中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

我們在使用會員的時候，常常會遇到時長尷尬的情況，比如剛好開了個會員，用完了這個星期就擱置了。在這種情況下，自定義會員時長就很需要了。那么，為什么平臺不設置這樣的“自定義”會員功能呢？

如今，無論是電商平臺還是視頻平臺，亦或是品牌，都有自己的會員，會員往往也有相對應的權益和優(yōu)惠的內(nèi)容。

每個用戶在使用會員的時候都有自己的時間安排，會員的使用時長可能有長有短。然而，目前市場上的會員服務通常提供固定期限的選項，如月度、季度或年度會員，甚至有些平臺還提供周會員服務。

這時候就會出現(xiàn)一個比較尷尬的情況，比如開了一個月，但是劇已經(jīng)播完了，剩下的七八天就浪費了，所以會出現(xiàn)有人轉賣二手會員的情況。那么，為什么平臺不能自定義開通x個月的會員呢？

一、從平臺和用戶角度出發(fā)，考慮自定義購買“會員時長”

1. 從消費端來看，自然是有需求的

從用戶需求的角度來說，用戶其實是會比較少地精確到我要用多少個月，最終更多還是根據(jù)平臺提供的錨點進行費用比較，從而做出選擇的。

隨著訂購時間增加，用戶攤到月度的支出減少。這涉及一筆賬，【x*每月金額】與【季度/年度金額】的孰高孰低，可能買2個月的費用≈季度費用，買9個月費用≈年度費用。

看了下QQ綠鉆的會員費用，首年是正常會員費用的五折，在沒有優(yōu)惠的情況下，6個月≈年度費用，正常情況下約等于9個月；而網(wǎng)易云的會員費用是5個月≈年度費用。

來源：左為綠磚會員，右為網(wǎng)易云音樂會員

這種情況談論自定義x個月，沒有太大的意義。

但是用戶是否有自定義訴求，肯定也是有的，例如某部熱播電視劇看2個月就看完了，沒必要買季度會員。再比如我還有4個月畢業(yè)，我只需要4個月的工具會員。

所以從這個角度來看，用戶肯定是有選擇購買會員時長“自定義”需求的。

2. 自定義，也得考慮成本與收益之間的關系

從平臺成本的角度看，功能實現(xiàn)成本很低，主要是根據(jù)當前時間+自定義月份，確定到期日，校驗登錄日期>到期日，從而實現(xiàn)權限控制，完全沒有難度。

但從收益的角度看，目標是會員銷售額越高越好，所以肯定會基于這個目標，讓自身的會員套餐賣的更多，那么怎么制定會員方案達到最優(yōu)解，肯定是需要做非常多的AB測試以及用戶滿意度調研，從而達到卡在一個消費者既能接受又能收益最大化的一個會員方案。

雖然沒有數(shù)據(jù)，但是從結果反向推導來看，固定月數(shù)會員方案的收益肯定大于自定義月數(shù)方案。原因大致估一下，類似于捆綁套餐優(yōu)惠的銷售方案了。

用戶開會員時既是剛需，固定月數(shù)方案又有折扣優(yōu)惠。在自定義月數(shù)上，商家其實也不是沒有給選擇，那就是開單月續(xù)費，這樣想續(xù)就續(xù)，不想續(xù)就不續(xù)，已實現(xiàn)類似自定義月數(shù)的方案。但是這個方案價格很貴，且沒有優(yōu)惠，所以大部分用戶在很難估算自己要使用固定月數(shù)的情況下，都偏于優(yōu)惠的選項。

所以從平臺角度出發(fā)，x個月總會落在3個可選區(qū)間內(nèi)，月度會員、季度會員和年度會員。服務商希望通過“降低月均消費金額”的運營手段換取用戶更長的消費時間，博得LTV的增長。

如果你有需求且不得不選我，我只會想讓你冗余購買。再不濟也有【季度+月度的組合會員套餐】來兜底。

二、幫用戶做選擇，降低決策的成本

自定義的范圍雖然讓了用戶有更多選擇的權利，但實際上，對于用戶而言，又讓一些“選擇困難患者”更頭疼了，要掰著手指頭算怎么購買更劃算，實在是令人傷腦筋，從這個角度而言，不太符合產(chǎn)品體驗的原則。

其次，從運營的角度來看，如果能自定義天數(shù)，系統(tǒng)更復雜不說，最主要還是容易降低用戶粘性。

比如在電商平臺，我現(xiàn)在看中某個商品，我開個1天，下單了這個商品，然后我第二天就不用了。再比如影音平臺，我為了盡量節(jié)省會員費用，今天熬夜看完，或者狂聽100次聽到吐，第二天就886，更沒有后續(xù)運營而言。

對于平臺來說，會員時長的自定義給定價也增加了難度，按天收費定高了容易被吐槽，定低了直接沒收益。

因此，“自定義”選擇時間容易給用戶帶來更高的決策成本，同時帶來更多不必要的麻煩。

結語

會員制度是平臺與用戶建立長期鏈接的橋梁，時間和價格的平衡對于用戶的周期有著一定的作用，過長或是過短，過高或是高低都會有所影響。

會員時長自定義表面上看，是對用戶有利好，更加方便了他們，實際上卻增加了他們的選擇成本，降低決策周期就要幫用戶抉擇而不是讓用戶抉擇，周期性的選擇更加有利于用戶接受續(xù)費，同時確定的時間也便于平臺和用戶雙方進行收賬管理。

文章內(nèi)容部分，感謝@安琪拉沒有書 @青苔 @別字君 @風雨無阻 @WāngWénhào 等人在 天天問?貢獻的精彩回答~

關于“為什么購買會員時，時長不能自定義？”你有什么看法？點擊鏈接，一起來聊聊~