如何用AI大模型打造超級召回引擎
召回模型是數字化營銷中最重要的組成部分之一,它決定了用戶能否看到最相關的內容或商品,從而影響了用戶的滿意度和轉化率。傳統的召回模型通常基于一些簡單的規則或統計方法,無法充分利用海量的數據和復雜的用戶行為。
隨著人工智能大模型的發展,我們有了更強大的工具來構建基于深度數據處理的召回模型,從而提升召回的效果和效率。
本文將從產品經理的視角,介紹如何應用人工智能大模型實現基于深度數據處理的召回模型,包括基于知識圖譜的召回模型、基于用戶實時意圖的召回模型、基于深度學習的召回模型和多路召回融合。本文還將給出一些實例和示意圖,幫助讀者理解和應用這些模型。
召回模型的目的是從海量的內容或商品中,快速地找出最符合用戶需求或興趣的候選集,為后續的排序和推薦做準備。召回模型的好壞,直接影響了用戶體驗和業務收益,因此是數字化營銷中不可或缺的核心環節。
然而,召回模型的構建并不容易,它面臨著以下幾個挑戰:
- 數據量巨大:隨著互聯網的發展,內容或商品的數量呈指數級增長,如何在有限的時間和資源內,從海量的數據中篩選出最相關的候選集,是一個非常困難的問題。
- 用戶行為復雜:用戶的需求或興趣是多樣的,而且隨著時間、場景和情境的變化而變化,如何準確地捕捉和理解用戶的行為,是一個非常復雜的問題。
- 內容或商品多樣:內容或商品的類型和屬性是多樣的,而且可能存在多種關聯和相似度,如何有效地表示和匹配內容或商品,是一個非常多樣的問題。
為了解決這些挑戰,我們需要借助人工智能大模型的力量,利用深度數據處理的方法,構建更智能的召回模型。人工智能大模型是指那些具有大量參數和強大計算能力的人工智能模型,它們可以從海量的數據中學習復雜的規律和知識,從而實現更高層次的智能任務。人工智能大模型在自然語言處理、計算機視覺、語音識別等領域都取得了令人驚嘆的成果,也為數字化營銷提供了新的機遇和可能。
本文將介紹如何應用人工智能大模型實現基于深度數據處理的召回模型,包括以下四個方面:
- 基于知識圖譜的召回模型:利用人工智能大模型構建知識圖譜,表示和關聯內容或商品的多維屬性和關系,從而實現基于語義和邏輯的召回。
- 基于用戶實時意圖的召回模型:利用人工智能大模型捕捉和理解用戶的實時意圖,從而實現基于場景和情境的召回。
- 基于深度學習的召回模型:利用人工智能大模型學習和預測用戶的長期興趣和短期偏好,從而實現基于行為和興趣的召回。
- 多路召回融合:利用人工智能大模型融合多種召回策略,從而實現基于綜合和優化的召回。
接下來,我們將分別介紹這四個方面的內容,希望能給你帶來一些有用的信息和啟示。
一、基于知識圖譜的召回模型
知識圖譜是一種用于表示和存儲知識的結構化數據,它由實體、屬性和關系組成,形成了一個復雜的網絡。知識圖譜可以幫助我們理解和關聯內容或商品的多維屬性和關系,從而實現基于語義和邏輯的召回。
例如,如果我們要召回一些與“蘋果”相關的內容或商品,我們可以利用知識圖譜中的信息,根據不同的維度和關系,找出不同的候選集,如下圖所示:
從圖中可以看出,知識圖譜可以幫助我們從多個角度和層次來召回與“蘋果”相關的內容或商品,如:
- 根據類型維度,召回與“蘋果”同類的內容或商品,如“梨”、“香蕉”等。
- 根據屬性維度,召回與“蘋果”具有相同或相似屬性的內容或商品,如“紅色”、“甜的”等。
- 根據關系維度,召回與“蘋果”存在某種關系的內容或商品,如“蘋果公司”、“蘋果手機”等。
- 根據層次維度,召回與“蘋果”屬于同一層次或不同層次的內容或商品,如“水果”、“食物”等。
利用知識圖譜的召回模型,可以提高召回的精度和覆蓋度,同時也可以提高召回的多樣性和豐富性,為用戶提供更多的選擇和發現。
那么,如何構建知識圖譜呢?這就需要借助人工智能大模型的能力,從海量的數據中抽取和挖掘實體、屬性和關系,然后將它們組織和存儲成為知識圖譜的形式。這是一個非常復雜的過程,涉及到多個步驟和技術,如:
- 實體識別:從文本、圖像、音頻等數據中識別出實體,如“蘋果”、“梨”、“香蕉”等
- 屬性抽取:從數據中抽取出實體的屬性,如“蘋果”的顏色、味道、產地等
- 關系抽?。簭臄祿谐槿〕鰧嶓w之間的關系,如“蘋果”和“蘋果公司”的創始人關系、“蘋果”和“水果”的屬于關系等
- 實體鏈接:將不同來源或形式的實體鏈接到同一個實體,如“蘋果”、“Apple”、“??”等
- 實體消歧:將有歧義的實體區分開,如“蘋果”(水果)和“蘋果”(公司)等
- 知識融合:將不同來源或形式的知識融合成一個統一的知識圖譜,解決知識的沖突和不一致等問題
這些步驟和技術都需要大量的數據和計算資源,而且涉及到多種人工智能領域,如自然語言處理、計算機視覺、語音識別等。人工智能大模型可以幫助我們在這些領域實現更高的準確率和效率,從而構建更完善和更豐富的知識圖譜。
例如,我們可以利用人工智能大模型來實現以下幾個功能:
- 從文本中抽取實體、屬性和關系,如利用BERT等預訓練模型來實現命名實體識別、實體關系抽取等任務。
- 從圖像中抽取實體、屬性和關系,如利用YOLO等目標檢測模型來實現圖像中的實體識別、屬性識別等任務。
- 從音頻中抽取實體、屬性和關系,如利用Wav2Vec等語音識別模型來實現音頻中的實體識別、屬性識別等任務。
- 將不同形式的實體鏈接到同一個實體,如利用SimCSE等語義相似度模型來實現文本、圖像、音頻等不同形式的實體鏈接任務。
- 將有歧義的實體消歧,如利用ERNIE等知識增強模型來實現實體消歧任務。
- 將不同來源的知識融合,如利用KGCN等知識圖譜協同網絡模型來實現知識融合任務。
通過這些功能,我們可以從海量的數據中構建出一個包含了內容或商品的多維屬性和關系的知識圖譜,從而為召回模型提供了強大的支持。
二、基于用戶實時意圖的召回模型
用戶的需求或興趣是動態的,它們會隨著時間、場景和情境的變化而變化。例如,用戶在早上可能想要看一些新聞或教育的內容,而在晚上可能想要看一些娛樂或游戲的內容。用戶在工作時可能想要購買一些辦公用品,而在休閑時可能想要購買一些運動用品。用戶在不同的地點、天氣、心情等情況下,可能有不同的需求或興趣。因此,我們需要捕捉和理解用戶的實時意圖,從而實現基于場景和情境的召回。
例如,如果我們要召回一些與“電影”相關的內容或商品,我們可以利用用戶的實時意圖信息,根據不同的場景和情境,找出不同的候選集,如下圖所示:
從圖中可以看出,用戶的實時意圖信息可以幫助我們從多個角度和層次來召回與“電影”相關的內容或商品,如:
- 根據時間維度,召回與用戶當前時間段相關的內容或商品,如“最新上映的電影”、“即將下架的電影”等。
- 根據場景維度,召回與用戶當前場景相關的內容或商品,如“家庭觀影的電影”、“影院觀影的電影”等。
- 根據情境維度,召回與用戶當前情境相關的內容或商品,如“適合情侶看的電影”、“適合孩子看的電影”等。
- 根據層次維度,召回與“電影”屬于同一層次或不同層次的內容或商品,如“電視劇”、“小說”等。
利用用戶的實時意圖的召回模型,可以提高召回的靈活性和個性化,同時也可以提高召回的時效性和實用性,為用戶提供更多的滿足和驚喜。
那么,如何捕捉和理解用戶的實時意圖呢?這就需要借助人工智能大模型的能力,從多種數據源中獲取和分析用戶的實時意圖信息,然后將它們轉化為召回的策略和條件。這是一個非常復雜的過程,涉及到多個步驟和技術,如:
- 實時意圖識別:從用戶的輸入、行為、反饋等數據中識別出用戶的實時意圖,如“想看恐怖片”、“想看喜劇片”等
- 實時意圖理解:從用戶的上下文、歷史、偏好等數據中理解用戶的實時意圖,如“想看恐怖片是因為想刺激一下”、“想看喜劇片是因為想放松一下”等
- 實時意圖轉化:將用戶的實時意圖轉化為召回的策略和條件,如“根據用戶的喜好和評分,召回最符合用戶想看恐怖片的電影”、“根據用戶的地理位置和時間,召回最符合用戶想看喜劇片的電影”等
這些步驟和技術都需要大量的數據和計算資源,而且涉及到多種人工智能領域,如自然語言理解、用戶行為分析、推薦系統等。人工智能大模型可以幫助我們在這些領域實現更高的準確率和效率,從而捕捉和理解用戶的實時意圖。
例如,我們可以利用人工智能大模型來實現以下幾個功能:
- 從用戶的輸入中識別實時意圖,如利用GPT-3等生成式預訓練模型來實現自然語言理解和生成等任務。
- 從用戶的行為中識別實時意圖,如利用RL4REC等強化學習模型來實現用戶行為分析和預測等任務。
- 從用戶的反饋中識別實時意圖,如利用BERT等預訓練模型來實現情感分析和意圖識別等任務。
- 從用戶的上下文中理解實時意圖,如利用TransNet等注意力機制模型來實現上下文建模和理解等任務。
- 從用戶的歷史中理解實時意圖,如利用DIN等深度學習模型來實現用戶歷史建模和理解等任務。
- 從用戶的偏好中理解實時意圖,如利用NCF等神經網絡模型來實現用戶偏好建模和理解等任務。
- 將用戶的實時意圖轉化為召回策略,如利用MAB等多臂老虎機模型來實現召回策略的選擇和優化等任務。
- 將用戶的實時意圖轉化為召回條件,如利用SQL2Seq等序列到序列模型來實現召回條件的生成和執行等任務。
通過這些功能,我們可以從多種數據源中獲取和分析用戶的實時意圖信息,從而為召回模型提供了強大的支持。
三、基于深度學習的召回模型
用戶的需求或興趣是多樣的,它們由用戶的長期興趣和短期偏好共同決定。例如,用戶可能有一個長期的興趣愛好,如“喜歡看科幻電影”,但也可能有一個短期的偏好,如“最近想看一些懸疑電影”。用戶的長期興趣和短期偏好可能是相互影響和相互調節的,如“因為喜歡看科幻電影,所以最近想看一些科幻懸疑電影”。因此,我們需要學習和預測用戶的長期興趣和短期偏好,從而實現基于行為和興趣的召回。
例如,如果我們要召回一些與“電影”相關的內容或商品,我們可以利用用戶的長期興趣和短期偏好信息,根據不同的行為和興趣,找出不同的候選集,如下圖所示:
從圖中可以看出,用戶的長期興趣和短期偏好信息可以幫助我們從多個角度和層次來召回與“電影”相關的內容或商品,如:
- 根據長期興趣維度,召回與用戶長期興趣相關的內容或商品,如“科幻電影”、“動作電影”等。
- 根據短期偏好維度,召回與用戶短期偏好相關的內容或商品,如“懸疑電影”、“喜劇電影”等。
- 根據行為維度,召回與用戶行為相關的內容或商品,如“最近瀏覽過的電影”、“最近收藏過的電影”等。
- 根據興趣維度,召回與用戶興趣相關的內容或商品,如“最感興趣的電影”、“最可能購買的電影”等。
利用用戶的長期興趣和短期偏好的召回模型,可以提高召回的精準性和個性化,同時也可以提高召回的穩定性和靈活性,為用戶提供更多的匹配和推薦。
那么,如何學習和預測用戶的長期興趣和短期偏好呢?這就需要借助人工智能大模型的能力,從用戶的歷史和實時的行為數據中學習用戶的長期興趣和短期偏好的表示,然后將它們用于召回的模型中。這是一個非常復雜的過程,涉及到多個步驟和技術,如:
- 長期興趣學習:從用戶的歷史行為數據中學習用戶的長期興趣的表示,如“喜歡看科幻電影”、“喜歡看動作電影”等
- 短期偏好學習:從用戶的實時行為數據中學習用戶的短期偏好的表示,如“最近想看懸疑電影”、“最近想看喜劇電影”等
- 行為預測:根據用戶的長期興趣和短期偏好的表示,預測用戶的未來行為,如“最有可能瀏覽的電影”、“最有可能收藏的電影”等
- 興趣預測:根據用戶的長期興趣和短期偏好的表示,預測用戶的未來興趣,如“最感興趣的電影”、“最可能購買的電影”等
這些步驟和技術都需要大量的數據和計算資源,而且涉及到多種人工智能領域,如深度學習、推薦系統、機器學習等。人工智能大模型可以幫助我們在這些領域實現更高的準確率和效率,從而學習和預測用戶的長期興趣和短期偏好。
例如,我們可以利用人工智能大模型來實現以下幾個功能:
- 從用戶的歷史行為數據中學習長期興趣,如利用DSSM等深度語義匹配模型來實現用戶和內容或商品的語義匹配和興趣學習等任務。
- 從用戶的實時行為數據中學習短期偏好,如利用DIEN等深度興趣演化模型來實現用戶的興趣演化和偏好學習等任務。
- 根據用戶的長期興趣和短期偏好預測行為,如利用DRL等深度強化學習模型來實現用戶行為的動態預測和優化等任務。
- 根據用戶的長期興趣和短期偏好預測興趣,如利用NPA等神經個性化注意力模型來實現用戶興趣的動態預測和優化等任務。
通過這些功能,我們可以從用戶的歷史和實時的行為數據中學習用戶的長期興趣和短期偏好的表示,從而為召回模型提供了強大的支持。
四、多路召回融合
我們已經介紹了三種基于深度數據處理的召回模型,分別是基于知識圖譜的召回模型、基于用戶實時意圖的召回模型和基于深度學習的召回模型。這三種召回模型各有優勢和局限,它們可以從不同的角度和層次來召回與用戶需求或興趣相關的內容或商品,但也可能存在一些問題,如:
- 基于知識圖譜的召回模型,可以提高召回的精度和覆蓋度,但也可能召回一些與用戶不太相關或不太感興趣的內容或商品,如“蘋果”和“牛頓”、“電影”和“導演”等。
- 基于用戶實時意圖的召回模型,可以提高召回的靈活性和個性化,但也可能召回一些與用戶不太匹配或不太適合的內容或商品,如“想看恐怖片”的用戶召回一些過于恐怖或低質量的電影等。
- 基于深度學習的召回模型,可以提高召回的精準性和穩定性,但也可能召回一些與用戶過于相似或過于單一的內容或商品,如“喜歡看科幻電影”的用戶召回一些缺乏新意或多樣性的電影等。
為了解決這些問題,我們需要利用人工智能大模型的能力,融合多種召回策略,從而實現基于綜合和優化的召回。多路召回融合是一種將多種召回模型的結果進行融合和優化的方法,它可以綜合考慮多種召回模型的優勢和局限,從而提高召回的效果和效率。
例如,如果我們要召回一些與“電影”相關的內容或商品,我們可以利用多路召回融合的方法,根據不同的召回模型的結果,進行融合和優化,找出最終的候選集,如下圖所示:
從圖中可以看出,多路召回融合的方法可以幫助我們從多種召回模型的結果中,選擇和組合最合適的內容或商品,從而實現基于綜合和優化的召回,如:
- 根據基于知識圖譜的召回模型的結果,召回與“電影”相關的內容或商品,如“科幻電影”、“懸疑電影”等。
- 根據基于用戶實時意圖的召回模型的結果,召回與用戶當前場景和情境相關的內容或商品,如“家庭觀影的電影”、“適合情侶看的電影”等。
- 根據基于深度學習的召回模型的結果,召回與用戶長期興趣和短期偏好相關的內容或商品,如“最感興趣的電影”、“最可能購買的電影”等。
- 根據多路召回融合的方法,融合和優化多種召回模型的結果,召回最終的候選集,如“最符合用戶需求和興趣的電影”等。
利用多路召回融合的方法,可以提高召回的綜合性和優化性,同時也可以提高召回的平衡性和協調性,為用戶提供更多的優質和合適的內容或商品。
那么,如何實現多路召回融合呢?這就需要借助人工智能大模型的能力,從多種召回模型的結果中,選擇和組合最合適的內容或商品,然后將它們作為最終的候選集。這是一個非常復雜的過程,涉及到多個步驟和技術,如:
- 多路召回選擇:從多種召回模型的結果中,選擇最符合用戶需求或興趣的內容或商品,如“根據用戶的實時意圖,選擇最符合用戶當前場景和情境的內容或商品”等
- 多路召回組合:將多種召回模型的結果進行組合,形成一個更豐富和更多樣的候選集,如“將基于知識圖譜的召回模型和基于深度學習的召回模型的結果進行組合,形成一個包含了語義和興趣的候選集”等
- 多路召回優化:對多種召回模型的結果進行優化,提高候選集的質量和效率,如“根據用戶的反饋和評價,優化候選集的排序和展示”等
這些步驟和技術都需要大量的數據和計算資源,而且涉及到多種人工智能領域,如推薦系統、機器學習、優化算法等。人工智能大模型可以幫助我們在這些領域實現更高的準確率和效率,從而實現多路召回融合。
例如,我們可以利用人工智能大模型來實現以下幾個功能:
- 從多種召回模型的結果中選擇最合適的內容或商品,如利用MAB等多臂老虎機模型來實現多路召回選擇的策略和優化等任務。
- 將多種召回模型的結果進行組合,如利用MMoE等混合專家模型來實現多路召回組合的模型和方法等任務。
- 對多種召回模型的結果進行優化,如利用ESMM等端到端模型來實現多路召回優化的目標和方法等任務。
通過這些功能,我們可以從多種召回模型的結果中,選擇和組合最合適的內容或商品,從而為召回模型提供了強大的支持。
五、總結
本文從產品經理的視角,介紹了如何應用人工智能大模型實現基于深度數據處理的召回模型,包括:
- 基于知識圖譜的召回模型:利用人工智能大模型構建知識圖譜,表示和關聯內容或商品的多維屬性和關系,從而實現基于語義和邏輯的召回。
- 基于用戶實時意圖的召回模型:利用人工智能大模型捕捉和理解用戶的實時意圖,從而實現基于場景和情境的召回。
- 基于深度學習的召回模型:利用人工智能大模型學習和預測用戶的長期興趣和短期偏好,從而實現基于行為和興趣的召回。
- 多路召回融合:利用人工智能大模型融合多種召回策略,從而實現基于綜合和優化的召回。
本文還給出了一些實例和示意圖,幫助讀者理解和應用這些模型。本文是《用AI驅動數字化營銷業績增長》專欄的一部分,歡迎關注我的個人號“產品經理獨孤蝦”(全網同號),獲取更多關于如何在電商、廣告營銷和用戶增長等數字化營銷業務上應用人工智能大模型來優化業務的精彩內容。
本文的主要目的是為了讓產品經理和運營人員了解人工智能大模型在召回模型中的應用和價值,從而能夠更好地設計和優化數字化營銷的業務流程和策略。本文并不涉及過于技術化的細節和原理,如果你想了解更多關于人工智能大模型的原理和實現,你可以參考本文提到的一些參考文獻,或者關注我的個人號“產品經理獨孤蝦”(全網同號),我會在后續的文章中分享更多關于人工智能大模型的技術和應用的內容。
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