我期望中的信息流設(shè)計(jì)或者說(shuō)信息推薦策略

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這篇文章說(shuō)什么呢?因?yàn)槲規(guī)缀鯖](méi)設(shè)計(jì)過(guò)內(nèi)容型產(chǎn)品,對(duì)信息流推薦算法什么的更可以說(shuō)是一竅不通。但是,畢竟是資深用戶(hù),也一直浸淫在這個(gè)領(lǐng)域。所以,我就適當(dāng)?shù)貜奈疫@類(lèi)用戶(hù)外加一點(diǎn)產(chǎn)品的角度說(shuō)說(shuō)我期望中的信息流設(shè)計(jì),當(dāng)然也不光是信息流。

我是個(gè)喜歡閱讀的人,同時(shí)是做產(chǎn)品的,也有點(diǎn)精神潔癖。所以,我一直以來(lái)都還蠻關(guān)注高質(zhì)量信息獲取效率這件事。當(dāng)然,我更在乎的還是如何才能夠舒服愉悅地獲取信息。

之前聽(tīng) junyu 講信息流設(shè)計(jì)的知乎 Live,感慨很多,所以一連串發(fā)了好多條微博說(shuō)這件事,倒不是說(shuō)因?yàn)?live 所講的內(nèi)容,而是因?yàn)樽约阂恢钡乃伎颊帽凰o點(diǎn)燃了,所以決定隨便寫(xiě)篇文章,再深入地梳理一下。

1. 一個(gè)大前提是,整個(gè)平臺(tái)內(nèi)容雖說(shuō)不需要一個(gè)整體的調(diào)性,但是信息源的品質(zhì)或者說(shuō)理解難度應(yīng)當(dāng)成層次分布。這樣能夠使用戶(hù)在使用過(guò)程中有探索和進(jìn)步的感覺(jué)。

2. 平臺(tái)應(yīng)該給出每個(gè)信息源大概的更新頻率,比如平均5條每天。 feedly 就會(huì)在用戶(hù)訂閱某個(gè) RSS 時(shí)告訴用戶(hù)更新頻率,作為用戶(hù)決定是否關(guān)注其的一個(gè)參考依據(jù)。

3. 當(dāng)用戶(hù)關(guān)注信息源過(guò)多(比如某個(gè)臨界值)時(shí),應(yīng)當(dāng)弱提示用戶(hù),告訴用戶(hù)關(guān)注這么多每天大概會(huì)獲取多少信息。這個(gè)做法旨在讓用戶(hù)有節(jié)制地關(guān)注,因?yàn)橛脩?hù)關(guān)注了并不代表一定就會(huì)看,也許是沒(méi)有那么高的興趣,也許是沒(méi)有那么多的精力。

4. 與此同時(shí),提醒用戶(hù)對(duì)關(guān)注的信息源自建分組管理閱讀。

5. 當(dāng)用戶(hù)閱讀數(shù)據(jù)樣本量不夠大時(shí),按照時(shí)間排序排列信息流,不作其他處理。

6. 記錄用戶(hù)如何和信息交互,是點(diǎn)贊,評(píng)論,轉(zhuǎn)發(fā),分享了,還是草草掃了一眼,或者是關(guān)注了幾乎就沒(méi)看過(guò),不同操作應(yīng)該給予不同的賦值,再根據(jù)諸如此類(lèi)的數(shù)據(jù)量化不同信息源對(duì)該用戶(hù)的價(jià)值。

7. 高用戶(hù)價(jià)值的信息優(yōu)先展示在用戶(hù)的信息流中,偶爾插播「低」用戶(hù)價(jià)值的。需要設(shè)置規(guī)則,比如4條高價(jià)值的,1條非高價(jià)值這樣排序。

8. 調(diào)整策略后的信息流給予那些用戶(hù)關(guān)注了卻交互少的信息源一個(gè)再次曝光的機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的展示后,如果對(duì)用戶(hù)的價(jià)值明顯上升,就將其視為高用戶(hù)價(jià)值的信息源。不難看出,此處所說(shuō)的用戶(hù)價(jià)值不是恒常的,是處于動(dòng)態(tài)變化的,需要爭(zhēng)先恐后來(lái)爭(zhēng)奪用戶(hù)的眼球。

9. 對(duì)于調(diào)整策略后卻依舊在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)被用戶(hù)忽略的信息源,就應(yīng)當(dāng)提示用戶(hù)可以考慮取關(guān)這些信息源,但是同時(shí)告訴用戶(hù)產(chǎn)品有關(guān)注信息源的記錄,還可以按照時(shí)間查詢(xún),這樣就不必?fù)?dān)心需要看的時(shí)候找不到。

10. 當(dāng)用戶(hù)又新關(guān)注了新的信息源,均默認(rèn)為是低用戶(hù)價(jià)值的信息,只有打開(kāi)率高,互動(dòng)率高了,才認(rèn)為其是對(duì)用戶(hù)價(jià)值比較高的信息。

以上就是我期望中的信息流設(shè)計(jì)或者說(shuō)信息推薦策略。價(jià)值是我最在乎的,我希望驅(qū)動(dòng)用戶(hù)獲取信息的不是簡(jiǎn)單的興趣或是名人效應(yīng),而是這個(gè)信息源是否真的對(duì)你有用。

當(dāng)然,這篇文章所說(shuō)的策略也并不是以偏概全,不同產(chǎn)品必須有不同的考慮,但是內(nèi)核就是這樣,價(jià)值,永遠(yuǎn)是價(jià)值。

 

作者:簡(jiǎn)明手帳

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  1. 產(chǎn)品也是逐利的,有的產(chǎn)品起初可能走的樓主說(shuō)的路線(xiàn)(某乎),但是為了吸引更多的用戶(hù)就下沉了,結(jié)果還是各種牛鬼蛇神都有

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  2. 跟樓上的大哥一個(gè)感受,有點(diǎn)偏用戶(hù)視角,并不是一個(gè)策略設(shè)計(jì)者的思路,而且很多都是有成型且成熟的方案解決的,但是描述出來(lái)的都是一些用戶(hù)反饋的思路

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  3. 完全用戶(hù)視角

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