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本文將帶你深入了解數字化轉型的“點、線、面、體”戰略，從局部的點狀實踐到整體的生態構建，探索企業數字化轉型的路徑與方法。

隨著云計算的商業化、移動互聯網的爆發、大數據技術的發展，企業發展不僅僅局限于企業內部管理信息化，呈現出內外融合、多樣化發展趨勢，各行各業開始探索基于數據的數字化創新場景，嘗試利用數據重塑商業模式。

數字化轉型已是大勢所趨。

站在數字化轉型的趨勢上，憑風好借力，扶搖直上九萬里。

一、方法論：點線面體

“點線面體”是一種全新的戰略定位思考方法，具體內容是：一個商業生態就是一個協同網絡，是多元角色的復雜在線協同，是平臺和多元物種的組合。這個新型生態中，有“點、線、面”三種核心角色。

1. 點：是每一位服務參與者，如滴滴的司機、美團的外賣配送員、知乎的知識類大V等；
2. 線：是在“面”搭建的臺子上，真正提供服務的，如：淘寶的所有商家；
3. 面：是平臺，通過廣泛連接不同的角色，建立各種機制，促使全局利益優化，如：淘寶、京東；

在【面】的擴張過程中，基于足夠強大的基礎，能衍生出來其他的【面】，進而形成一個日趨完善的【體】。

在生產制造企業中，可以替換思考為：

• 點：是具體的參與人員，具體的工位、工序、工作站；
• 線：是具體的產線、生產工藝路線、操作間；
• 面：是具體的工廠、作業工坊、單個制造企業；

在整個工廠數字化過程中，聯動供應商、客戶、渠道，衍生出來更多的面，形成供應鏈體系。

直白一些說，類似一個人的發展，先做好一個崗位，然后搞定上下游崗位，然后搞定一個部門，然后搞定一家公司。只是數字化轉型可從【點線面體】各個觸發點發力，不一定是按照前后邏輯順序，而是協同發展，甚至是現有“體系”規劃，然后再以點切入。

數字化轉型是一個系統工程，是一個“連點成線、聚線成面、面動成體”的實施過程。

• 點：是指局部的點狀的數字化實踐，如數據自動化采集，設備設施數字化改造、現場單方面數字化工具等；
• 線：是按業務線進行劃分，將各個點狀的數字化實踐進行連接，形成完整的業務數字化條線，實現業務線的整體協調和聯動；
• 面：是對“點和線”的深度連接，其“平臺”特性十分明顯，全面打通企業的物資流、資金流、業務流、信息流、人才流、技術流，實現企業整體的數字化。
• 體：是構建企業數字化的生態體系，實現產業鏈上下游的連接、打通和融合，增強企業競爭力。

二、點狀突破、連點成線、聚線成面

數字化轉型成功的關鍵點就是形成【面】，也就是千千萬萬家企業完成自身的數字化轉型，從而構建了數字化轉型領域及生態，為進一步【體】、更大范圍【體】、更具備創新【體】的形成構建基礎。

數字化轉型優先選好切入點。

業務分析中提到深度業務剖析，需要進行業務流程化、流程在線、流程再造。業務流程化是為了提高業務執行效率，為專業的人辦專業的事提供基礎，也是迄今為止發現的提升效率的最有價值工具。

第一切入點：流程卡殼點，不解決業務就不同通暢運行；

第二切入點：流程聚焦點，解決這一個點，很多流程都能各自獨立運行；

第三切入點：價值最高點，解決這一個點，或者能帶來更多收入和利潤，或者能帶來更好的產品、服務、用戶體驗；

第四切入點：相對成熟且容易實現的點，解決這一個點，能帶來數字化轉型樣例，切實反饋一些優勢，先易后難，逐步擴展，星火燎原。

數字化轉型處理好轉型難點。

數字化轉型是對既有業務進行轉型、變革，本身就是在復雜業務上再做一層管理，融合度不夠，很容易成為“多出來的一層”，向上難以匯聚具體的結果、得到的突破；向下難以觸達業務、收集真實的數據。

第一難點：戰略缺位，缺乏明確的戰略定位和目標，導致轉型驅動力不足、轉型方向迷失；

第二難點：投入與回報不確定，前期投資大，轉型過程復雜且漫長，難以準確評估潛在回報；

第三難點：體制固化，管理機制優化變革不系統，達不到體系化全局轉型的要求；

第四難點：人才匱乏，數字化人才短缺、系統老舊等，限制了深入探索和創新的能力；且新舊系統融合挑戰大、成本高；

第五難點：數據孤島，舊系統間數據隔離，數據有效利用難；數據質量參差不齊，對數據分析和決策參考價值有限。

要解決這些難點，需要系統化的思維和方法，數字化轉型解決方案就會先從理論上搞定這些問題，然后從切入點從理論落地實踐。

▲ 連點成線

數字化轉型抓住拐點，連點成線，借勢創新。

企業數字化轉型，離不開頂層設計和戰略規劃；也離不開“小不快跑、點狀突破、連點成線”。

數字化轉型的第一個拐點是企業戰略調整的時候，第二個拐點是業務調整時，外部環境變化、內部機遇出現。

當前兩極對抗的社會情形下，內需擴大的必然需要，企業降本增效的渴求，國產化替換的必然趨勢，讓數字化的轉型契機更是昭然若揭。

業務線整體數字化，多業務線數字化，就能聚線成面。

業務線條的數字化需要在平臺上完成數字化，平臺本身將實現數據匯聚，打通數據孤島。

這也是低代碼平臺的優勢，單個業務線的數字化在平臺上實現，數據在平臺內，數據打通已經天然具備；后續新的業務線數字化依舊在平臺上實現，也在為聚線成面打造基礎。

打造業務線數字化的能力，也就是打造流程級能力，實現端到端打通。

流程級能力，即跨部門、跨層級的業務流程優化設計，明確業務流程的管理組織、崗位職責、以及評價考核等要求等；

端到端打通，是以合同交付為目標，項目管理為主線，實現包括項目立項、投標、合同簽訂、生產制造、發貨運輸、工程實施、完工驗收、項目結項的整個過程的業務協同。

【面】具有平臺特征和連接特性，是承載和連接各個【點】、【線】的基礎。

三、面動成體

數字化轉型的【體】是構建數字化生態，打通企業上下游產業鏈。

專家說：未來企業的競爭，不再是企業與企業之間的競爭，而是生態與生態之間的競爭。

數字化背景下，企業將更依賴生態，要么構建一個生態，要么加入一個生態。

企業完成自身的【面】建設，在數字化世界中獨當一面，是加入生態的入門券。

淘寶是一個典型的面，流量養活了很多的服務商，服務商壯大又帶來了下一浪網紅的崛起，是一個完整的【面】；

今日頭條也是一個面，內容養活了很多內容創作者，內容創作者壯大又帶來了新一批的廣告商、服務商，是一個完整的【面】；

支付寶源于淘寶，走出淘寶，成為新的【面】；抖音類似于今日頭條，又區別于今日頭條，成為新的【面】；這些面相互交錯融合，形成了阿里巴巴生態體系、字節生態體系。

還有更多的生態體系，騰訊系、華為系、用友系、金蝶系、百度系、訊飛系…

也期許在未來數字化轉型中，有一個【壹叁零壹】系。

數字化轉型是一個系統化工程，技術從IT到DT，場景從簡單到復雜，應用從局部到廣泛。

需要完整的解決方案，需要頂層戰略規劃，需要“小步快跑”，實現量的不斷累積；

需要選好切入點，處理好難點，抓住拐點，實現點狀突破；

需要“連點成線、聚線成面、面動成體”，完成質變，獲取一個個數字化轉型的成功。

但變革從來不是一蹴而就的，“積漸”就是很好的參考。