今年最火的超鏈是什么?
不知道大家有沒有發現,電商平臺上的一些商品詳情頁,展示方式有所不同:銷量好的爆款、熱銷款明顯與普通的展示不一樣。這篇文章,作者就帶我們解析這種名為“超級鏈接”的方式。
如果你有關注過今年淘寶的商品展示,會發現搜索前列的都是“全網熱銷”1萬+、2萬+的商品。他們都有個特性,叫做“全網爆款”。
下圖中,左邊就是“普通鏈接”,正常的商品展示,正常的銷量(500+)及評論數展示。
而右邊就是“超級鏈接”,有“全網熱銷”標識,超高的銷量(2萬+)及評論數(600+)展示。
所以,這些超級鏈接到底是什么意思?
一、超鏈是什么?
超級鏈接是淘工廠今年最火的模式。
簡單來說,就是淘工廠扶持的全網爆款,用最短的時間、最簡單的方式幫助產業帶商家打造爆款。
超級鏈接的展現形態,都是全網熱銷1萬+起步,當你的鏈接上面出現了全網熱銷,銷量以及評價過萬的時候,意味著官方給你生成了“全網熱銷”這樣的一個標識,評價和銷量都是特別多的。而普通鏈接是你賣了多少才有多少銷量,有多少評價才展示多少評價,這就是超級鏈接和普通鏈接在外在形態上最大的不同。
除了顯性的形態,還有隱藏的傾斜。超鏈商品會獲得更大的流量,在搜索、推薦等場景,可以獲得流量加權。如果你仔細查看,你會發現搜索結果的前兩個商品,幾乎都是超鏈商品。其次,超鏈商品還可以獲得更多的資源,平臺的核心活動,包括紅包補貼、淘客補貼、直播補貼、0.99元購補貼、秒殺活動、私域流量、站外推廣等,都會優先給到超鏈商品。這些都是超級鏈接,對比普通鏈接的隱性優勢。
二、為什么會有超鏈?
平臺:滿足用戶爽感
淘工廠今年為何要做超鏈?當然背后肯定有各種各樣,深層次的原因和探索。但我覺得最簡單,最直白的原因,還是對抗拼多多的低價策略。
超鏈的核心邏輯是,在各個平臺找到全網熱銷的爆款商品或者潛力商品,然后提供比原商品更低的價格,平臺將這樣更低價格的爆款商品包裝為“超級鏈接”。
對到淘寶這樣的平臺來說,這相當于回歸到“用戶”視角,尊重和在意“用戶”。
前陣子,我看了行業前輩寫的一篇文章《阿里沒有產品》,前輩認為當前阿里的產品經理大多是面向KPI,面向銷售目標在設計產品,而不會考慮用戶真正要的是什么。這也是阿里逐漸被拼多多沖擊、趕上、超越的一大原因。其實我覺得行業里,不止阿里有這樣的問題,當你在一個行業中有絕對領先地位時,你考慮的方向也許會不一樣。當你處于追趕者的地位時,為了破局、為了迎頭趕上,你思考的方向肯定又會不一樣。
對于淘寶來說,爆款+低價,顯然是為了挽回用戶的心意,直接滿足消費者的爽感和閉眼買的消費體驗,讓用戶充分享受到低價購買爆款商品的“性價比”感。
商家:投入產出最大化&快速起量
那對于商家來說,為什么愿意配合超鏈模式?我們需要看下今年的電商環境。
抖音今年新出了全網比價功能。以前商家做抖音爆款,拍視頻、做視頻,做完視頻掛小黃車,掛小黃車后付費投流,已經是一套成熟的營銷起量模式?,F在全網比價,又是什么意思呢?
當你把前面的拍視頻、做視頻、掛小黃車,消費者逛完詳情頁去下單的時候,突然跳出來個東西叫全網比價,這里都是同行的鏈接,且價格還比你低,這種情況下,80%的消費者都去選擇購買競爭對手的,而你投入的工作和流量,成全了競爭對手。在這樣的背景下,抖音的很多商家,屬于有苦說不出。
拼多多采用全站推廣模式。以前,拼多多上連接以后,可以直接改個100萬的銷量,評價直接改個1萬+,但是這兩年平臺加強了管理和監控,商家不能隨意的改信息,所以對于商家來說,只能做全站推廣。但是,如果商家缺乏相應的運營能力,即使花了推廣費用,也無法轉化為最終的交易額。這種情況下,商家的投入產出很難形成正比。
這時候,淘工廠作為淘寶的一個重大戰略發展方向,開發出超鏈這樣的東西。商家去淘工廠上鏈接,銷量直接變成100萬+,評價直接就是1萬+。商家需要做的就是把自己的商品價格做到全網最優,確保供應鏈充足。既能實現投入產出比最大化,還能實現快速起量。
但是,你也許會有疑問,商家給到了這么低的價格,還有的賺嗎?為什么愿意配合?
此時,平臺給出了答案,很簡單——平臺讓利。平臺通過超低的傭金激勵,聯手商家,讓利消費者。超鏈扣點比普通鏈接更低,且新品期還會有傭金減免政策。
通過這樣的手段,維持住商家的基本收益,吸引商家進來。再聯手商家,把用戶拉回來,共同把平臺生態重新做起來。
三、超鏈是怎么做到的?
知道了為什么要做超鏈后,也許你會有疑問,這么簡單的道理,以前為什么不做?這就涉及到超鏈的運轉模式,它是怎么做到的。
第一,超鏈依賴于爆款商品畫像
簡單來說,平臺會通過大數據“雷達”能力,搜尋出全網最熱銷商品、判斷出可能的潛力爆品,創建對應的商品畫像。這依賴于平臺強大的數據儲備和數據處理能力。
當然,如果你發現了有些爆款商品或者潛力商品,不在平臺雷達輻射的范圍內,你也可以自己添加,平臺小二審核通過后,也可成為一個新的爆款商品畫像。
第二,針對爆款商品畫像快速匹配到供應商
有了爆款商品后,接下來就是讓商家競價,如果你競價成功,你的商品掛靠到這個商品畫像上,生成了一個超級鏈接。當然,競價成功的前提是,價格足夠低,至少一定要比當前銷售價低。同時,平臺小二會進行審核,包括商品質量、資質、服務等各方面,審核通過后,才能掛靠成功。
同時,一個爆款商品畫像只能掛一個商家的商品,這樣就確保了同一爆款商品,不會存在惡性競爭、商家內卷的情況。
針對上述流程,舉例如下。
商家可在站外,比如拼多多或者抖音,找到一款月銷過萬、評價過千的商品作為參考。然后,商家根據商品當前在拼多多或者抖音的定價,設定一個新的定價,這個定價一定要比原價低。接著,平臺小二進行審核,如果審核通過,商品就會掛靠畫像成功。商品上架后48小時,就會形成全網熱銷過萬、評價過千的超級鏈接。
對此,淘寶對于全網熱銷的解釋如下:
同型號、同規格的同款商品,不等于同一個商品,也就是說這個全網熱銷和評論量,等于同款商品的銷量和評論量,而非指當前這一商品。
看起來,這里玩了一個小小的文字游戲。
第三,針對超鏈的傭金優惠
平臺對于超鏈會有更低的傭金補貼,讓商家在給予優惠價格的情況下,也能維持收益。
但同時,平臺也提供了更多的服務,比如商家參加新品套餐活動,這時候平臺收對應的傭金,但會幫助商家提供更多的流量傾斜和曝光。同理,商家可以繼續報名平臺的9毛9活動、秒殺活動等,在一定周期內快速完成新品起量,度過冷啟動期。這里平臺會提供多種模式,由商家自己權衡選擇。
第四,針對超鏈的代運營能力
最后,針對代運營能力不足的商家,平臺也可以提供對應的服務。淘工廠可以通過大數據快速抓取到影響消費者決策的幾大主要因素,包括價格、頭部標題、庫存等,并且根據消費者和超級鏈接的交互實時提供建議,不斷地優化前端展現,比如優化商品主圖,加標題,加詳情等,提升轉化率。有商家反饋,“其他平臺一天的訪客量是1.5萬-1.8萬,淘工廠單日訪客在5000左右,但淘工廠渠道的轉化率有時能高到20%,明顯高于其他平臺10%的水平?!?/p>
同時,平臺要求入駐的商家需具備產品和價格優勢,能根據市場變化主動掌握有優勢的定價權。對于庫存和履約保障,也要根據市場的及時需求有快捷的響應能力。比如之前熱賣的天水甘谷辣椒面,消費者在點開鏈接后,所有熱銷SKU必須備貨充足,且48小時內履約發貨。
淘工廠官方發布的招商廣告中,也對超級鏈接做了對應解釋。
什么是超級鏈接?
系統給出爆款畫像,商家發布同款供貨,再通過一系列最核心資源加持,把鏈接打造成爆款鏈接,目標達到搜索排名前列。
為什么要做超鏈?
1、更低的傭金:超鏈扣點會比普通鏈接更低,且新品期會有傭金減免政策。
2、更高的轉化:成為超鏈后,可以銷量好評穿衣,擁有天然的轉化加持。
3、更大的流量:超鏈商品,達到一定門檻后,可以獲得流量加權。
4、更多的資源:所有核心活動都優先給超鏈商品。紅包補貼、淘客補貼、直播補貼、0.99元購補貼、秒殺活動、私域流量、站外推廣等。
5、更簡單的運營:我們會直接把活動資源推到商家后臺,商家選擇確認/拒絕即可,無需自己報名,非常簡單。除了收到平臺推送的專屬活動外,還可以得到小二1V1打品指導,小二可幫你診斷鏈接問題、競品數據分析、活動提報等。
6、直通車補貼:超鏈商品可以享受平臺的直通車推廣補貼政策,可更具消耗額度,返傭30%-50%不等。
總之一句話,很多爆品都是從這個活動孵化,新商家找到竅門了,直接少走99%彎路,老商家不做,很可能會被其他商家淘汰。
如何成為超鏈?
淘工廠入駐商家才可以報名。在后臺參加爆款競價活動,選擇同款畫像報名,小二審核通過后,即可成為超鏈
成為超鏈后如何運營?
成為超鏈和常規打品一樣,需要基礎破0+持續維護商品點擊、轉化,不斷提升搜索層級,做好搜索卡位。前期沒有銷量數據,這個鏈接就廢了!
四、超鏈對于電商平臺有什么啟發?
作為一個電商平臺的產品工作者,上文的分析可能不夠全面、不夠深入。站在我的視角,我可能更愿意去思考,這套新的模式,對于電商平臺而言,有什么新的啟發?
產品設計的出發點,何時可以回歸用戶
在米其林掌舵了 44 年的弗朗索瓦·米其林說過這樣一句話:
用戶不僅是公司的重要組成部分,而且在與公司的關系中具有驚人的超越性,因為他可以忠實于公司,也可以在任何時候選擇去其他地方。我想說公司就像一個動詞,而用戶是它的主語。
為什么用戶不在淘寶上買東西了?因為拼多多更便宜。
所以,超鏈的核心邏輯,還是在于讓用戶低價買到需要的商品,全網熱銷意味著用戶有需求,足夠的低價意味著滿足用戶的爽感和閉眼買的消費體驗。
如果產品經理考慮的永遠是如何完成KPI,聊的永遠是增長、轉化、大促、ROI、直播,分析競品的永遠是策略,那么用戶想要的“更便宜”、“更好買”、“更看的懂”,就永遠沒人去解決。
當然,如果一個公司存在產品經理,那么也有且只有一個。
用已有儲備,結合新技術完成新模式的探索
淘寶的超鏈,從商業模式上來說,并不新鮮。
同款產品,低價競購,競購成功即為商品與供應商匹配成功,獲得對應流量傾斜。原先,我也做過類似模式的產品。
但在這個老的商業模式上,增加了一些巧妙地創新,就能獲得新的效果。
首先,大數據和人工智能的發展,讓擁有海量數據的平臺,更加如魚得水。不止有了海量數據,還有了數據處理分析能力,意味著更快地找到爆款商品、潛力商品。要知道,這種爆款商品不是單純簡單的找到一個熱賣的SKU,也是一款商品——同型號、同規格,但并非同一個SKU。潛力商品還跟實時熱點、季節更換等有很大關系,這些都依賴于數據挖掘能力。
其次,平臺和供應商各司其職,能最大化效率。供應商負責庫存、履約服務,平臺依賴自身的大數據能力進行代運營。以前,我們知道商品詳情頁中,有很多影響用戶決策的因素,價格、銷量、優惠、評論、服務保障、售后等,但是如何從這些因素中,找到當前用戶對于當前商品的最關注的影響因素,并進行運營干預。這也依賴強大的數據分析能力。
最后,平臺如何保障商家的權益,也是一個關鍵點。原先,我在做這一模式的產品時,更多的考慮用戶的體驗,而導致商家的體驗不佳。我們的競價設計是,價低者得,進行流量扶持,如果你價格不夠低,我們依然會為用戶推薦價格更低的。這樣會導致商家不得不進行價格內卷,我相信所有商家都很不喜歡這樣的模式。這次平臺通過商品畫像與一個商家綁定,并提供傭金優惠的方式,更多的把商家拉了進來,盡更大可能達到共贏。
根據最新可靠消息,京東已經正式啟動超鏈模式。后續,必將有越來越多的電商平臺投入到這一今年最火爆的產品中。而更多的平臺入局后,又會迸發出什么更新的創意、迭代出什么更新的設計,讓我們拭目以待。
專欄作家
產品小球,微信公眾號:產品小球,人人都是產品經理專欄作家。95后的產品經理,潛心專研互聯網產品C端和B端設計,洞察用戶需求,探索商業模式。
本文原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載
題圖來自 Unsplash,基于CC0協議。
該文觀點僅代表作者本人,人人都是產品經理平臺僅提供信息存儲空間服務。
作為一名電商領域的獵頭顧問,感覺此篇文章幫助我系統理解了“超鏈”,也幫助我意識到價格力卷到下一階段需要哪些項目經歷的核心人才。