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在OA系統(tǒng)中，大部分功能都會有審批流程。會圍繞“人、事、物、財”產(chǎn)生變更。本文作者總結(jié)了審批流程的處理和經(jīng)驗(yàn)，供大家參考。

一、為什么要有審批流程

企業(yè)系統(tǒng)管理中大部分的功能模塊都會和審批流關(guān)聯(lián)，一個便捷高效的審批流管理方案，能極大減少溝通協(xié)同的成本，提高企業(yè)內(nèi)協(xié)作的效率，同時可以沉淀實(shí)際生產(chǎn)中的數(shù)據(jù)，便于做數(shù)據(jù)分析，輔助于后期的運(yùn)營決策。

二、審批流程可以解決什么問題

1. 解決企業(yè)中信息不對稱問題，減少人與人之間的溝通成本；
2. 將事、財、物與人關(guān)聯(lián)，記錄實(shí)際過程，把控企業(yè)成本；
3. 提供數(shù)據(jù)支撐，為企業(yè)后期做數(shù)據(jù)分析以及發(fā)展決策提供依據(jù)；

三、什么是審批流程

審批流程是OA系統(tǒng)中比較重要的核心模塊，主要圍繞“人、事、物、財”四個維度進(jìn)行審批管理的流程。

審批流程大致可以拆分為審批角色、審批規(guī)則、審批方式三部分，一起構(gòu)成完整的審批流程；

3.1 審批角色

審批角色可以分為發(fā)起人、審批人、抄送人、落實(shí)人；

• 發(fā)起人：根據(jù)申請項(xiàng)目填寫基本信息及上傳附件，同時會根據(jù)駁回的審批內(nèi)容進(jìn)行修改和重提交；
• 審批人：擁有駁回、增加聯(lián)合審批、委托給他人審批等影響整體整個流程的操作權(quán)限；
• 抄送人：在流程中具備知會該流程的權(quán)限，不具備審批流程的權(quán)限；
• 落實(shí)人：指流程通過后對應(yīng)執(zhí)行落實(shí)具體事項(xiàng)的人。

3.2 審批規(guī)則

審批規(guī)則為審批中的條件規(guī)則，控制流程走向

例如報銷申請中，金額1千以內(nèi)，1千到1萬，1萬以上走不同的分支；

3.3 審批方式

3.3.1 自由審批流

根據(jù)申請的事項(xiàng)不同，每次審批的人都不同，每次審批的時候，下一審批人由上一審批人填寫決定，如果不填則結(jié)束審批流。

3.3.2 固定審批流

每個流程配置有固定的流程節(jié)點(diǎn)審批人，流程發(fā)起后會根據(jù)條件規(guī)則流轉(zhuǎn)給對應(yīng)人審批，每個節(jié)點(diǎn)的審批人都是固定配置的，當(dāng)然固定審批流也可以融入自由審批流，審批過程中可以增加對應(yīng)審批節(jié)點(diǎn)；

1. 串聯(lián)流程（無條件審批）
2. 并發(fā)流程（兩個或者多個動作同時存在）
3. 并行流程（兩個或者多個動作同時執(zhí)行）
4. 混連流程（串聯(lián)、并發(fā)、并行混合）

①、串聯(lián)流程、依次流程（無條件審批）

發(fā)起人在發(fā)起審批那一刻，審批各個環(huán)節(jié)都是固定的幾個人審批。

②、并發(fā)流程（兩個或者多個動作同時存在）

并發(fā)流程，其實(shí)就是存在兩個或多個動作同時存在，根據(jù)條件的不同而走不同的審批人。

③、并行流程（兩個或者多個動作同時執(zhí)行）

并行審批其實(shí)是單條件審批的特殊變形，只是它的條件比較特殊就是「同時審批」

• 解決無先后順序的審批場景，比如離職審批。（一般叫「會簽」）
• 為了提高企業(yè)效率。并行審批是多人同時審批，能夠提高審批的速度。
• 解決同時審批，且審批的內(nèi)容不一樣的場景。
• 解決同時收到審批通知，但只需一人同意，就會流轉(zhuǎn)到下一審批節(jié)點(diǎn)的場景。（一般叫「或簽」）

④、混連流程（串聯(lián)、并發(fā)、并行混合）

混連流程一般在一些管控很完善的企業(yè)才會出現(xiàn)，一般出現(xiàn)在大中型企業(yè)。

四、審批流程怎么搭建

審批流程可以分為兩個部分，分別為表單跟流程引擎，分別對應(yīng)表單數(shù)據(jù)和流程數(shù)據(jù)；

4.1 審批表單

4.1.1 低代碼化平臺：無需開發(fā)，拖拉拽生成對應(yīng)頁面；

優(yōu)點(diǎn)：無需開發(fā)，直接進(jìn)行頁面操作，便捷、快速；

缺點(diǎn)：無法實(shí)現(xiàn)一些復(fù)雜的交互，如報表，數(shù)據(jù)聯(lián)動等

4.1.2 定制化開發(fā)：硬編碼實(shí)現(xiàn)，高度自定義表單頁面，對接接入審批流程；

優(yōu)點(diǎn)：靈活，實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)需求，適合多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間對接；

缺點(diǎn)：周期長、耗時久，改動麻煩；

4.2 流程引擎

流程引擎主要分三部分，分為創(chuàng)建節(jié)點(diǎn)、邏輯條件、審批人節(jié)點(diǎn)

1. 創(chuàng)建節(jié)點(diǎn)：配置該流程創(chuàng)建入口設(shè)置、申請說明、流程屬性等；
2. 邏輯條件：邏輯條件用以控制流程分支走向；單流程時，流程生成整個流程鏈路全部生成；多流程時，依賴于上一節(jié)點(diǎn)審批人選擇控制下一流程分支走向；
3. 審批人節(jié)點(diǎn)：配置每個流程節(jié)點(diǎn)由誰進(jìn)行審批；

創(chuàng)建節(jié)點(diǎn)

創(chuàng)建節(jié)點(diǎn)主要說明流程整體屬性，如流程審批方式、去重規(guī)則、權(quán)限設(shè)置、通知等；

邏輯條件

用于控制流程的分支走向，如不同區(qū)域設(shè)置不同分支，不同金額配置不同審批人等；

審批節(jié)點(diǎn)

審批人節(jié)點(diǎn)：陪著流程節(jié)點(diǎn)的審批人員，提供多種選取人的方式；

1. 指定人審批：指定固定人員進(jìn)行審批；
2. 關(guān)系型審批：動態(tài)變化人員，包括行政領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人、特殊對象等；
3. 逐級審批：可以根據(jù)行政領(lǐng)導(dǎo)線及組織負(fù)責(zé)人線，至少或者至多審批進(jìn)行審批；
4. 指定組織：可以指定組織，包括組織負(fù)責(zé)人、所有成員、指定崗位；

五、審批流程功能屬性

5.1 審批流程的功能操作

駁回：將流程駁回到之前任一審批節(jié)點(diǎn)或者創(chuàng)建節(jié)點(diǎn)繼續(xù)走流程；

抄送：抄送人不參與審批流程，只是知曉對應(yīng)審批事項(xiàng)，也有固定抄送和自由抄送兩種方式；

轉(zhuǎn)審（加簽）：在固定審批流中插入審批人節(jié)點(diǎn)，有向前轉(zhuǎn)審和向后轉(zhuǎn)審兩種方式；

轉(zhuǎn)交：將該審批人節(jié)點(diǎn)替換為其他審批人，不增加新的審批節(jié)點(diǎn)，只是進(jìn)行人員替換；

抄批：抄送人同時具有審批的權(quán)限，抄批人可以介入終止審批流程，此舉為減輕審批人審核壓力，縮短審批流程；

委托：可以將某個審批的的節(jié)點(diǎn)自動替換成其他審批人，可以精準(zhǔn)到申請人、申請組織等維度；

超時處理：超時自動同意、自動不同意、自動撤銷、自動轉(zhuǎn)審等；

打印：可以將審批流程打印出來進(jìn)行歸檔；

5.2 審批流程的屬性配置

審批人去重：審批流程中有多個審批人進(jìn)行去重，包括前節(jié)點(diǎn)去重和后節(jié)點(diǎn)去重，可以設(shè)置某些節(jié)點(diǎn)不參與去重；

申請人去重：申請人與審批人重復(fù)時去重；

審批通知：同意/不同意通知審批人；

超時推送：設(shè)置時間范圍，超時推送工作助手消息；

轉(zhuǎn)審限制：限制審批人轉(zhuǎn)審次數(shù)；

審批意見限制：前審批人無法查看后審批人意見；

重提：流程被駁回/撤銷后，可以快速重新提交流程；

撤銷：流程未結(jié)束時，申請人可以撤銷流程，可控制到節(jié)點(diǎn)；

催辦：流程未結(jié)束時，申請人可以對當(dāng)前審批人進(jìn)行催辦；

可見范圍：控制審批流程發(fā)起入口，不同人看到不同的審批流程；

六、總結(jié)

從產(chǎn)品的角度看，審批的核心就是：表單、流程、效率；從公司的角度看，審批的核心就是制度管理、降本增效；從用戶的角度看，審批的核心就是信息傳遞；不論從什么角度，公司還是需要有一套完善的OA審批流程，大企業(yè)更是對OA流程提出了更高的要求，不僅功能要豐富，滿足企業(yè)管理的需求，還要能滿足個性化需求，而且要做到智能化、自動化。