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吃飯，看電影，購物，每個(gè)類別的大部分App都能解決這些核心痛點(diǎn)，那么差異在哪呢？好產(chǎn)品都會(huì)撩！

在分析文章標(biāo)題的的結(jié)論前，先說兩個(gè)生活的小事。

小事1：

有次跟朋友徒步吧，邊走邊聊，有點(diǎn)餓了，到了一個(gè)陌生的位置，一排館子，幾個(gè)人糾結(jié)了很久，遲遲下不了決定去哪家，然后有家館子的店員跑來跟我們說：靚仔，這里吃，這里魚很有特色。然后我們就進(jìn)去了，雖然我們對(duì)魚也沒多么感冒。

小事2：

另外一次，陪朋友逛街，想著自己也不缺啥，沒想要買什么，看到了一件衣服還不錯(cuò)，就試試吧，真的只是試試，上身后覺得還行，可買可不買的類型，也有點(diǎn)小貴，想著算了吧，但朋友在旁邊一個(gè)勁的說，不錯(cuò)啊不錯(cuò)啊，買買買，可能是一句玩笑話，然后我真的就買了。

先放下這兩件小事。

前段時(shí)間年度規(guī)劃，打算把產(chǎn)品做個(gè)較大幅度的更新。

所以一下子看了很多產(chǎn)品，想了解下他們的做法，同行的前10、類似行業(yè)類似商業(yè)模式的前20，差不多都看了下，也許真的是不求甚解，最終深度分析的可能就是同行業(yè)和相關(guān)行業(yè)的前幾名的那么幾款吧。

看了這些產(chǎn)品，我發(fā)現(xiàn)好的產(chǎn)品跟上面兩件小事有些是相通的。

很多時(shí)候我們處在一個(gè)近似于混沌的狀態(tài)，不知道該怎么選怎么做，左右好像都可以，旁邊的人隨便一句話，可能真的很簡單的一句話，你可能就按照他說的做了。

我看到好的App也是這樣，總能在關(guān)健節(jié)點(diǎn)和關(guān)健位置看到你擔(dān)憂的各種提示，甚至各種小引導(dǎo)，小恩惠。可能并不需要邏輯多嚴(yán)密或者投入多大，但是他就是引導(dǎo)你完成了產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程，把產(chǎn)品用起來了。

越是成熟的行業(yè)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的產(chǎn)品業(yè)務(wù)越類似，好像都能解決用戶痛點(diǎn)。吃飯，看電影，購物，每個(gè)類別的大部分App都能解決這些核心痛點(diǎn)，那么差異在哪呢？

好產(chǎn)品都會(huì)撩！

在流程的關(guān)健時(shí)刻，有個(gè)服務(wù)員過來跟你說，這里魚不錯(cuò)；有個(gè)朋友說，買買買。

我們要的就是這種的產(chǎn)品。

總結(jié)了下，會(huì)撩的產(chǎn)品應(yīng)該具備以下幾點(diǎn)。

不被注意的擔(dān)憂被滿足

整容行業(yè)，很多投資人看到了這個(gè)行業(yè)將會(huì)迎來發(fā)展的大爆炸，開始嘗試將整容行業(yè)也互聯(lián)網(wǎng)化，嘗試的很多，失敗的當(dāng)然也很多，很多機(jī)構(gòu)將整容平臺(tái)產(chǎn)品做成類淘寶京東的電商，以為拉上好的整容機(jī)構(gòu)，打通B端和C端，做點(diǎn)廣告、做點(diǎn)降價(jià)營銷、宣傳下醫(yī)生就完啦。

但是，熟練的打完這一套組合拳卻發(fā)現(xiàn)并沒有什么卵用。

直到我看到了“新氧微整容App”。

新氧讓已經(jīng)整容的用戶寫整容日記，圖文結(jié)合，其他用戶能看到隨著時(shí)間變化，整容者的變化，日記寫的好，給予返現(xiàn)。這個(gè)日記用更加真實(shí)的方法給產(chǎn)品做宣傳，就像你看到你的朋友一點(diǎn)點(diǎn)的在這里變美，你是不是有點(diǎn)心動(dòng)。

打開醫(yī)師列表，能看到一些保障標(biāo)識(shí)，專業(yè)標(biāo)識(shí)。這個(gè)很普通，很多平臺(tái)會(huì)做，但是他做的好的地方就在于你在選醫(yī)師的時(shí)候給你提示。

平臺(tái)隨處可見，專業(yè)、安全、保障性賠款類提示。這幾個(gè)字也很常見，并不特別，但是他出現(xiàn)在你憂慮的時(shí)候，你是不是能安心點(diǎn)，就像朋友平時(shí)跟我說有家魚不錯(cuò)，我可能不會(huì)去，但是我在找飯館的時(shí)候，你跟我說，這家魚不錯(cuò)，我很可能就進(jìn)去了。

用戶來到平臺(tái)是來選價(jià)格選醫(yī)生，找個(gè)口碑好銷量好的就行了，但是隱藏的擔(dān)憂確是萬一失敗了怎么辦，有后續(xù)保障嗎？新癢時(shí)時(shí)刻刻在給予用戶答案！

貼心的引導(dǎo)流程

用完荷包理財(cái)（先不管這家公司的風(fēng)險(xiǎn)性），再看其他理財(cái)產(chǎn)品，真的覺得荷包理財(cái)?shù)氖褂皿w驗(yàn)?zāi)芩ν惍a(chǎn)品幾條街。

我這里就說說荷包理財(cái)?shù)淖?cè)吧，這個(gè)是我映像最深的。

大部分的理財(cái)產(chǎn)品你第一次打開，一般是幾張產(chǎn)品介紹的引導(dǎo)圖，然后跳轉(zhuǎn)到首界面了，注不注冊(cè)由你咯，至于綁定銀行卡什么的，真的看心情了。

荷包理財(cái)?shù)拇笾铝鞒淌沁@樣的，第一次打開，恭喜你獲得5000元體驗(yàn)金，體驗(yàn)七天大約能白拿七塊錢，然后是領(lǐng)取體驗(yàn)金的流程，轉(zhuǎn)入零錢包，他才會(huì)說讓你注冊(cè)，為了拿那幾塊錢，你很自然就的注冊(cè)了，如下圖。

這個(gè)引導(dǎo)加入后，下載注冊(cè)轉(zhuǎn)化率最高達(dá)到80%，而同行平均水平在30%左右。

營造良好的氛圍

我們到了ktv才會(huì)放肆的的唱歌，你在馬路上大聲唱歌大家只會(huì)覺得你有毛病。

看書為什么要去教室或者圖書館，因?yàn)橹挥性谶@種情況下，你的精神才能專一。

我翻看很多閱讀類App，發(fā)現(xiàn)這類App書目的擺放，大多都是類書架的樣式，App產(chǎn)品底板的顏色選擇會(huì)有些偏暖偏黃，類似有書香的感覺，并不是完全的純白底。

他們都在營造一種氛圍，讓你安心讀書（使用app）的氛圍。

還記得在公司過年前還沒開始放假的時(shí)候，哪怕到了農(nóng)歷二十八，在深圳依然感覺不到有啥年味，怎么今年過年這么冷清呢？

直到我回到家里，年飯吃起來，大家都聊起來，一家家鞭炮放起來、春晚看起來（不要鄙視我），才發(fā)現(xiàn)，過年還是挺有意思的。

其實(shí)產(chǎn)品也是這樣，當(dāng)要達(dá)成一個(gè)目標(biāo)的時(shí)候，我們要考慮在什么情境下用戶可能的操作，用一切可能的東西，將用戶的情緒帶動(dòng)起來，這個(gè)時(shí)候才能順著你的想法走。

無處不在的產(chǎn)品細(xì)節(jié)

按敘述邏輯，產(chǎn)品細(xì)節(jié)不應(yīng)該單獨(dú)拿出來講，完全可以穿插在上面三段中，但是我覺得，很有必要單獨(dú)拎出來，主要是希望對(duì)細(xì)節(jié)能形成一種觀念，當(dāng)你對(duì)產(chǎn)品有把控細(xì)節(jié)的觀念時(shí)，其實(shí)上面三段你完全會(huì)注意到，并且知道怎么做。

當(dāng)然如果覺得產(chǎn)品所有細(xì)節(jié)，這個(gè)把控難度太大，我們也可以是關(guān)注產(chǎn)品主要流程關(guān)健點(diǎn)的細(xì)節(jié)。

雖然很多產(chǎn)品的可能功能點(diǎn)很多，但是其實(shí)你數(shù)下，真正影響用戶核心決策流程的點(diǎn)真的很多嗎？

那么你需要做的是，將這些核心頁面拿出來，一步步的看他的交互，一點(diǎn)點(diǎn)的看他的提示，設(shè)身處地的考慮用戶場(chǎng)景。

怎么減少用戶的點(diǎn)擊數(shù)？

哪些位置應(yīng)該放個(gè)小提示，哪怕很丑？

這里是不是太花了，用戶一下子找不到按鈕？

跟談戀愛一樣，一個(gè)注意細(xì)節(jié)時(shí)刻關(guān)注到女票心理變化的男票才能讓人產(chǎn)生好感，最好的撩是無微不至。好吧，誕生狗的意淫。

題外話，容易被誤解為是良好體驗(yàn)的東西，特效，并不是核心流程或設(shè)計(jì)絢麗和特效多就是好體驗(yàn)，好體驗(yàn)是要讓用戶更快捷和更自然的遵循你預(yù)想的操作，而不是讓他覺得吊炸天，然后沉浸在產(chǎn)品框架上，忘了產(chǎn)品的目的。

1. 不被注意的擔(dān)憂被滿足
2. 貼心的引導(dǎo)流程
3. 營造良好的氛圍。
4. 無處不在的產(chǎn)品細(xì)節(jié)。

有了這些，你的產(chǎn)品才算有撩點(diǎn)。

上面說的是怎么樣才算有撩點(diǎn)，下面簡單的說下怎么在產(chǎn)品流程上做控制吧 ？

上面的內(nèi)容中牽涉的各個(gè)工作角色該怎么做好，這個(gè)想說清楚太繁瑣，畢竟各個(gè)崗位有各個(gè)崗位的專業(yè)度，那就說說怎么在評(píng)審的時(shí)候規(guī)避產(chǎn)品無撩點(diǎn)吧。

我發(fā)現(xiàn)很多公司產(chǎn)品的評(píng)審就是產(chǎn)品講講原型，大家提提意見提提想法，有問題改，沒問題過，并沒有一個(gè)分類評(píng)審的流程，交互、功能混在一起討論，視覺設(shè)計(jì)稿有時(shí)候就是幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和產(chǎn)品看看，沒問題，過吧。

而好的評(píng)審應(yīng)該是怎么樣的呢？

1. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)好原型草圖，功能完整，評(píng)審業(yè)務(wù)流程。
2. 產(chǎn)品或交互完善上面草圖，將整個(gè)流程及頁面優(yōu)化，評(píng)審流程頁面細(xì)節(jié)，評(píng)審過程中設(shè)想各種應(yīng)用場(chǎng)景，建立不同的場(chǎng)景形態(tài)，不同狀態(tài)的評(píng)審。（評(píng)審撩點(diǎn)）
3. 視覺 /UI制作高保真原型評(píng)審，還原真實(shí)使用場(chǎng)景，高保真圖演示業(yè)務(wù)流程，包括功能和細(xì)節(jié)。（評(píng)審和驗(yàn)收撩點(diǎn)）

分類評(píng)審的意義在于，每次評(píng)審都會(huì)抓對(duì)應(yīng)的側(cè)重點(diǎn)，能夠做到精準(zhǔn)的抓住問題、分析問題，而不是混在一起想到什么說什么，評(píng)審不一定是要分三次，重要的是控制節(jié)奏。

有方向，有落地方法，希望有用！

完！

本文由 @果子 ?原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。