淘寶驚爆新功能 “送禮物” ,如何撬動2025電商大變革?

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上個月微信推出送禮物功能后,整個行業議論紛紛。作為電商平臺的淘寶肯定會選擇跟進,前幾天淘寶的送禮物也正式上線了。只是作為電商平臺和社交平臺,淘寶和微信的送禮物有哪些不同?這篇文章,作者嘗試分析一下。

2024年的12月,微信推出“送禮物”功能后,相關概念股連續上漲。根據艾媒數據顯示,到2027年,中國的禮物經濟市場將從2024年的13777億元增長至16197億元,潛力巨大。

1月8日,淘寶正式上線“送禮物”功能。

小紅書、抖音,是看到好東西趕緊分享。而微信、淘寶這次,是直接給朋友包郵到家。

有沒有一種似曾相識的感覺?

一個人逛街,不一定買東西,但兩個人逛街,一定會買點什么。

一、初窺門徑:淘寶“送禮物” 功能的基礎操作指南

這里面一共涉及了4個核心利益相關者,制定送禮游戲的人,也就是淘寶,還有參與游戲的商家、買家(送禮人)和收禮人。

注意事項

  • 領取時限:禮物領取有效期為24小時,超時后禮物將自動失效。
  • 支付方式:部分訂單支持微信支付。
  • 商品支持:只有標注“支持送禮”的商品才可以使用該功能。

這項功能為用戶提供了便捷的送禮方式,特別適合在節日期間向親朋好友表達心意。但注意了,更重要的是【送禮物】產品須知:

  1. 送禮有專屬8.5折優惠(自己買沒折扣,選擇送人更劃算)
  2. 付款人完成送禮訂單支付后,就無法取消了(送出去的禮,可收不回來了)
  3. 88vip的退貨包運費權益不對送禮訂單生效(送禮訂單退貨不包郵哦)
  4. 目前送禮訂單相關售后中,不含退換補等服務(8.5折不是白給的)

信源《“送禮物”產品須知》

二、深度審視:“試圖儀式感”下的功利性思辨

從功能本質來看,淘寶在商品購買界面將 “送禮” 按鈕置于收藏和加入購物車之間,與購買行為同等突出展示,一句簡單的【送給朋友】,直激情感消費。

從情感上說, 這確實是一個很好的【無腦設計】。

想想以往送禮時,要么送貴的,要么送好的。而淘寶更是明碼標價,直接能看見送什么。信息差越小,價值越大,誰會送正在打折又便宜的,這一送不得送出品味,送出格局,送的總比買的貴,一來二去,客單不就上去了?

但越簡單的算盤,往往藏著最難算的帳。

給自己買東西時,性價比至上。

而送禮物時,我們比較虛榮,禮是給送給別人看的,面子好看更重要。

在韓國,樂天線上雖無類似功能,但韓國人仍熱衷于請朋友喝咖啡,這種社交互動更多源于人與人之間自然的情感連接。筆者曾在首爾街頭問路未果后,路人直接驅車送往目的地。

這個時代因網絡發展而順勢被擠壓的,是人與人之間真實的社交空間。每天真實的交流,是增加敏感性,也是降低敏感性,增加交往中的敏感而降低判斷的敏感。

在當下,網絡發展壓縮了現實社交空間,人們在虛擬世界中交流頻繁,卻在現實交往中變得愈發小心翼翼。“送禮物” 功能的出現,某種程度上反映了人們在社交中的矛盾心態:既渴望通過送禮維系關系,又對直接的社交接觸感到不安。

追求精美、極致的體驗已經過時,AI的發展將迅速消弭信息差的隔閡,人真正需要的是共享一杯咖啡的時間,是真實且有溫度的社交互動。產品生產者應致力于賦予產品更多情感價值,消費者也更愿意為能夠觸動心靈的產品或體驗買單。

不要為送禮而努力,而要為隨便送點什么而努力。送禮不是好東西,是那個“隨便送點什么”。人與人的關系,是那一個“送”字,禮物反而是最不重要的。 具有“匠人精神、柔軟,敏感,善意”的產品和生產者,以及能激發“人對生命的熱情”的內容,將成為這個時代最珍貴的東西。

送禮物是交往的一種方式,不是成功的方式,不是最好的方式,不是和他人分享榮耀的方式,而是解決一人獨處不至于孤僻的方式。 所有產品或功能本身,只要圍繞人,去解決幾個看似宏大而虛無的:極端的孤獨,需要愛渴望愛,需要被看見等,就相當于幫助人找到了生命臨時的支點,但如果找不到或者支錯了地方,就會付出被時間吞掉的代價。

三、淘寶 “送禮物” 是一個好設計嗎?

回顧歷史,古代受限于交通與通訊,送禮的難點在于 “怎么送”;

隨著經濟發展,商品日益豐富,人們的關注點轉移到 “送什么”;

如今,互聯網進入下半場,“怎么送” 的問題再度成為焦點。

在功能推出前,每逢佳節,人們依舊會通過各種方式送禮,維持社交禮數。

但新功能的出現,究竟是為人們創造了更多見面的契機,還是進一步壓縮了線下溝通的空間?對于關系親密的朋友,線上送禮或許顯得多此一舉;而對于不太熟悉的人,索要地址的過程又可能令人感到尷尬與不適。

目前,網上對此功能的評價呈現出一邊倒的好評態勢,但深入分析后不難發現,這其中或許更多是 “消費升級” 的推動,而非純粹的體驗提升。

部分用戶直言希望能夠關閉 “送禮物” 按鈕,他們不想淪為流量與消費主義的犧牲品。在選擇禮物時,消費者通常會傾向于具有品牌溢價或超高性價比的產品。有人質疑,將這種送禮式消費常態化是否必要,淘寶在節日前夕推出此功能,是否只是借 “朋友之名”,行刺激消費之實。若功能設計僅為追求表面的營銷效果,而忽視了用戶的真實情感需求,那么這種缺乏真誠與善意的設計,必然難以經受時間的考驗,最終可能引發用戶的反感。

四、淘寶“送禮物”對2025年電商格局可能會有哪些影響?

送禮物,如果單打促銷這張牌,注定必輸無疑。但如果轉變思路,聚焦人情社交,深度挖掘功能背后的情感價值,或許能開辟出一片新天地。

淘寶 “送禮物” 功能像一顆投入電商領域的變革石子,漣漪正不斷擴散。未來,它或將持續推動電商與社交深度融合,重新定義消費者購物習慣與商家運營模式。

淘寶 “送禮物” 功能雖已上線,但它對電商格局的撬動才剛剛開始。社交與電商的融合之路究竟能走多遠?傳統電商模式會因此發生根本性的改變嗎?眾多的疑問等待著時間去解答。在這場電商大變革的浪潮中,淘寶 “送禮物” 功能究竟是短暫的水花,還是改變格局的關鍵力量,值得我們持續關注與深入思考 。

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