中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

為了設(shè)計出用戶喜愛的產(chǎn)品，我們收集用戶的需求，但是不是用戶的需求我們都應(yīng)該納入未來的構(gòu)建參考意見庫呢？

產(chǎn)品設(shè)計一定要迎合用戶所有的需求嗎

大部分用戶并不知道自己需要什么，不要迎合而是塑造。

舉個例子，當(dāng)我們活在按鍵移動電話時代的時候，沒有人知道自己會在十年后那么離不開全屏智能手機。只不過當(dāng)全屏手機問世之后，人們從新興事物的熱鬧中去逐漸認識、接受、習(xí)慣，最后依賴。當(dāng)我們十年前在QQ上聊的火熱的時候，沒有幾個人期待有比它更方便的及時通訊應(yīng)用。但騰訊最明智的一點在于，它在適時的機會下推出了微信——當(dāng)下國內(nèi)移動社交應(yīng)用的領(lǐng)頭羊。當(dāng)我們在QQ空間上關(guān)注著空間訪問數(shù)量增加多少的時候，沒有幾個人料想原來朋友圈和微博會比空間豐富那么多。

你確切知道自己喜歡哪種類型、哪種流派的歌嗎？

大眾是非專業(yè)的聽眾，甚至連音樂有哪些基本類型都沒有想法，讓他們回答豈不是強人所難。聰明的回答可能是通過列舉的方式限定自己的喜歡范圍。很好理解，我很容易說出某個時期十首我喜歡的歌曲，十個我覺得很有感覺的歌手，那么這些信息可以給問題者一個基本的間接暗示，而回答者的具體答案就在這些前提的范圍之內(nèi)。

也就是說，用戶在很多時候并不清楚自己的偏好。偏好本身就是一種意識習(xí)慣的外在間接反應(yīng)。我不確定自己是否樂于嘗試新鮮事物，但是我清楚的是，外出旅游我更傾向選擇住過的酒店。這就暗示了我并不屬于一個非常樂于嘗鮮的人，至少可以確定在旅游住宿方面。

理解這一點的意義在于，不苛求對方一定給出一個明確的需求答案，而是通過更“無感”的方式收集需求的信息。

反過來說，用戶明確提出的需求也就不見得是那么重要且寶貴的最高指令了。當(dāng)然，不否認很多明確的需求是正確且必須的，但取舍在于客觀且無感的分析而不是以用戶為王的依賴。所以產(chǎn)品設(shè)計不一定要迎合用戶的需求。

在不能滿足所有現(xiàn)實需求的情況下如何理解用戶為中心的設(shè)計

以用戶為中心的設(shè)計并非認為用戶要求的永遠是正確且合理的。滿足一切需求的不是產(chǎn)品，是奴隸。

以用戶是設(shè)計的中心，旨在提醒我們尊重設(shè)計的合理性。做有理有據(jù)的產(chǎn)品設(shè)計這個觀點我很認同。響應(yīng)用戶為中心的主張也是基于有理有據(jù)的需求來提出的。所以我不認為以用戶為中心的設(shè)計與不滿足所有用戶需求存在矛盾。反之，將以用戶為中心的設(shè)計的重點放在用戶需求上，我認為不如放在用戶本身之上。換言之，在用戶自己都表達不清自己的需求時，如何做得到真正考慮到用戶、獲得青睞？

要知道設(shè)計的目標是贏得用戶的喜愛、實現(xiàn)產(chǎn)品有存在價值、收獲設(shè)計付出的成果。所以沒有必要把用戶當(dāng)做設(shè)計顧問來對待，而更有效的是當(dāng)做戀人。

比方說，我們想方設(shè)法去經(jīng)營好一段感情的時候，更多的不是直接問對方“你到底要什么？”，而是從對方的表情和回應(yīng)的言語中，我能看到、感覺到、琢磨到你真正喜歡的是什么、希望我為你做什么。而只有對方發(fā)自內(nèi)心的開心才會有追求成功、攜手一生的可能。

題外話

我曾經(jīng)不認為理工學(xué)科和文史科有必要的交集，但當(dāng)我在客觀分析事物，理解產(chǎn)品，審視自身的時候，我終于知道了教育部要求九年義務(wù)教育要求全科都必須學(xué)習(xí)、打下全面知識基礎(chǔ)的良苦用心。我寫過關(guān)于數(shù)據(jù)驅(qū)動設(shè)計的文字，同時也認同不以單純數(shù)據(jù)和表象而做決定的觀點。以上。

本文由 @akatsuki 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。