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隨著企業(yè)的發(fā)展，各種中臺逐漸融入到產(chǎn)品的設(shè)計與運(yùn)營中。然而，面對這一轉(zhuǎn)變，企業(yè)在實(shí)際應(yīng)用中直接面臨的問題就是過于技術(shù)化的管理和操作方式。這種情況導(dǎo)致了多個挑戰(zhàn)，影響了企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的效率和效果。

首先，技術(shù)化的管理方式使得業(yè)務(wù)部門在數(shù)據(jù)操作和指標(biāo)計算上缺乏自主權(quán)，往往需要依賴技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行復(fù)雜的設(shè)置與調(diào)整。這不僅延長了響應(yīng)市場變化的時間，也使得業(yè)務(wù)部門在關(guān)鍵決策時無法及時獲取所需的數(shù)據(jù)分析支持。更重要的是，技術(shù)團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)部門之間的溝通往往存在障礙，業(yè)務(wù)需求未能被準(zhǔn)確傳達(dá)，最終導(dǎo)致反復(fù)的修改和調(diào)整，浪費(fèi)了大量的時間與資源。

其次，過于技術(shù)化的指標(biāo)計算規(guī)則配置使得業(yè)務(wù)人員對數(shù)據(jù)的理解和應(yīng)用受到限制。他們在面對復(fù)雜的技術(shù)語言和操作界面時，往往感到困惑，進(jìn)而降低了其對數(shù)據(jù)分析的興趣和重視程度。隨著業(yè)務(wù)環(huán)境的快速變化，企業(yè)需要更為靈活和高效的數(shù)據(jù)分析手段，而這恰恰要求業(yè)務(wù)人員能夠主動參與到數(shù)據(jù)處理與分析中。

本文將深入探討指標(biāo)計算規(guī)則如何進(jìn)行業(yè)務(wù)化轉(zhuǎn)型，包括技術(shù)化管理的挑戰(zhàn)、轉(zhuǎn)型的必要性、實(shí)施策略及其預(yù)期效果。

一、技術(shù)化管理的挑戰(zhàn)及解決

在許多企業(yè)中，技術(shù)化管理已成為數(shù)據(jù)分析和決策支持的常態(tài)。盡管這種模式在某種程度上保證了數(shù)據(jù)處理的專業(yè)性和準(zhǔn)確性，但也帶來了諸多挑戰(zhàn)。

數(shù)據(jù)理解的局限性

1. 表達(dá)式語法復(fù)雜
2. 邏輯關(guān)系難以把握
3. 缺乏參與感

過于技術(shù)化的指標(biāo)計算規(guī)則配置限制了業(yè)務(wù)人員對數(shù)據(jù)的理解和應(yīng)用。

下面是用戶自編輯定義計算規(guī)則項(xiàng)目實(shí)例：

對于用戶想要配置計算規(guī)則時，以往的指標(biāo)計算都會列舉出一些算子，對于這些算子進(jìn)行配置。例如下圖：有狀態(tài)計算算子配置

用戶需要定義入?yún)⒌淖侄巍顟B(tài)更新的表達(dá)式、狀態(tài)字段初始值、表達(dá)式觸發(fā)等步驟。復(fù)雜的技術(shù)語言和操作界面使業(yè)務(wù)人員難以理解數(shù)據(jù)的意義，降低了他們對數(shù)據(jù)分析的興趣。這往往涉及邏輯判斷、運(yùn)算符、函數(shù)等多種元素。

首先想到的第一個解決方式就是在前端對于表達(dá)式進(jìn)行漢化，但是有一點(diǎn)基礎(chǔ)的同志就會想到：倘若漢化表達(dá)式，中文名稱一樣，但是表達(dá)式里面的參數(shù)不一樣。即使進(jìn)行分類那工程量也是巨大的，需要產(chǎn)品經(jīng)理去定義每個表達(dá)式的維度。

第二個辦法就是盡量轉(zhuǎn)化字段，讓字段變得更語義化一些。同第一個方式一樣，都是費(fèi)力不討好的活。

那么就沒有方法去解決這個問題了嗎？

當(dāng)然有！

在配置方面我們沒有辦法去很好的簡化，那我們?yōu)槭裁床粡乃阕酉率郑?/p>

我們回過頭來分析算子（有狀態(tài)聚合計算、有狀態(tài)計算、字段選擇、數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)等等）我們會發(fā)現(xiàn)這些算子很技術(shù)化。換句話來講，這寫算子可以粘貼到任何一個項(xiàng)目上，因?yàn)橹雾?xiàng)目的是技術(shù)。在技術(shù)上無非就是這些東西。

重點(diǎn)來了！！

那我們是不是就可以嘗試把這些計算算子改寫為“業(yè)務(wù)算子”。讓我的員工一下子就可以看明白，我這部想要獲得什么值，我應(yīng)該添加哪些算子。對于整理好的算子維護(hù)到算子庫-再去把表達(dá)式抽取出來賦予到每個“業(yè)務(wù)算子”上，同時也可以對表達(dá)式進(jìn)行選擇、拖拉拽的方式。（當(dāng)然這一步可以充分發(fā)揮你的想象）這樣是不是就可以讓更多的人員更容易理解操作。當(dāng)然如果能出一張表達(dá)式的表供人員對照那就更好了。

二、從技術(shù)化向業(yè)務(wù)化的轉(zhuǎn)型必要性

面對上述挑戰(zhàn)，將數(shù)據(jù)中臺的指標(biāo)計算規(guī)則配置從技術(shù)化轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)化顯得尤為重要。這一轉(zhuǎn)型將為企業(yè)帶來顯著的益處，促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功。

提升自主性和靈活性

通過業(yè)務(wù)化轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)部門能夠獨(dú)立進(jìn)行指標(biāo)計算規(guī)則的設(shè)置與調(diào)整，進(jìn)而提升了自主性和靈活性。具體來說，這一轉(zhuǎn)型帶來的優(yōu)勢主要包括：

• 迅速響應(yīng)市場變化：業(yè)務(wù)部門能夠根據(jù)實(shí)時需求，快速調(diào)整計算規(guī)則，及時響應(yīng)市場變化。
• 數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的實(shí)現(xiàn)：業(yè)務(wù)部門能夠直接使用數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提升決策的及時性和準(zhǔn)確性。

降低技術(shù)門檻

業(yè)務(wù)化轉(zhuǎn)型有助于降低業(yè)務(wù)人員在數(shù)據(jù)處理中的技術(shù)門檻，使他們能夠更好地理解和使用數(shù)據(jù)。

三、實(shí)施業(yè)務(wù)化轉(zhuǎn)型的策略

以上提到的只是一種思路，為了成功實(shí)現(xiàn)指標(biāo)計算規(guī)則的業(yè)務(wù)化轉(zhuǎn)型，企業(yè)可以采取以下幾種策略：

優(yōu)化用戶體驗(yàn)

企業(yè)需要設(shè)計簡單直觀的用戶界面，降低業(yè)務(wù)人員的學(xué)習(xí)成本，使其能輕松上手進(jìn)行數(shù)據(jù)操作。具體策略包括：

• 用戶界面設(shè)計：通過用戶調(diào)研和測試，設(shè)計符合業(yè)務(wù)人員習(xí)慣的操作界面，提升用戶體驗(yàn)。
• 動態(tài)幫助系統(tǒng)：在系統(tǒng)中嵌入動態(tài)幫助功能，提供實(shí)時指導(dǎo)，幫助業(yè)務(wù)人員解決操作中的疑問。

培訓(xùn)與賦能

針對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和工具使用的培訓(xùn)，提升他們的能力，使其能夠主動參與到數(shù)據(jù)處理中。具體措施包括：

• 定期培訓(xùn)：定期組織數(shù)據(jù)分析和工具使用的培訓(xùn)課程，提升業(yè)務(wù)人員的數(shù)據(jù)素養(yǎng)。
• 內(nèi)部分享會：鼓勵業(yè)務(wù)人員分享自己的數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)知識的傳播和積累。

四、總結(jié)

這一轉(zhuǎn)變的主要原因在于，傳統(tǒng)技術(shù)導(dǎo)向的模式往往無法滿足快速變化的市場需求和業(yè)務(wù)場景。通過業(yè)務(wù)化轉(zhuǎn)型，平臺能夠更加貼近用戶的實(shí)際需求，使業(yè)務(wù)人員能夠更自主地進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和決策。此外，業(yè)務(wù)化轉(zhuǎn)型還促進(jìn)了跨部門的協(xié)作與溝通，使得數(shù)據(jù)價值最大化，從而提升整體業(yè)務(wù)效率和競爭力。這一趨勢不僅提高了數(shù)據(jù)處理的靈活性，還增強(qiáng)了企業(yè)的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。