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在體驗設計中營造「驚喜感」的方式千千萬萬，本文作者舉例分享了幾點，一起來看看~

在平時的設計工作中，我們有時候會陷入一種「千篇一律的平淡」式苦惱，覺得類似的產品基本都是差不多的信息架構、布局風格、界面元素……自己按照各種方法推導下來的結果也難逃窠臼；而如果想要做一點不一樣的創新突破，又容易走進「為設計而設計」的誤區，非但不能討得合作方和用戶的歡心，還會招來類似「為啥不按 xx 產品那樣做」的質疑。

過去幾個月來，我一直在試圖驅動自己多思考怎么賦予自己的設計以更多的「驚喜感」。首先要明確的是，「打破常規」只是「創造驚喜」的充分非必要條件，相比盲目追求「為了不一樣而不一樣」，嘗試有邏輯多維度的聯想發散，帶給了我更多有意思又具備一定說服力的靈感啟發，下文中就我就舉近期幾個思考的例子來說明。

1. 諧音聯想

在背單詞、想文案、譯商標時，「諧音聯想法」經常被有意無意地用到，很多流行一時的網絡用語也源于一些內涵的諧音詞匯。而在設計工作中，諧音聯想則可以幫助我們把一些抽象或無味的詞匯，可視化成生動有趣的形象。

前段時間組隊參加部門的 Hackathon 活動，需要設計一個類似「壓力指標」的數據圖表，最開始的時候我想到的是可視化成氣壓計、儀表盤之類的形象，比較直觀和常見，但也偏于平庸、沒什么驚喜感。

轉機發生在一次用拼音輸入「壓力值」的時候，無意間瞥到輸入法的建議列表中給出了「鴨梨」一詞，瞬間想到幾年前的流行網絡用語「鴨梨山大」，于是我想：為什么不直接把壓力值可視化成一個梨子的形象呢？還可以進一步拓展：壓力值越高梨子個頭越大，給梨子加上各種微表情，可以像「切水果」一樣切碎梨子來「釋放壓力」等……這下可比氣壓計儀表盤之類有趣多了，方案也得到了小組內伙伴的一致肯定（雖然還是遺憾地沒能獲獎哈哈~）。

2. 行為聯想

動效設計研究是我這半年來一個主要的專業沉淀方向，也沒少搜集體驗各種界面動效設計案例，但感覺大部分的動效設計還是停留在諸如「讓體驗銜接更流暢」、「吸引你的注意力」之類的階段，對于深層次一點的有溫度、有情感的動態行為挖掘并不太深入。

之前聽公司里一位資深設計專家的分享時，他舉了一個設計案例，為了在產品中體現出「主動積極」的商務禮儀設計語言，為左右切換 Banner 的箭頭入口做了一個小動效，當鼠標 Hover 到箭頭附近時，后者會主動向鼠標靠近，就像商務場景中對方主動來向你握手一樣。雖然只是一個很小的細節，但卻能給人以觸動。

最近在做對話式交互產品的案例搜集工作，在 Dribbble 上看到了一個 Google 用來招聘實習生的作品，是一個類似 Google Allo 的對話界面，效果如下：

圖片來源：https://dribbble.com/shots/3252414-Be-a-2017-Google-intern

雖然對話氣泡出現的動效用在實際產品設計中，會顯得略于浮夸，但這卻給了我一個啟發，是不是可以考慮給對話氣泡賦予一些有情感的動效呢？比如當我給這個氣泡的內容點了贊，氣泡會感到「高興」而蹦蹦跳跳一下；當我覺得氣泡里的回答沒有任何幫助，氣泡會因為「沮喪」而癱軟成一團爛泥；當我表達了憤怒生氣的情緒時，氣泡會因為「害怕」而瑟瑟發抖……把設計的對象看成一個有血有肉的人，再去思考怎么賦予它的行為以意義，也許可以更好地幫我們做出「觸動人心」的動效設計。

3. 通感聯想

「通感」是我們在中學時就學過的一種修辭手法，「將人的聽覺、視覺、嗅覺、味覺、觸覺等不同感覺互相溝通、交錯，彼此挪移轉換，將本來表示甲感覺的詞語移用來表示乙感覺，使意象更為活潑、新奇」。

在體驗設計中我們同樣可以運用「通感」，不過受限于平臺，嗅、味、觸覺的施展空間不大，大部分情況下主要都依賴視覺與聽覺元素的轉換。比如說給用戶操作以反饋的場景，大部分設計可能只考慮了視覺一個維度，可能做出水波擴散、煙花綻放、漫天彩紙片飛舞一類的特效，如果再加上符合感覺的對應趣味音效，也許就能把氛圍渲染得更上一層樓了；而對于FM、音樂播放器一類的應用，則可以反過來把聲音具象為視覺元素，比如把聲波具象為一輪輪擴散的漣漪，挖掘聲音中的情感等……

當然，可以在體驗設計中營造「驚喜感」的方式千千萬萬，以上幾點不過是冰山一角罷了，只是因為最近恰好有用到一些，所以歸納記錄下來，也歡迎大家一起來分享你們用過的有意思的聯想案例哦~

本文由人人都是產品經理專欄作家 @鴻影?原創發布于人人都是產品經理?。未經許可,禁止轉載。