用“決策”思維做產品
任何事情都要通過決策來進行分析和論證,產品經理的決策關乎公司的發展和成長,更是尤為重要。
產品決策的六大步驟:
識別問題/機會——>確立目標——>收集信息——>擬定可能方案——>評判/選擇——>驗證/改進
一、識別問題/機會
做決策之前,一定要搞清楚,現狀是什么,預期是什么!?。?/p>
問題:應有狀況與實際狀況的差距、不平衡。一般來說,比如缺陷、風險
如何識別問題?
有以下幾個維度:
- 問題是什么?——了解現狀和預期
- 為什么會產生這個問題?——了解問題發生的背景,根源,了解趨勢、范圍
- 這個問題會導致什么結果,有什么影響?
- 這個問題,有沒有必要解決?現階段有沒有必要解決?有沒有能力解決?
二、確定決策目標
需求和功能本身不是目標?。?!目標就是我們決策的最大依據。
一旦識別出了問題,要確定解決這個問題,要達到什么目標,實際上也就是 我們為什么要解決這個問題,解決這個問題是為了達到什么目的。
- 目標要用一句話描述
- 什么時候完成目標——目標期限
- 由誰去完成——責任者
三、收集信息
帶著目標收集信息,只需收集對決策目標有用的信息!
- 注意信息來源,不要輕信別有用心或有根本利害關系的人提供的信息。
- 偏見會導致信息的扭曲。要聽取各方面意見,并注重分析比較。
- 不要輕易放棄相互矛盾或截然相反的意見。既然有不同意見,就必然存在著一些問題要注意深入調查,在搞清事實的基礎上作出決策。
- 對專家意見要避免盲從。同樣的一組事實或信息,可作出種種不同的解釋,無論何時只要有可能,就應當根據專家提供的有關信息得出自己的結論。
- 要注意信息的時間性和獲取信息的代價,不要指望在收集到所有的信息后再作決策。
四、擬定可能的方案
- 方案要完成閉環
- 終局思維:從目標推導我們應該做什么
- 了解基礎的瓶頸:知道哪些是能做的,哪些是不能做的
- 盡可能多的選項,方案
五、制定評判標準,并選擇
沒有評判標準的決策都是拍腦袋的?。?!
設置絕對不能觸碰的底線,堅持原則。
當你面對一個問題,在幾種方案之間猶豫不決時,將你在意,或考慮的點,都列出出來,并賦予權重(你對每一個考慮點的在意程度),然后針對每個方案,分別對這幾個點打分。
1)列出影響我做出決策的所有因素,并制定權重
2)找到關鍵決定標準,有助于降低決策成本
3)根據標準評估每個方案的優劣——客觀評估
- 統籌兼顧,我們的標準不一定是正確的,要適當聽取別人的意見,適當調整標準
- 注意反對意見
- 借鑒“基礎比率”:用別人的水準,來預測自己的結果。比如騰訊能做好,那我們能做好嗎
六、驗證并調整決策
總結
本文由 @立志做人參的蘿卜 原創發布于人人都是產品經理。未經作者許可,禁止轉載
題圖來自Unsplash,基于CC0協議
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評論
決策思維其實就是倒推,把過程倒推一遍換個角度思考也許會有不一樣的收獲