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干貨貼：項目起始過程中11個常見UI/UX調(diào)查問題

jongde

2017-03-27

1 評論 8621 瀏覽 44 收藏

7 分鐘

作為專業(yè)人員，設(shè)計出優(yōu)秀的作品是UI/UX設(shè)計師必備的技能，同樣重要的是良好的溝通能力。進一步來講，提出正確的問題也是作為設(shè)計師的技能之一。

任何項目的首要任務(wù)都是收集需要的信息，以便正確有效地完成我們的工作。以下這些問題是針對不同的群體（客戶、設(shè)計師、用戶）的一些常見問題和分析：

項目開始–客戶

1. 我們的目標(biāo)客戶是誰？他們的理想目標(biāo)是什么？

看似一個無腦的問題，但這個問題的重要性不容小看。了解用戶和他們想要實現(xiàn)的東西，是作為設(shè)計師的設(shè)計綱要中最重要的部分。

討論這個主題時有幾個重要的注意事項：

您需要詢問客戶對用戶需求的理解，而不是解決方案本身。嘗試指導(dǎo)客戶建議具體功能或布局想法。想出最好的解決方案是你作為一個設(shè)計師的工作。
嘗試了解優(yōu)先級。一個產(chǎn)品可能有多種受眾類型，每種類型都有幾個目標(biāo)。

2. 當(dāng)前版本的主要痛點是什么（如果存在的話）？

如果你重新設(shè)計一個網(wǎng)站或者應(yīng)用，找出當(dāng)前產(chǎn)品存在的不足，把重點置于在重新設(shè)計的過程中對產(chǎn)品加以改進。您還可以確保將這些這些功能完全覆蓋在您的研究和用戶測試中過程中。

3. 對“成功的項目”的定位？

客戶可能有一些具體指標(biāo)要求改進，例如：

“我們想增加我們的訂單的平均價值…”
“我們想讓人們更加意識到我們的品牌…”
“我們想通過網(wǎng)站吸引更多的投資者查詢…”

早日了解這些業(yè)務(wù)目標(biāo)意味著我們可以選擇正確的工具和技術(shù)來衡量它們。用戶體驗是用戶和業(yè)務(wù)需求的結(jié)合，因此在這些早期階段對這些問題的討論是很重要的。

項目過程中-設(shè)計師

1. 在設(shè)計過程中，設(shè)計師如何估算時間點？

這個問題重點在于設(shè)計師如何有效的工作，如何評估工作期限和平衡與整個項目的時間節(jié)點。更重要的，設(shè)計師如何滿足這些設(shè)定的時間表，里程碑和期限，以及由此產(chǎn)生的負面影響。一些常用估計技術(shù)：功能點分析，用例模板，和相對質(zhì)量估價。

2. 作為UI設(shè)計師，你的專長是什么？

任何工作時間足夠長的UI設(shè)計師都有自己的專業(yè)領(lǐng)域。整個問題上，設(shè)計師的答案應(yīng)該圍繞首選客戶端類型或某些類型的平臺：設(shè)計網(wǎng)站，移動應(yīng)用，后端儀表板。專業(yè)UI設(shè)計師甚至能告訴你他們的經(jīng)驗，他們是怎么達到這樣的專業(yè)水平。

3. 作為設(shè)計師，哪些工具是必備利器?

每一位設(shè)計師都有自己的趁手設(shè)計工具：原型設(shè)計–Axure，Mockplus；界面設(shè)計–Sketch；交互設(shè)計-Flinto。任何一位有經(jīng)驗的設(shè)計師，都能隨便舉出這樣的例子來。工具很多，不一定都好用。簡單，快速，才算是這個時代下好用的工具。畢竟，time is money。經(jīng)驗豐富的設(shè)計師會告訴你每個工具的特點，優(yōu)勢是什么。

4. 設(shè)計師需要掌握哪些設(shè)計信息？

每個專業(yè)UI設(shè)計師應(yīng)該盡可能多的收集關(guān)于用戶體驗（UX）的信息。此UX體驗通?；谛枰占臄?shù)據(jù)計劃，包括用戶調(diào)查，可用性測試等。在項目啟動之前，UI設(shè)計師需要的基礎(chǔ)信息將圍繞最終的用戶需求和一些業(yè)務(wù)目標(biāo)。