如何做產(chǎn)品規(guī)劃?
對于做了一段時間的產(chǎn)品來說,不止是要處理需求寫文檔,還需要做好產(chǎn)品規(guī)劃,考慮商業(yè)模式等等問題,同時也是升級必備的技能。產(chǎn)品如何規(guī)劃?我們來看看作者怎么說。
我過去做過很多次的產(chǎn)品規(guī)劃,有的是年度規(guī)劃,有的是半年規(guī)劃,有的是季度規(guī)劃,也有比較短周期的月度規(guī)劃,更短周期的談不上產(chǎn)品規(guī)劃了,就是日常的需求排優(yōu)先級。
首先我們來看下,為什么需要做產(chǎn)品規(guī)劃?其實在公司里都需要做工作規(guī)劃,有的是列KPI或者OKR,但這個顆粒度一般都還是比較大,可能只會列到一個時間周期內(nèi),要達到什么樣的目標,而工作規(guī)劃呢,除了列目標之外,最重要的是要列出實現(xiàn)目標的策略和具體邏輯,也就是具體做哪些事情,為什么做這些事情而不是別的事情。
凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。每家公司都需要做規(guī)劃,越是正規(guī)的,越是規(guī)模大的公司花在做規(guī)劃上的時間越長,一方面需要時間去草擬規(guī)劃,另外一方面需要時間去達成共識,上下協(xié)同。
公司的規(guī)劃拆解下來就會分為產(chǎn)品規(guī)劃、運營規(guī)劃、市場規(guī)劃、技術(shù)規(guī)劃等等。對于偏內(nèi)容型的公司,產(chǎn)品規(guī)劃可能就是內(nèi)容規(guī)劃,包括要生產(chǎn)什么樣的內(nèi)容,數(shù)量大概是多少,不同分類的配比等等。
說回到產(chǎn)品規(guī)劃,首先我們從時間的維度說下不同產(chǎn)品規(guī)劃的區(qū)別。
先說年度規(guī)劃。年度規(guī)劃需要復(fù)盤上一年取得的成果和經(jīng)驗教訓(xùn),然后列出下一年的重要的幾件事情,一般來說,不超過3件事情,如果超過3件事情,可能說明沒有想得很清楚,或者想要的太多,資源無法滿足。
注意年度規(guī)劃,可能并不是1個自然年,有可能按照財年的角度進行,比如阿里巴巴的財年是每年的4月1日到次年的3月31日,圍繞這個經(jīng)營節(jié)奏做規(guī)劃,不同的公司年度規(guī)劃的時間周期可能不一樣,但不影響年度規(guī)劃的內(nèi)容和形式。
年度規(guī)劃一般來說,是偏方向性的,做比較大的動作,比如一個內(nèi)容平臺產(chǎn)品做年度規(guī)劃,以前可能都是自營原創(chuàng)的內(nèi)容,今年打算做UGC的內(nèi)容,那么這是個大的方向性的嘗試,可能無法在1-2個月完成,就適合放在年度規(guī)劃中,意思就是可能需要半年甚至1年的時間周期來做嘗試,做得好和不好,要不要繼續(xù)做,一般是要等到下一個年度規(guī)劃的時候再進行整體復(fù)盤和確定的。
當然也不乏中間因為資源投入,人員調(diào)整或者就是大老板拍腦袋認為這個事情不做了,就緊急掉頭這種情況。不過一般高質(zhì)量的年度規(guī)劃需要規(guī)避這個情況,如果做兩下沒成果馬上放棄,可能就說明當時做規(guī)劃的時候沒有想得很清楚,投機性比較強。一般來說,這種的大的方向型的規(guī)劃不宜調(diào)整,但也不是說一成不變,可以頻繁調(diào)整的是大方向下的細分策略,比如是要做視頻的形式還是音頻的形式,是需要更多偏商業(yè)類的內(nèi)容,還是更多偏職場類,或者更多偏科技類的內(nèi)容,諸如此類的,是可以在打的過程中及時地進行總結(jié)和調(diào)整的。
年度規(guī)劃除了是要寫清楚大的框架之外,還要寫清楚節(jié)奏和資源,節(jié)奏就是Q1重點是啥,Q2重點是啥,需要哪些資源,比如需要研發(fā)資源的支持,大概是多少人力,換算成資金需要多少投入,需要內(nèi)容方面的支持,需要引入多少內(nèi)容,換算成資金需要多少投入,如果要成立特別的小組來做這個事情,那么哪些人去負責(zé),當然關(guān)于人員安排屬于排兵布陣,可以在做規(guī)劃的時候列出,也可以等規(guī)劃也就是做什么事情確定之后,再來根據(jù)事情結(jié)合團隊成員情況進行安排。
年度規(guī)劃拆解下來是季度規(guī)劃,季度規(guī)劃跟年度規(guī)劃的區(qū)別,一個是時間范圍的不同,一個是顆粒度的不同。時間范圍的不同很容易理解,什么叫做顆粒度的不同?顆粒度的不同就是對一件事情計劃的詳細有所區(qū)別,年度規(guī)劃太仔細的事情意義不大,列出框架即可,比如做UGC功能,而季度規(guī)劃,就需要列清楚功能的主要特性有哪些,功能清單的優(yōu)先級是怎么樣的等等。
年度產(chǎn)品規(guī)劃一般是要和經(jīng)營的目標做緊耦合,每個事項能貢獻多少增量價值,更重視目標導(dǎo)向。季度產(chǎn)品規(guī)劃一般不和經(jīng)營的目標做緊耦合,更重視過程導(dǎo)向,做正確的事情,這些正確的事情會整體和一個目標掛鉤,但是你說非得每一個動作和目標掛鉤,這樣的話就缺少靈活性了,具體做事情的其實是一線的同學(xué),還是需要給到大家一定的靈活性和試錯的空間。
原則是假如這個季度做3件事,3件事里面只要有1件成功了取得好的結(jié)果,也算是不錯的了,另外2件可以允許失敗。還是拿之前的做UGC產(chǎn)品功能來舉例,年度規(guī)劃就是產(chǎn)品的UGC化,提升活躍用戶規(guī)模達到XX萬,拆解到每個季度,Q1季度先做圖文功能的支持,提升活躍用戶規(guī)模達到X萬,Q2季度再做視頻功能的支持,提升活躍用戶規(guī)模達到Y(jié)萬,Q3季度再做音頻功能的支持,提升用戶規(guī)模達到Z萬。
細化到季度規(guī)劃可能就是Q1季度詳細規(guī)劃: 1月:上線基礎(chǔ)的圖文發(fā)布功能及用戶閱讀能力 2月:用戶訂閱能力,上線創(chuàng)作者數(shù)據(jù)分析能力 3月:上線用戶互動能力,評論、收藏。
當然,有的公司或團隊可能每個月都掛鉤業(yè)務(wù)目標,但這樣我個人認為可能對市場銷售團隊比較合適,對于產(chǎn)品研發(fā)團隊不是很好,因為每一個動作發(fā)揮效果是需要時間的,不是今天功能剛上線,明天就馬上訂單或者用戶發(fā)布內(nèi)容數(shù)量夸夸漲,一方面用戶需要熟悉、接受,另一方面產(chǎn)品交互、流程等可能需要優(yōu)化。產(chǎn)品經(jīng)理很需要從0到1的能力,但除了從0到1之外,也需要在產(chǎn)品迭代上線之后對數(shù)據(jù)進行跟進,結(jié)合用戶實際使用的反饋去做優(yōu)化。不管是誰,做事情都是在摸索中前進的,實踐是檢驗真理的唯一標準。牛叉的產(chǎn)品經(jīng)理如馬化騰、張小龍,做QQ、Foxmail和微信,也是一點一點優(yōu)化調(diào)整,增加功能,優(yōu)化體驗,最終達到比較穩(wěn)定的模式。
年度的產(chǎn)品規(guī)劃一般需要跟公司的最高管理層評審討論,達成共識。更重要的是業(yè)務(wù)邏輯,講清楚為什么要做這個事情,能產(chǎn)生的業(yè)務(wù)價值是啥。
季度的產(chǎn)品規(guī)劃主要跟產(chǎn)品團隊、項目團隊評審討論,達成共識。除了也要講為什么做這個事情,能產(chǎn)生的業(yè)務(wù)價值之外,還需要補充為什么拆分下來的這幾個動作,優(yōu)先級需要先做這個,后做這個。比如拿上面的Q1季度的產(chǎn)品規(guī)劃來說,創(chuàng)作者能發(fā)布,用戶能閱讀,這肯定是最重要,這個也是所謂的功能的最小閉環(huán),即MVP模型,做到功能基本可用,缺少了功能就不完整了,這就沒辦法再減少了,所以這個最重要。有了第一步的發(fā)布能力及閱讀能力呢,接下來就是用戶訂閱的功能和數(shù)據(jù)分析的功能最重要了。
作為發(fā)布者把內(nèi)容發(fā)到你這個平臺上來,當然是希望積累用戶讀者,擴大影響力,在無法獲得直接的商業(yè)價值的情況下,積累用戶規(guī)模,為未來的商業(yè)化變現(xiàn)做準備也是很重要的,那么就希望特定受眾的用戶能夠訂閱這個欄目。創(chuàng)作的時候,如果沒有數(shù)據(jù)反饋,不知道有多少讀者,用戶的完讀率有多少,就無法優(yōu)化創(chuàng)作的選題和表達風(fēng)格等,最后會影響到內(nèi)容質(zhì)量和與平臺受眾的匹配程度,所以這個排第二優(yōu)先級。而用戶互動能力,例如評論、收藏等等這些是錦上添花的,有更好,沒有這個系統(tǒng)也能運轉(zhuǎn),所以排第三優(yōu)先級。
注意,上面這個邏輯是一般產(chǎn)品的邏輯,還需要根據(jù)產(chǎn)品的定位以及獨特的優(yōu)勢、策略進行評估,比如對于短視頻平臺產(chǎn)品,以點贊作為核心指標,根據(jù)點贊量的多少來決定流量池的分配,那么點贊功能顯然就應(yīng)該放到第一優(yōu)先級,因為沒有這個功能,這套產(chǎn)品模型就根本無法運轉(zhuǎn),也就達不到MVP的條件。再比如,這家公司馬上就活不下去了,那么可能就會優(yōu)先上線商業(yè)化的能力,而不是用戶互動的能力。這篇只是拆解產(chǎn)品規(guī)劃的大致邏輯,請讀者辯證看待。
大體上產(chǎn)品規(guī)劃按照上面這個邏輯來,這是事的層面,在考慮事的層面時也得把人的因素考慮進來,即團隊有多大,能做多少事情,是H5的人多還是客戶端的人多等等,在規(guī)劃的時候就要確保團隊的資源能夠支撐把這些事情做下來,否則就得在資源需求中列清楚,現(xiàn)有團隊人手無法,需要增加人手。一個靠譜的操盤手,除了要向上畫餅之外,還得有能力把這個餅給圓下來,否則就是給自己挖坑了。
甚至在做規(guī)劃的時候,就得把誰做哪件事情,提前想清楚。每個人的優(yōu)缺點,長短板不同,一個擅長用戶細節(jié)體驗的產(chǎn)品經(jīng)理就應(yīng)該更多被安排和用戶交互等相關(guān)的事情,一個擅長系統(tǒng)性思考,抽象化能力比較強的產(chǎn)品經(jīng)理,可能會更適合去做后臺系統(tǒng)或者用戶分角色的流程設(shè)計等等。
作者:李明Bright 公眾號:李明Bright
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