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本文主要介紹了產(chǎn)品規(guī)劃師在制定方案時(shí)，如何通過搭建調(diào)研框架、引導(dǎo)業(yè)務(wù)方提前填充內(nèi)容、多輪溝通以確保理解全面，并采用敏捷迭代的方式不斷優(yōu)化產(chǎn)品的建議。

產(chǎn)品經(jīng)理在做方案設(shè)計(jì)的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一種情況，需求調(diào)研的差不多了之后，帶著方案再和業(yè)務(wù)方溝通，總能發(fā)現(xiàn)一些之前沒有洞察到的問題，次數(shù)多了，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理就會(huì)非常被動(dòng)。

怎么規(guī)避這種情況呢，能不能一兩次調(diào)研就可以把問題都了解清楚？

對(duì)于業(yè)務(wù)方來說，有時(shí)候也沒法了解所有的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，即使知道，有時(shí)候也會(huì)短暫性失憶。

一、準(zhǔn)備調(diào)研框架

對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來說，如果事先沒有一個(gè)較為完整的調(diào)研框架，很容易被對(duì)方牽著鼻子走，對(duì)方說什么是什么，但最終不一定就是我們想要的。

我們可以嘗試輸出自己的調(diào)研框架，其中包括：

調(diào)研的目的、當(dāng)前的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)、業(yè)務(wù)痛點(diǎn)當(dāng)前對(duì)應(yīng)的解決方案、當(dāng)前的主要業(yè)務(wù)流程是什么，特別是異常情況的處理流程是什么。

除了和部門負(fù)責(zé)人溝通之外，最好還要花一點(diǎn)時(shí)間和一線的人員進(jìn)行調(diào)研，畢竟一線業(yè)務(wù)更了解很多操作的細(xì)節(jié)。

二、業(yè)務(wù)方提前填充調(diào)研框架

有了調(diào)研框架，相當(dāng)于我們掌握了主動(dòng)權(quán)，這個(gè)時(shí)候最好讓業(yè)務(wù)方提前按照調(diào)研框架輸出內(nèi)容，相當(dāng)于業(yè)務(wù)提前進(jìn)行內(nèi)容的深度思考。

充足的思考過程可以規(guī)避臨時(shí)提問，至少挖掘到的信息會(huì)更全面一些。

三、多輪溝通對(duì)碰

但是一次的溝通肯定還是會(huì)有遺漏，最好可以和一線的業(yè)務(wù)也做一輪溝通，畢竟和領(lǐng)導(dǎo)層溝通，有時(shí)候只能把握大方向，細(xì)節(jié)還是需要靠一線人員的補(bǔ)充。

當(dāng)碰撞到?jīng)]有太多新的內(nèi)容出現(xiàn)的時(shí)候，那差不多調(diào)研清楚了。

四、敏捷迭代

經(jīng)過前面幾輪的調(diào)研，基本上能夠保證八九不離十了，至少大框架是不會(huì)錯(cuò)了。

剩下就是靠上線后的問題發(fā)現(xiàn)，和敏捷迭代了。

以上就是如何避免海綿式反饋需求的思路，通過梳理調(diào)研框架掌握主動(dòng)權(quán)，提前業(yè)務(wù)梳理避免遺漏，多輪角色溝通相互補(bǔ)充，敏捷迭代持續(xù)完善。