前段時間，因為工作需要，特地去聊了一些產品經理，問了大家“無線和PC產品的區別”，自己也網上查了一些資料，梳理總結一下。

思路還是從做一個產品需要回答的幾個關鍵問題來展開。

用戶：主要是用戶特征、用戶觸達。

用戶群體更廣，比如學生、打工者，有很多人原來是沒有電腦的；對比我們的大多數產品經理“先PC后無線”，他們是“先無線后PC”的，具體的說，他們是通過無線第一次接觸互聯網的，先入為主的“默認值”不一樣，他們也不知道你這個無線產品對應的電腦上的產品的邏輯，所以，“移植”很危險。

這一點，使得年輕的90后產品經理擁有了一個加分項，90后們更具天然的“無線基因”，也更年輕、更有激情、更適應比PC變化更快的無線產品行業。

用戶生理上的一些特性，也開始需要考慮，比如用手機的時候，雙手？左手？右手？導致我們在設計屏幕布局的時候，需要注意。

用戶觸達復雜，不像PC，直接url鏈接即可，淘寶最擅長的就是導流量。無線要通過各種應用市場鋪渠道，要審核（iOS審核很麻煩啊，一定要了解，不然會被打亂計劃），要下載，再要打開，是否愿意把你放到首屏，結合客戶端的特性，升級時候的用戶觸達也相應復雜，粘性很重要，對產品體驗細節要求更高。

場景：隨時隨地，使用環境與開發設計環境不同。

有了新的使用時間，使用地點，從電腦屏幕前變成了生活中隨時隨地，他周圍環境如何，吵鬧？人多？黑暗？搖晃？如何與他的所見所聞互動？……

我們在辦公室里設計，拿著看的時候可能沒問題，但用戶可能走在路上用、開著車用、躺著用（雖然這些行為都不太好）；我們有高速的wifi，但用戶可能是2G、信號不穩定的3G運營商；我們用iphone5s\三星的高配機器，但用戶可能是性能很差的山寨機……一些低端機器對應用的體驗，可能很糟糕，或者網速慢的時候體驗很糟糕。而PC就沒有這個問題，都是做在電腦前，機器性能對體驗的影響比PC嚴重，PC訪問網站基本都流暢了。

需求：更加豐富多樣。

臨時興起的需求變多，碎片化，往往是很小的一個點，要在短時間內快速滿足；PC更正式，移動更娛樂生活。

解決方案層面

基礎設計知識：無線產品基礎知識要去學習，這是基本的，比如同樣是刪除，在ios上是左右滑動，在android上是長按。一些技術基礎也要知道，哪些操作是系統自帶，幾乎不用開發的？

要熟悉硬件：引用kentzhu所說，在移動設備里，常見可以被利用的硬件包括：話筒、GPS、距離感應器、環境光感應器、影像傳感器、磁阻傳感器、重力感應器、方向感應器、加速感應器、三軸陀螺儀、RFID、NFC、裸眼3D、溫度計、震動感應器等，還是很多的，做產品的時候，能否利用上？都可能讓產品有新的創新點、新的特性（地理位置？與現實鏈接？），這個在PC端基本不用考慮。

互動方式：鼠標鍵盤的“人造物”，變成了更自然的語音、手指、動作（搖晃）。與使用者強關系（手機對應人，私密性，能獲取圖片、行蹤信息，安全更重要），有了各種硬件sensor，不但是人與機器交互，人還通過機器和周圍的環境交互。

需要理解產業鏈：硬件層、BSP（連結硬件和操作系統的package）、OS層、OS suite層（比如米UI）、APP層，都需要了解，每層上都有不同的廠家，導致最終的產品需要適應多種情況，比如iOS和安卓、多種屏幕分辨率、相比PC，幾個主流瀏覽器支持一下就好了。

邏輯要更簡單：PC端很多產品的邏輯是有復雜的主干流程、分支流程、異常處理什么的，無線要放棄大而全的想法，一屏聚焦解決一個問題，串行的流程而非并行，更強調減法，“單核思維”；碎片化的思路，屏幕小、操作時間短，使得任務必須簡單，幾秒內完成，把大任務拆解，浸入式。

需要考慮電池續航能力了，要考慮流量消耗了，要考慮卡不卡了，要避免閃退了……

實施過程：產品設計方法論不同，不能再像原來那樣，做規劃、寫PRD、評審、發布……無線節奏更快，需要“版本控制”的概念，新的方法論大家都在摸索。相比web產品，對于客戶端產品的實施，我覺得PC客戶端軟件的很多方法論可以參考。

先這么多，剛入了紅米當備機沒多久，這年頭，雙機（一個ios、一個android）確實是標配了。

#專欄作家#

蘇杰，好產品創始人，人人都是產品經理專欄作家，前阿里巴巴產品經理?！度巳硕际钱a品經理》、《淘寶十年產品事》作者，七印部落發起人，期待和同學們一起，用好產品改變世界。

本文系作者授權發布，未經許可，不得轉載。