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刪除操作可能只需要用戶點擊一個按鈕，但往更深處看，刪除操作其實還會引發(fā)連鎖反應(yīng)。這篇文章里，作者聊了聊自己關(guān)于“刪除”的理解，并分享了工作中遇到的案例，不妨來看一下。

刪除的操作往往只需要用戶點擊一個按鈕，但作為產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)當(dāng)始終有一種“系統(tǒng)”的觀念：刪除掉一個對象并不是像從書架上抽走一本書，而是在玩層層疊疊的抽積木游戲——有些時刻，抽走的積木會導(dǎo)致一連串連鎖反應(yīng)，原本閉環(huán)的需求在刪除一環(huán)后就不再閉環(huán)了。

前段時間我在【初級篇】扒一扒產(chǎn)品設(shè)計中的異常流程（1)一文中對常見的基礎(chǔ)異常流程進行了總結(jié)，本文可以看作它的姊妹篇，聊聊近期我對【刪除】的認(rèn)知。

一、【刪除】的基本設(shè)計細節(jié)

作為“增刪改查”四大操作之一，對刪除操作的基本設(shè)計大家應(yīng)該都不陌生，這里簡單地說下兩種常見的刪除交互。

1. 直接刪除

直接刪除即用戶點擊后直接生效，在我的經(jīng)驗中一般適用于刪除后可還原的場景，比如在相冊中刪除照片后可在回收站找回。但目前在B端中我還沒有遇到過這樣的場景。

2. 用戶確認(rèn)后刪除

在B端中二次確認(rèn)后刪除是更常見的場景，如刪除后有不可恢復(fù)的影響，需通過文案告知用戶。

其中批量刪除時，可在文案中強調(diào)總數(shù)量或列出具體刪除項清單，以供用戶進一步確認(rèn)，避免出錯。

（圖片來源：簡道云）

二、【刪除】的連鎖影響

正如在前文中說過的那樣，刪除操作往往只需要用戶點擊一個按鈕，此時頁面上刪掉的可能是一行記錄，一個卡片，一個圖標(biāo)……但在看不見的地方，一個刪除操作往往會引發(fā)連鎖反應(yīng)，因此設(shè)計之時需要格外慎重。

以下舉兩個我在工作中遇到的實例。

1. 刪除的對象是否存在和其他元素的關(guān)聯(lián)關(guān)系

在面向?qū)ο蟮脑O(shè)計思想中，類與類之間存在各種關(guān)系。以常見的關(guān)聯(lián)關(guān)系為例，當(dāng)我們要刪除某一對象時，首先應(yīng)該充分考慮這一對象和其他元素之間是否存在關(guān)聯(lián)關(guān)系。

如果存在這種關(guān)聯(lián)關(guān)系，就應(yīng)當(dāng)考慮刪除它時這種關(guān)聯(lián)關(guān)系要自動解除嗎？這種關(guān)系是在哪里應(yīng)用的？解除后會導(dǎo)致其他影響嗎？用戶在刪除時知道自己的刪除操作同時也產(chǎn)生其他“結(jié)果”了嗎？

舉例：

1）場景：生產(chǎn)設(shè)備掛在產(chǎn)線下，生產(chǎn)設(shè)備與產(chǎn)線存在n對1的關(guān)系，同時產(chǎn)線保存時的校驗條件之一是“至少有一個生產(chǎn)設(shè)備，否則不允許保存”。假設(shè)A產(chǎn)線有且只有生產(chǎn)設(shè)備A-1，用戶保存了該產(chǎn)線，那么刪掉設(shè)備A-1后很顯然就出現(xiàn)了一個“悖論”，按照邏輯推論此時產(chǎn)線A也需要被刪除。

（圖片來源：作者自制）

2）解決方式：從我個人的角度來看，用戶只是刪掉了一個設(shè)備，同時也沒了一條產(chǎn)線，這一步子邁得稍微有點大，也就是說影響有點大，所以此時我會在文案中告知給用戶這一情況，由用戶自行去解除這一關(guān)聯(lián)關(guān)系，之后再進行刪除操作，當(dāng)然這也是比較常見的一種處理。

（圖片來源：作者自制）

2. 刪除的對象是否產(chǎn)生相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)

對一個對象執(zhí)行刪除操作，當(dāng)這個對象會產(chǎn)生相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)時，需要考慮對該對象產(chǎn)生的歷史數(shù)據(jù)是一并舍棄還是做保留。

舉例：

1）場景：當(dāng)前存在產(chǎn)品B，客戶每日上報B的產(chǎn)量，假如現(xiàn)在要刪除產(chǎn)品B，那么對B的歷史產(chǎn)量數(shù)據(jù)要怎么處理呢？

2）解決方式：從場景思考，什么場景下用戶會需要刪除某個產(chǎn)品呢？如果只是對產(chǎn)品信息創(chuàng)建有誤（如規(guī)格型號、單位等寫錯了），那么完全可以通過【編輯】進行修改，大概率是用不著刪除的。

我唯一能想到的刪除的場景就是某個型號的產(chǎn)品停產(chǎn)了，這家企業(yè)未來再也不生產(chǎn)這一產(chǎn)品了，那從這一角度著手的話很顯然歷史產(chǎn)量數(shù)據(jù)是不受影響的，因此刪除這一產(chǎn)品后我傾向于保留它的歷史產(chǎn)量數(shù)據(jù)。

以上是近期我在工作中遇到的刪除場景，囿于工作經(jīng)驗，權(quán)當(dāng)拋磚引玉了。那么，下一篇再見啦。