些我們認(rèn)為不錯(cuò)的產(chǎn)品之上。

在不斷的格物致知的過(guò)程中，我們也能夠在一些產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中找到類(lèi)似于《簡(jiǎn)約至上》等優(yōu)秀書(shū)籍中理論的實(shí)現(xiàn)。或許我們暫時(shí)沒(méi)有機(jī)會(huì)閱讀一些優(yōu)秀理論，但是在不斷地思考產(chǎn)品設(shè)計(jì)背后的原因，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)一些那些優(yōu)秀的理論——大道存在你我的心中！感謝大家在下方與我互動(dòng)~

作者：兮兮（一只夢(mèng)想加入騰訊的不知名產(chǎn)品汪），微信公眾號(hào)：孤身旅人（ID:gushenlvren），頭條號(hào)：兮兮說(shuō)

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