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當沒有明確的用戶需求和市場定位時，每一次決策都像是一次賭博。那么，如何保證我們的方向盡可能成功呢？這篇文章分享的三個步驟，希望可以幫到大家。

我們作為產品經理，或多或少都遇到過以下情況：

• 新產品需求來了，卻不知道從哪里下手，老板拍板要求抓住某個市場機會，但團隊卻對產品方向意見不一，討論會上所有人都說“我覺得”，最終大家只能“拍腦袋”決定下一步。
• 競品分析像“紙上談兵”，花了大量時間收集競品信息，卻得不到任何有實際意義的結論。核心問題始終不明晰——用戶憑什么選擇你的產品？
• 產品上線后用戶反響平平，投入了大量資源開發功能，團隊內部都覺得“非?？帷保瑓s在市場上遇冷。用戶評價直接戳中痛點：“和其他產品差不多”“這個功能不實用”。最后老板投資失敗，產品背鍋的事情大有發生。

這些問題并不稀奇，因為我們缺乏清晰的方法和步驟，當你沒有明確的用戶需求和市場定位時，每一次產品決策都像賭博：方向對了可能成功，方向錯了就會浪費寶貴的資源和時間，甚至錯過市場機會。歸根結底，這是因為我們習慣于“憑經驗”或“拍腦袋”工作：

• 沒有深入分析用戶的真正痛點，而是從表面需求出發。
• 沒有結構化的方法去提煉核心競爭力，導致產品方向模糊。
• 團隊內部各說各話，最終妥協于“主觀判斷”。

別擔心！我把已應用于實戰的3個步驟分享給大家，希望能幫助到你們。

一、3步快速挖掘產品競爭力

擺脫拍腦袋決策，核心在于找到明確的方向。而明確方向的關鍵，就是提煉出產品的關鍵競爭要素（用戶愿意為此買單的一個或多個獨特價值）。

好，話不多講，開始實操

步驟一：用戶需求快速定位

目的：明確用戶真正想要的是什么，避免抓住“偽需求”。

1、識別用戶痛點，區分表層需求與核心需求

表層需求：用戶直接表達的訴求，往往容易得到但卻不夠深入。

例如：用戶說“我想要更快的手機充電速度”。

核心需求：要多問用戶為什么，理解用戶深層次的動機或問題，找到驅動用戶的關鍵，

例如：用戶上面說“我想要更快的手機充電速度”，多次詢問用戶分析后，我們發現用戶實際上是“希望電量隨時充足，避免焦慮”。那我們的解決方案就是，為用戶提供大容量電池和可以快速充電的手機，以增加待機時長，加快充電速度，減少焦慮情緒。

2、3個關鍵問題幫助洞察需求：

• 用戶最大的困難或煩惱是什么？（找到用戶未被滿足的需求）
• 現有產品或解決方案中，用戶最不滿意的地方是什么？（有無突破口）
• 如果沒有時間和預算限制，用戶希望最理想的解決方式是什么？（找到終極解決方案）

3、需求分級工具推薦： MoSCoW（莫斯科）優先級排序法或KANO（卡諾）模型，這里我使用MoSCoW（莫斯科）來講解。

使用MoSCoW（莫斯科）優先級排序法（Must-have, Should-have, Could-have, Won’t-have）對需求進行分級：

• Must-have：核心需求，直接決定產品成敗。對這類需求的整合后，可直接做MVP方案進行市場驗證。
• Should-have：重要但次要，可以推遲實現，放入下個迭代版本。
• Could-have：錦上添花，不會影響核心體驗。
• Won’t have：當下不重要，等待調整。

完成步驟一，主要是對用戶的調研，調研完成后，下一步就是找競品，哪些是滿足了這些需求的，哪些沒有滿足這些需求，找到競品的劣勢后，我們以此為基點打開競爭力的突破口。

步驟二：競品分析找到突破口

目的：快速找到競品的優勢與劣勢，從用戶的吐槽點中分析用戶未被滿足的需求。從中提煉出差異化切入點。

提取關鍵競爭要素的3個步驟

1、確定目標競品

• 列出與自己產品定位、用戶群相近的主要競品（建議不超過3個）。
• 按市場份額、用戶口碑或技術水平優先級進行篩選。

2、提取關鍵競爭要素

我用當前主流的產品價值公式說明下：

產品價值=情緒價值+功能價值+資產價值，從三個維度提煉出每個競品的關鍵競爭要素。

• 情緒價值：用戶在使用產品時的情感體驗，包括愉悅、歸屬感和身份認同。
• 功能價值：產品滿足用戶需求的核心能力，是否高效、穩定可靠地完成目標任務。
• 資產價值：用戶使用產品獲得的長期收益，主要包括產生的經濟價值。

每一個同類產品都有同一衡量指標，而各自有著不同的參數，同時這些參數能夠影響用戶的決策，這些不一樣的的參數所在的維度就是關鍵競爭要素。

如：智能手機產品我們可以用：品牌知名度、用戶體驗、售價、性能、拍照、續航、屏幕體驗、產品生態系統、資產保值等。

3、繪制差異化表格或圖譜

通過對比競品的關鍵競爭要素，我們就可以繪制一張差異化的圖譜，用來展示競品再各個維度上的強弱分布。

簡單實操：同樣以智能手機行業為主

• 確定智能手機品牌：華為、蘋果、小米。
• 選擇關鍵競爭要素：品牌知名度、用戶體驗、售價、性能、拍照、續航、屏幕體驗、產品生態系統、資產保值等。
• 繪制差異化表格：通過競品分析發現，大部分競品在“續航”和“快充”方面用戶評分較低。

結論：經過競爭力分析后，品牌決定主打“快速充電+長續航”，并通過宣傳“充電5分鐘，通話2小時”這一場景化賣點，迅速占領市場份額。

完成步驟二，有了關鍵競爭要素，我們也有了與競爭產品的差異競爭點，下一步就制作MVP快速驗證解決方案和市場可行性和技術可行性。

步驟三：快速驗證與提煉核心競爭力

目的：將挖掘出的競爭力要素假設迅速驗證，確保有市場認可度。

1、快速驗證法：小范圍測試獲取高價值反饋

方法：制作MVP（最小可行品）或低保真原型，邀請種子用戶測試。

重點：觀察用戶的真實反饋，確認是否打中了需求點

案例說明：某手機廠商的創新驗證

背景：一家國產手機廠商通過市場分析計劃推出“隱形前置攝像頭”， 打造更完美的屏幕體驗。

測試：他們邀請核心用戶參與原型測試，結果發現大多數用戶更關注前攝像頭的拍照效果，而非隱形設計本身。

調整：團隊快速優化方案，在保留隱形設計的同時，將研發重點放在提升前攝像頭的清晰度和低光表現上，最終屏下攝像頭誕生，贏得市場的一波好評。

小結：

通過以上的3個步驟我們可以快速挖掘一個產品的競爭要素，從而用來提升自己產品的競爭力。

總結下來有3個點：

• 用戶需求強烈
• 競品無法復制
• 形成商業閉環

這三點環環相扣打造才能打造核心競爭力。下面的內容是我們工作中可能遇到的“坑”，需要大家識別、規避和處理。

二、產品創新規避常見的“坑”

1. “偽需求”陷阱：偏離用戶需求的創新

現象：團隊過于專注技術創新，卻忽略了用戶是否真正需要這個功能。創新方向偏離用戶場景，結果做出了“炫技但沒什么用”的產品。

解決方案：最好的方法就是，直接問用戶，在開發前我們可以通過訪談或問卷調查，驗證用戶是否愿意為新功能買單。要把精力聚焦到解決用戶痛點或提升用戶體驗的創新，而不是“炫技”。

2. “差異化”誤區：不要為了搞差異而差異化

現象：有時候我們為了與競品區別開來，選擇開發一些冷門特性創造差異化，卻會忽略這些特性對用戶價值的影響。結果資源耗費巨大，但用戶根本不關心這些差異化點。

解決方案：在競品分析時，重點關注用戶吐槽最多的痛點區域，從這些地方尋找差異化機會。確保差異化點有助于提升用戶體驗。差異化不等于隨意開發“別人沒有的功能”，而是要滿足用戶未被滿足的需求。

3. “面面俱到”陷阱：功能堆滿，以圖滿足所有用戶需求

現象：我們常常害怕丟掉任何用戶，試圖兼顧所有功能點，導致產品最后變得復雜而模糊。資源分散，每個功能都做到“及格線”，這將會導致你的產品沒有任何突出亮點。有句話說得好，當你試圖討好所有人時，最后只會失去所有人。

解決方案：聚焦、聚焦、再聚焦，聚焦一個主要的用戶群體，圍繞他們的核心需求打造產品亮點。

使用著名的“二八定律”：將80%的資源集中在20%的關鍵功能上，做深做透，單點擊穿！

三、寫在最后

要做一款真正有核心競爭力產品，事實上是很難的，因為要具備天時地利人和，天時地利就是雷軍說的“風口”，人和就是人才的聚集和管理。方法論誕生于實戰，所以運用時講究因地制宜，運用時要在實戰中靈活調整優化迭代。

最后希望大家在產品道路上少走彎路，走的更快更遠，如果喜歡我請點贊、關注鼓勵一下，共同學習交流發展。