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本文深入探討了如何從復雜的需求中抽象出核心問題，將復雜的功能抽象成簡潔易用的設計，以及如何將復雜系統進行場景化架構設計。通過具體案例如HR SaaS產品，一步步拆解實體設計的六個步驟。

在SaaS產品的世界里，抽象能力不僅是構建高效解決方案的基石，更是推動創新和滿足用戶需求的關鍵。我們已經探討了如何從復雜的需求中抽象出核心問題，如何將復雜的功能抽象成簡潔易用的設計，以及如何將復雜系統進行場景化架構設計。今天，我們將深入探討一個經常被忽視但同樣重要的領域：實體設計。

實體設計，在SaaS產品中，指的是將抽象的概念轉化為具體、可操作的對象或模塊。它不僅關乎產品的外觀和感覺，更關乎產品如何在實際中運作，以及如何與用戶和其他系統交互。實體設計的好壞，直接影響到產品的用戶體驗、性能和可維護性。

讓我們開始這場實體設計的探索之旅，看看它是如何將抽象的構想轉化為具體的產品價值。

它主要分為六步：

• 第一步：構建場景化產品架構：基于用戶場景，抽象產品結構
• 第二步：構建關鍵角色流程：依據角色工作流，抽象產品流程
• 第三步：提取關鍵實體：從產品架構與流程中提取所有關鍵實體
• 第四步：關聯實體關系：對不同實體，建立相應的關聯關系
• 第五步：豐富實體設計：補充缺失實體，完善實體關系和屬性
• 第六步：場景驗證與調整：根據用戶場景和需求，驗證并調整實體結構的擴展性

咱們還是以HR SaaS產品為例，一步一步拆解，希望對你有所啟發。

第一步：構建場景化產品架構：基于用戶場景，抽象產品結構

實體設計依賴于產品架構設計，兩者共同構成產品架構的完整視圖。

產品架構圖是靜態的，為實體設計提供基礎；實體設計圖則是動態的，實現產品架構的具體化。有關產品架構圖的詳細內容，可以參考“如何將復雜系統進行場景化架構設計”一文。

第二步：構建關鍵角色流程：依據角色工作流，抽象產品流程

HR SaaS的關鍵角色是HR，其次是決策者（即CEO/HRD），再次是業務管理者（即部門/門店負責人），最后是員工。

以考勤業務為例。

我們將創建關鍵角色的主要流程圖，重點關注考勤HR和業務管理者。

建議：為每個角色繪制獨立的流程圖，以便更清晰地理解其工作流程和場景。特別是對新產品伙伴，避免像我一樣偷懶。

第三步：提取關鍵實體：從產品架構與流程中提取所有關鍵實體

這一步的關鍵是基于產品架構和用戶流程圖進行“按圖索驥”，提取所有相關名詞，確保它們相互獨立且不重復。

每個實體應像工種一樣，擁有獨特的名稱和在系統中的明確職責，理想情況下，每個實體負責一個特定的功能。

以考勤業務為例，各個模塊的獨立且不重復實體情況如下：

• 考勤管理：員工、考勤檔案、考勤確認規則；
• 排班管理：員工、排班日歷、節假日、班次時間、排班組、排班規則；
• 假期管理：員工、假期規則、請假記錄、請假審批、假期余額；
• 加班管理：員工、加班規則、加班審批、加班記錄；
• 調班管理：員工、調班規則、調班記錄、調班審批；
• 出差/外出管理：員工、出差/外出規則、出差/外出記錄、出差/外出記錄；
• 工時管理：員工、工時規則、工時記錄；
• 設置：考勤周期、考勤機、出勤規則、打卡規則、打卡記錄、補貼規則、補貼記錄、扣款規則、扣款記錄；
• 班次設置：班次、班次組、循環模版；
• 報表：員工、字段、日報、月報

第四步：關聯實體關系：對不同實體，建立相應的關聯關系

每個實體作為一個靜態名詞，只有通過賦予其明確的職責和合作關系，才能發揮價值，就像職位一樣，需要明確的分工和與上下級、同級的協作，以產生有效的成果。

實體關系通常分為三類：1對1、1對N、N對N。利用這三種關系，我們可以關聯實體，實現它們之間的協同。

第五步：豐富實體關系：補充缺失實體，完善實體關系和屬性

實體設計的價值是在靈活性、體驗性和擴展性之間進行權衡。實體的獨立性、關鍵屬性設計以及實體間的關系共同塑造了實體架構，影響其效率和適用性。

所以當你在設計實體架構圖時，可通過以下四個方向進行豐富：新增子實體、拆分關鍵實體、完善實體關系、完善實體屬性。

首先是新增子實體

在大框架設計中，深入特定場景流程后，可能發現實體缺失，影響場景的靈活性、擴展性或體驗。

比如假期管理可按類型分為年假、事假、調休等多種假期，按額度分為有余額和無余額，按計算方式分為按工作日或自然日計算。為此，可新增“假期模板”子實體，提供自定義假期。

第二是拆分關鍵實體

比如加班是一個關鍵場景，則可將【加班規則】實體進一步拆分為：計算規則、補償規則、限制規則、舍去規則、使用規則，每個子規則負責一個具體的功能。

或排班也是一個關鍵場景，則也可增加不同維度的實體。

第三是完善實體關系

實體關系的設計對實體架構的擴展性和用戶體驗有直接影響。

比如出勤方案與排班規則可以設計為N對N的靈活關系，也可以是N對1的簡化關系。N對N關系提供最大靈活性，允許每個出勤方案獨立關聯多個排班規則；而N對1關系將排班規則視為整體，犧牲靈活性以簡化配置。

相關案例與示意圖，可見：功能設計2：如何將復雜的功能抽象成簡潔易用的設計？

第四是完善實體屬性

關鍵屬性的設計對實體架構的擴展性和用戶體驗，也有直接影響。

比如適用范圍作為規則/方案的關鍵屬性，決定了哪些人適用于哪些規則?？梢栽O計每個規則有獨立的適用范圍以增加靈活性，或者讓關鍵實體如出勤方案擁有適用范圍，其他規則實體共享，從而簡化規則的管理。

相關案例與示意圖，可見：KISS原則：SaaS產品設計最重要的原則（上）

第六步：場景驗證與調整：根據用戶場景和需求，驗證并調整實體結構的擴展性

當實體架構設計完成后，避免考慮不周全的情況，以我的經驗的話，就會用目前可以想象到的所有場景來進行“驗證”。

這就像是一個思想實驗一樣，你把整理好的（目前）所有已知場景，分別代入到你的實體設計中進行驗證。

一般驗證三部分：體驗性、靈活性、擴展性。

第一是體驗性

基于用戶流程，進行完整場景式的演繹，看看在現有流程中，是否體驗足夠好。

比如考勤HR在配置各類規則時，我們可以有兩種不同思路：

• 思路1是每個規則相互獨立，相互之間無關聯。比如打卡規則、出勤規則、加班規則等，都有自己不同的適用范圍，互不影響；
• 思路2是每個規則組合使用，由一個中間實體（即考勤方案）進行統一管理，共享同一個適用范圍。

從用戶體驗角度，思路2優于思路1。這類似于與客戶對接時，思路2只需對接一人，而思路1則需對接多人，顯然更繁瑣。

第二是靈活性

確保系統能適應不同客戶場景，保持用戶操作自由度。 在HR考勤管理中，除了執行考勤規則，還需對分區域/部門的員工考勤數據進行糾錯、歸檔和確認。例如，北京總部員工由張三管理，而成都、武漢、重慶等分公司員工由李四管理。每月確認出勤后，數據交給王五進行工資發放。

• 思路1：考勤方案兼職多能，同時負責權限劃分。例如，北京總部員工使用考勤方案A，由張三管理；成都、武漢、重慶員工使用考勤方案B，由李四管理。
• 思路2：考勤組專職專能?？记诜桨竷H負責規則制定，數據管理由考勤組獨立負責。例如，北京總部員工屬于考勤組1，由張三管理；成都、武漢、重慶員工屬于考勤組2，由李四管理。

從自由度看，思路2在自由度和效率上優于思路1，類似于職場中的專職專崗，職責明確，工作安排靈活。

第三是擴展性

如果體驗性和靈活性無法兼得，需考慮當前架構設計的可擴展性，確保以最小成本進行后期擴展，避免前期成本低但后期難以擴展的方案。

排班管理是考勤的核心功能之一，不同行業/企業需求各異。例如，制造業排班可能按時間規律性交替或按任務量調整；復雜度高時，員工只需選擇白班或夜班。門店連鎖行業則常見小時工不固定上班時間，正式員工常支援、調店/調班。

延伸場景包括按人員排班、按任務排班、按小時排班，支援調班、調店調班等，以及自動規律性排班和指定周期內自動復雜排班。

如果當前實體關系架構，不支持快速擴展，則需考慮調整。

總結一下

本文主要分享了如何將構想轉化為具體的實體架構設計，介紹了設計的六步：

第一步：構建場景化產品架構：基于用戶場景，抽象產品結構。關鍵動作是基于用戶場景繪制全景產品架構圖；方法論是【以終為始，全面設計；以始為終，最小閉環】。

第二步：構建關鍵角色流程：依據角色工作流，抽象產品流程。關鍵動作是明確產品的所有服務角色，根據產品階段確定角色優先級，并繪制關鍵角色流程圖；

第三步：提取關鍵實體：從產品架構與流程中提取所有關鍵實體。關鍵動作是找出產品架構與角色流程中的所有關鍵名詞；

第四步：關聯實體關系：對不同實體，建立相應的關聯關系。關鍵動作是把所有關鍵名詞用三種關系（即1對1/1對多/多對對）進行關聯，讓它們相互實現協同；

第五步：豐富實體設計：補充缺失實體，完善實體關系和屬性。關鍵動作是查缺補漏實體關系，該加則加，該刪則刪；

第六步：場景驗證與調整：根據用戶場景和需求，驗證并調整實體結構的擴展性。關鍵動作是收集足夠需求場景，進行逐一驗證，并在體驗性、靈活性與擴展性之間進行權衡取舍。