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為什么國(guó)內(nèi)的本地社區(qū)總是發(fā)展不起來(lái)，而國(guó)外的就可以？問(wèn)題是出在哪里？這篇文章，作者從親歷者的角度，給出了自己的看法和觀點(diǎn)，供大家參考。

本地社區(qū)方向這個(gè)在2015-2018被至少上百個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)努力過(guò)；有鄰，叮咚，樓里，千丁，若比鄰，社區(qū)001，生活圈等等等。其中有來(lái)自大廠的有鄰；有來(lái)自地產(chǎn)巨頭的千丁、若比鄰；還有若干有線下資源的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，可最終均已失敗、轉(zhuǎn)型收?qǐng)觥?/p>

而美國(guó)本地賽道卻做出兩款相對(duì)成功的本地APP：

News Break：

來(lái)自中國(guó)團(tuán)隊(duì)之手（前一點(diǎn)資訊創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)），定位本地內(nèi)容資訊，目前1200萬(wàn)日活，多次全美新聞?lì)怉PP下載量第一。

靠算法驅(qū)動(dòng)抓取本地新聞資訊信息，到擴(kuò)充圍繞衣食住行的內(nèi)容與服務(wù)，不斷提高算法分發(fā)精準(zhǔn)性，并借助AIGC讓內(nèi)容獲取更高效。

Nextdoor：

定位本地鄰里社交平臺(tái)，2021年上市：4040萬(wàn)周活用戶，美國(guó)近三分之一的家庭使用。

雖然經(jīng)歷了裁員和股價(jià)波動(dòng)，但已經(jīng)在本地鄰里社區(qū)方向上成功驗(yàn)證了可行性。

本地社區(qū)：已經(jīng)被很多產(chǎn)品經(jīng)理討論過(guò)的話題，且大多數(shù)是不看好的觀點(diǎn)。

不看好的邏輯無(wú)非兩點(diǎn)：

1）認(rèn)為中美國(guó)生活文化差異

社區(qū)配套服務(wù)，實(shí)名信息認(rèn)證，鄰里社群活動(dòng)，生活習(xí)慣等均有差異。

2）國(guó)內(nèi)已經(jīng)有微信這個(gè)無(wú)敵的存在

小區(qū)鄰里、同城內(nèi)容都可通過(guò)微信群或本地公眾號(hào)來(lái)解決掉，至于那些二手、招聘、租售也都有58，閑魚(yú)等垂類(lèi)平臺(tái)來(lái)解決。

難道中國(guó)的本地社區(qū)真的是個(gè)偽需求？只能存在微信群和58等垂類(lèi)平臺(tái)散亂低效的解決？所有團(tuán)隊(duì)都只能盯著你玩不明白的AI方向狂奔？

我本人2015年剛畢業(yè)的第一份工作是有鄰（內(nèi)容運(yùn)營(yíng)），并在2021年參與了一點(diǎn)資訊本地生活圈項(xiàng)目（社區(qū)策略產(chǎn)品），期間在做其他類(lèi)社區(qū)產(chǎn)品，時(shí)至今日（2024年11月份）。

個(gè)人依然認(rèn)為：

• 本地社區(qū)方向依然存在這巨大的商業(yè)空間
• 且在未來(lái)2-5年會(huì)出現(xiàn)成功的產(chǎn)品跑出來(lái)
• 因?yàn)楫?dāng)泡沫破沒(méi)，剩下的都是難啃但有價(jià)值的硬骨頭（不一定來(lái)自大廠，但一定是很有經(jīng)驗(yàn)且專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)做出來(lái)）。

這個(gè)方向真的想做好需要如下幾點(diǎn)：

1. 專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品+靠譜的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)（下面說(shuō)原因）
2. 需要真正扎根落地去思考產(chǎn)品（回歸與生活，不能只看數(shù)據(jù)和推測(cè)，要帶入本地生活的狀態(tài)）
3. 需要一定的耐性（本地社區(qū)場(chǎng)景的氛圍運(yùn)營(yíng)需要過(guò)程，且城市之間復(fù)制有一定運(yùn)營(yíng)成本）

所以整體難度確實(shí)很高（不夸張，遠(yuǎn)高于我做過(guò)的其他垂類(lèi)同好社區(qū)）。

嚴(yán)格來(lái)說(shuō)本地社區(qū)屬于平臺(tái)綜合類(lèi)社區(qū)方向

會(huì)涉及到：同城多內(nèi)容/多用戶類(lèi)型，O2O服務(wù)對(duì)接，電商/廣告轉(zhuǎn)化三類(lèi)業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

如果沒(méi)有足夠?qū)I(yè)團(tuán)隊(duì)處理好三者關(guān)系（尤其是內(nèi)容場(chǎng)景），會(huì)出現(xiàn)在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，認(rèn)知場(chǎng)景，變現(xiàn)方式上各種迷亂（如果沒(méi)有清晰的產(chǎn)品邏輯，你會(huì)認(rèn)識(shí)所有內(nèi)容都有價(jià)值，產(chǎn)品極有可能做的是個(gè)大雜燴）：

當(dāng)然很多創(chuàng)業(yè)方向是否還有機(jī)會(huì)，不能單純的靠理論，或競(jìng)品分析，也不要用現(xiàn)有產(chǎn)品邏輯代入框定。而是要更真實(shí)的走到用戶生活中去，結(jié)合用戶現(xiàn)在需求解決成本和體驗(yàn)，看是否需要一款更加優(yōu)秀的本地社區(qū)類(lèi)APP，來(lái)讓本地生活的內(nèi)容獲取，垂類(lèi)訴求解決體驗(yàn)更加好（垂類(lèi)訴求指的是本地二手、招聘、租售類(lèi)訴求內(nèi)容）。

今天我不聊市場(chǎng)競(jìng)品（也沒(méi)啥成功的競(jìng)品）；不聊市場(chǎng)份額；也不聊具體功能，就單純從純內(nèi)容的角度聊本地產(chǎn)品的空間在哪里。

遵循的內(nèi)容核心大邏輯如下：

用戶相對(duì)全國(guó)熱點(diǎn)新聞大事，全網(wǎng)某某網(wǎng)紅這類(lèi)內(nèi)容；其實(shí)會(huì)更加關(guān)注緊緊圍繞他生活的衣食住行價(jià)值內(nèi)容，因?yàn)闀?huì)真的帶給他生活帶來(lái)影響，解決眼下的真實(shí)問(wèn)題；用戶不再是個(gè)吃瓜群眾，而是可以參與和獲取收益。

NewsBreak 的 COO 吳泳升說(shuō)過(guò)：

他們發(fā)現(xiàn)新聞讀者們反饋，就是各大媒體所報(bào)道的內(nèi)容通常聚焦在全國(guó)性的大事件上，比如總統(tǒng)發(fā)言、娛樂(lè)明星的八卦等。雖然這些內(nèi)容足夠吸引閱讀興趣，但核心問(wèn)題是，這些與絕大多數(shù)讀者的日常生活沒(méi)什么關(guān)系。

換句話說(shuō)，他們認(rèn)為這些新聞內(nèi)容的價(jià)值不大，媒體平臺(tái)的核心價(jià)值在于平臺(tái)提供的新聞內(nèi)容與讀者的相關(guān)性，「雖然人們的思維是全球化的，但生活仍然是本地化（引用極客公園文章）。

也就是很多人其實(shí)不關(guān)心大A跌不跌，也不關(guān)心各種網(wǎng)紅，但是他會(huì)關(guān)心我附近超市晚幾點(diǎn)后那些東西打折，關(guān)心今年什么時(shí)候供暖，關(guān)心我樓下有擾民的哪里能投訴解決等等。

首先本地內(nèi)容概括分為三大類(lèi)：本地資訊熱點(diǎn)；本地垂類(lèi)訴求；周邊價(jià)值內(nèi)容

第一類(lèi)：本地資訊類(lèi)內(nèi)容

• 本地突發(fā)事件：車(chē)禍，起火，聚眾維權(quán)等
• 市政新規(guī)：拆遷，交通限號(hào)更新，取暖通知，學(xué)區(qū)房劃定等）

目前獲取現(xiàn)狀：分散到各公眾號(hào)，各市政官網(wǎng)，各微信群，抖音各博主，甚至線下貼紙通知的方式；相對(duì)來(lái)說(shuō)是很分散凌亂，并具備一定的偶發(fā)性；且各人群會(huì)因?yàn)楦髯陨盍?xí)慣會(huì)錯(cuò)過(guò)部分價(jià)值內(nèi)容。

比如：

中老年壓根就不知道公眾號(hào)是個(gè)啥，而錯(cuò)過(guò)公眾號(hào)各種資訊（不要和我犟什么高知人群，這里說(shuō)的是3-4線城市的多數(shù)中老年），年輕人也會(huì)錯(cuò)過(guò)一些線下公告欄、門(mén)口的貼紙，或者屏蔽居委會(huì)機(jī)構(gòu)的一些微信群，雖然這類(lèi)內(nèi)容是有價(jià)值的，但內(nèi)容發(fā)生頻次低，可討論度差等問(wèn)題（多數(shù)通知類(lèi)的也不容你討論，只是告訴你）；所以并不能作為社區(qū)類(lèi)產(chǎn)品的主場(chǎng)景去設(shè)計(jì)。

第二類(lèi)：本地垂類(lèi)訴求內(nèi)容

垂類(lèi)內(nèi)容指的是：同城招聘、同城二手、同城房屋租售。雖然說(shuō)58和閑魚(yú)已經(jīng)一定程度解決了這類(lèi)需求；但當(dāng)你真正落地使用就發(fā)現(xiàn)使用成本有多高，可以說(shuō)還有很大入局空間。

用58本地招聘舉例：一個(gè)普通個(gè)體戶店招聘服務(wù)員，發(fā)布信息你不付費(fèi)推流曝光是低的可怕；發(fā)布當(dāng)天就會(huì)有幾波銷(xiāo)售給你介紹各種充值活動(dòng)；推廣價(jià)格如下，貴的有些離譜了。

因?yàn)?8是本地信息撮合平臺(tái)，他的主盈利方式也是靠著信息撮合本身；所以一切價(jià)值內(nèi)容都設(shè)置盈利空間，這就是把信息當(dāng)成商品的模式。其他就不展開(kāi)說(shuō)了。

用戶原以為的沒(méi)有中間商，其實(shí)平臺(tái)就是最大，最狠的中間商；這就是為什么現(xiàn)在很多垂類(lèi)訴求，當(dāng)本地真實(shí)生活，實(shí)際操作的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)使用平臺(tái)還不如線下貼個(gè)海報(bào)，或微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，找熟人朋友介紹效率高。

第三類(lèi)：周邊價(jià)值內(nèi)容

這類(lèi)內(nèi)容的特點(diǎn)是零散，實(shí)效性強(qiáng)，且內(nèi)容數(shù)量大，內(nèi)容類(lèi)型豐富，但卻足夠有價(jià)值。

概括為如下幾類(lèi)：

1）周邊問(wèn)答求助，有時(shí)也會(huì)拓展到全城

有當(dāng)下有兩類(lèi)問(wèn)答場(chǎng)景目前依然沒(méi)有被很好的解決。

場(chǎng)景1：抖音大眾點(diǎn)評(píng)等已解決了圍繞商業(yè)體的大部分內(nèi)容（各種本地美食測(cè)評(píng)，娛樂(lè)場(chǎng)所推薦等，雖然很多你看到的都多數(shù)都不是真的）

但很多非商業(yè)體的問(wèn)答并沒(méi)有很好的解決（比如周邊哪里看中醫(yī)好，隔壁私立幼兒園真實(shí)怎么樣，我的小區(qū)屬于哪個(gè)學(xué)區(qū)）因?yàn)檫@部分內(nèi)容不是以商戶交易為驅(qū)動(dòng)；而是更側(cè)重真實(shí)經(jīng)驗(yàn)分享；會(huì)分散到各自微信群或公眾號(hào)，且不會(huì)進(jìn)行沉淀和整理，當(dāng)你真正用到的時(shí)候還是會(huì)一臉懵

場(chǎng)景2：更加細(xì)化的周邊價(jià)值問(wèn)答（隔壁社區(qū)醫(yī)院幾點(diǎn)下班，廢品上門(mén)回收的電話等）

這類(lèi)問(wèn)題的顆粒度會(huì)細(xì)，細(xì)到一個(gè)電話甚至?xí)r間，但卻實(shí)實(shí)在在影響你的生活體驗(yàn)

2）周邊新鮮事與互助

• 周邊新鮮事：路邊交警貼條了，小區(qū)門(mén)口出車(chē)禍了，附近的健身房閉店搬東西中等等，雖然事情很小，但會(huì)真實(shí)的影響你的生活，因?yàn)榭赡苣愕能?chē)就停在路邊，或你一會(huì)要外出，你辦的健身卡還沒(méi)用完次數(shù)，則你會(huì)很關(guān)心
• 周邊互助：鄰里尋物借物，搭把手場(chǎng)景，很多只能靠著微信群發(fā)布，解決與否具備很強(qiáng)的偶發(fā)性（下面展開(kāi)說(shuō)原因）

3）周邊營(yíng)銷(xiāo)信息

• 超市幾點(diǎn)打折，打折有哪些商品？
• 附近要新開(kāi)什么店，有什么活動(dòng)？
• 購(gòu)物中心有什么大的活動(dòng)？

周邊營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容有價(jià)值，但也很考驗(yàn)平臺(tái)對(duì)發(fā)布者的發(fā)布數(shù)量，發(fā)布性質(zhì)把控；堅(jiān)決控制廣告泛濫。

4）周邊同好人的動(dòng)態(tài)分享

如你在抖音刷到美女自拍，是純滿足荷爾蒙，可如果你知道這個(gè)女生距離你只有1KM，那效果可就完全不一樣，因?yàn)橛脩舯舜司嚯x足夠近，會(huì)因同好興趣產(chǎn)生線下見(jiàn)面的可能，完成組隊(duì)、線下見(jiàn)面等社交場(chǎng)景。

很多人會(huì)拿微信來(lái)說(shuō)話，說(shuō)上述場(chǎng)景都通過(guò)微信群和各查詢(xún)能解決，這里就簡(jiǎn)單回應(yīng)下：

微信本質(zhì)是即時(shí)社交，缺少內(nèi)容激勵(lì)與推助機(jī)制，內(nèi)容彼此不互通，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容沉淀性差等特點(diǎn)；并且你要提前先具備好友關(guān)系或群關(guān)系才行（這個(gè)提前也是成本），所以在真實(shí)生活中會(huì)存在一些問(wèn)題解決成本高，且解決與否不確定，或壓根就不知道怎么解決——因?yàn)槿绻麤](méi)有社區(qū)機(jī)制，沒(méi)有人會(huì)是活雷鋒一直回答你的問(wèn)題，你獲取價(jià)值信息也取決你的社交圈。

三類(lèi)內(nèi)容場(chǎng)景說(shuō)完了，下面說(shuō)下落地：

上述也僅僅是說(shuō)明本地內(nèi)容獲取，垂類(lèi)訴求解決，還可以有更好的解決方式，不過(guò)真正考驗(yàn)的是產(chǎn)品落地能力。有太多創(chuàng)始人都知道這個(gè)方向有很高價(jià)值，但就是做不好，其實(shí)還是低估了落地難度。

落地場(chǎng)景一

周邊價(jià)值內(nèi)容，內(nèi)容的實(shí)效性特別強(qiáng)，又很零碎；如何引導(dǎo)用戶持續(xù)發(fā)布價(jià)值內(nèi)容，并且把合適的內(nèi)容推薦給合適的人，就需要：

• 產(chǎn)品構(gòu)建清晰的認(rèn)知場(chǎng)景，運(yùn)營(yíng)完全內(nèi)容引導(dǎo)，社區(qū)內(nèi)容準(zhǔn)則的建立：（保證是分享周邊價(jià)值事，互幫互助社區(qū)氛圍，而不是約炮發(fā)促銷(xiāo)社區(qū)
• 跟進(jìn)本地用戶成長(zhǎng)與創(chuàng)作中心的建立（培養(yǎng)若干本地中小達(dá)人）
• 推薦體系的及時(shí)跟上（因?yàn)槟忝鎸?duì)的人群下至18，上至80都有可能）
• 等上述核心產(chǎn)品能力

落地場(chǎng)景二：

垂類(lèi)內(nèi)容訴求盡快給用戶解決掉，就需要在內(nèi)容觸達(dá)分發(fā)，玩法等角度進(jìn)行設(shè)計(jì)。

落地場(chǎng)景三：

熱點(diǎn)資訊的獲取不能完全依賴(lài)人工去進(jìn)行，如何設(shè)計(jì)AIGC，爬蟲(chóng)能力獲取內(nèi)容，人工輔助校驗(yàn)來(lái)完成。

所以再次說(shuō)明了，沒(méi)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)別做這個(gè)方向；

可如果歷經(jīng)千帆真的做好上述場(chǎng)景，恭喜您將獲得了本地高密度高活躍人群，且這類(lèi)人群你有完善的人群畫(huà)像標(biāo)簽，足夠支撐產(chǎn)品在本地營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)轉(zhuǎn)化，O2O服務(wù)對(duì)接，區(qū)域電商等方式進(jìn)行盈利轉(zhuǎn)化。

好了，今天先淺聊到這里。