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榮耀標識產品經理：臨近上線了，“bug”還改不改？
產品臨近上線時，發現的bug是否應該修復，是產品經理經常面臨的一個棘手問題。本文將結合實際案例，探討如何在臨近上線時評估bug的修復優先級，并提供一些實用的決策方法和工具，幫助產品經理在確保按時交付的同時，保障產品的上線質量。
產品即將上線了，測試同學發來幾個bug鏈接??，作為產品經理需要快速做決策、評估影響面，并給出改或不改的結論。
本文結合工作案例，講解如何讓開發同學“心甘情愿”地改好bug，以及如何評估bug是否要改，目的是確保按時交付，保障上線質量。
一、產品經理和開發的對話
??產品經理對產品最終效果負責，秉承著能不遺留bug就不遺留bug的原則，同時已經確認該bug是改動比較小的，??產品經理堅定地要求開發同學改好歷史bug。
??開發同學對最終版本負責，因為臨近上線前一天，擔心繼續改bug可能會影響合并版本后的回歸測試。
收到開發反饋后，??產品經理內心OS：已經說得很清楚，確認要改好這個bug了，是不想改嗎？能有多少工作量？為啥會影響已合并的版本包？影響點是什么？
根據??產品經理的內心感受，此時已經感到很不滿了，同時對不能改好這個bug感到很難受。
產品經理的考慮點：本次版本有需求涉及到相關bug的相關場景，能改好的話，順便快速地測試驗證下就好。但是如果本次不改好，需要延后到下個版本，那么下次需要重新走一遍核心流程進行測試驗證。
考慮產研協作效率，當然是本次版本一起改好更好?！耙桓暹^”最高效！
??產品經理雖然內心戲很足，最后用一個表情包表達了此刻的心情。
“殺了我，就現在”??足以表達??產品經理無以言表的無奈。
萬萬沒想到，??開發同學立馬回復“我改，我改，”，急的都多打了一個逗號??。
產品經理突然抑制不住地笑出聲，被有趣的對話逗笑了，表情包比文字更有說服力，不僅有奇效，還帶著幽默風趣。
??產品經理內心OS：只要改好這個bug，你就是我大哥！
??產品經理在表情包收藏夾找到一個很貼切的表情包：系，領導！
在協作中，不一定要采用強硬的態度，還可以采用表情包的方式，增加對話的趣味性，一來一回更能促進溝通效果，有效地推進事情的進展。
二、臨近上線，如何判斷bug要不要改？
作為產品經理，在產品臨近上線前發現bug時，是否修復需要基于一系列評估原則和步驟來進行決策。
1. 如何使用風險矩陣來可視化不同bug的風險等級和修復優先級？
使用風險矩陣是一種有效的方法來可視化不同bug的風險等級和修復優先級。
風險矩陣通常由兩個維度組成：bug的嚴重性（或影響）和發生的可能性（或頻率）。以下是創建和使用風險矩陣的步驟：
step1：定義風險矩陣的軸
1. 嚴重性（影響）
描述bug對用戶、系統、業務或法律合規性的影響程度。
例如，可以分為：低（輕微影響）、中（中等影響）、高（嚴重影響）、極高（災難性影響）。
2. 可能性（頻率）
描述bug發生的概率。
例如，可以分為：不太可能、可能、很可能、極有可能。
step2：創建矩陣
在一張表格或圖表中，將嚴重性作為縱軸，可能性作為橫軸。
每個軸上的級別應該相互交叉，形成多個區域，每個區域代表不同的風險等級。
step3：評估每個bug
對每個bug進行評估，確定其嚴重性和可能性。
將每個bug放置在矩陣中相應的位置。
step4：確定優先級
根據bug在矩陣中的位置，確定修復的優先級。
通常，位于矩陣右上角（嚴重性高、可能性高）的bug應該優先修復。
step5：可視化和溝通
將風險矩陣和bug的分布情況可視化，以便團隊成員和利益相關者理解。
使用顏色編碼（如紅色表示高風險，黃色表示中等風險，綠色表示低風險）來增強可視化效果。
step6：制定行動計劃
根據風險矩陣的結果，制定修復bug的行動計劃。
確定哪些bug需要立即修復，哪些可以推遲，哪些可以接受。
step7：監控和調整
在產品開發過程中，定期回顧和更新風險矩陣。
根據新的信息或變化的情況調整bug的評估和優先級。
示例：假設一個風險矩陣如下
在這個矩陣中，位于紅色區域的bug具有最高優先級，需要立即修復；位于黃色區域的bug需要評估后決定；位于綠色區域的bug可以推遲或接受。
使用風險矩陣可以幫助產品經理和團隊更系統地評估bug的風險和優先級，從而做出更合理的決策。
2. 其他決策方法
判定bug的嚴重性和可能性是至關重要的，其次需要評估資源、用戶影響、上線時間、替代方案。
1）資源評估
考慮修復bug所需的時間和資源，以及這些資源的機會成本。
2）用戶影響評估
評估bug對用戶的影響程度，包括使用體驗、滿意度和忠誠度。
3）時間線評估
考慮產品上線的時間壓力，以及推遲上線可能帶來的影響。
4）替代方案評估
如果修復bug的成本過高，考慮是否有替代方案可以緩解或規避bug的影響。
通過上述原理和方法，產品經理可以做出更加合理和全面的決策。在實際操作中，產品經理需要平衡時間、資源、風險和用戶需求，以確保產品能夠按時上線，同時滿足用戶期望和業務目標。
本文由人人都是產品經理作者【Nana】，微信公眾號：【娜是產品經理】，原創/授權 發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基于 CC0 協議。
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