2017去哪兒暑期實習筆試:設計一款共享產品

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前幾日參加了去哪兒的暑期實習筆試,第一道產品題目提到目前共享單車、共享汽車盛行,要求設計一款共享產品,筆者當時在最后關頭想到共享紙質書籍,但時間緊張,解答倉促,事后想要詳細思考,解答此題。

市場背景

隨著kindle的普及以及各種閱讀軟件的盛行,再加上紙質書籍的價格都會高于電子書,越來越多的人選擇使用電子書進行閱讀。而選擇電子書的原因除了瀏覽方便之外,也有價格較為低廉的因素。然而,還是有不少的用戶對紙質書籍有特殊的喜好,希望以實體的形式完成閱讀,能夠在閱讀過程中有很好的視覺體驗、觸感以及閱讀體驗。但是在閱讀之后書籍的利用率及性價比可能會有所降低,會使得對較高價格的紙質書籍再次消費產生猶豫而選擇放棄閱讀體驗轉向電子書籍。

用戶需求

  1. 以較低的價格閱讀紙質書籍。
  2. 閑置的書籍再利用。

使用場景

小明想要入門學習一項專業知識,但是紙質書籍太貴,電子書籍看起來不太舒服,做筆記也不太方便,通過“共享書籍”的app,以“共享購買價格”了自己想要的書籍,閱讀完成之后,返還給共享機構或者轉借給下一個想要共享此本書籍的人。

小明還有一些看過的紙質書籍,平時看的機會比較少,通過共享平臺發布出去,讓別人可以共享小明的書籍進行閱讀。

產品定位

“移動圖書館”——以高性價比讓熱愛閱讀的人有書可讀,讓閑置書籍有人可看實現價值。

產品核心功能

  • 購買新書籍,并在閱讀完之后放置在共享平臺供他人閱讀
  • 租借共享書籍
  • 共享個人閑置書籍

產品特色

基于LBS實行共享派發機制,最大程度的減少額外花銷以及提高共享轉借書籍的效率

用戶可通過共享自己的閑置書籍獲取盈利,達到閑置書籍不浪費的目的。

產品設計

產品架構

產品主要界面設計

產品主要功能流程

借書流程:

在借書流程中,書籍的流動情況如下圖所示。在借書人申請借閱書庫中的書籍時,支付押金和租金之后,將圖書郵寄給借閱者,在借閱者閱讀完之后選擇還書時,如果有其他借閱者預約借閱,借書人可將圖書直接轉借給借書人,由另一借書人向產品支付押金與租金。在圖書發生損毀時,從押金中扣取圖書損毀金。如果借書人申請借閱共享圖書者的圖書時,押金與租金支付給產品,由產品將租金支付給共享圖書者,在書籍損毀時,由書籍將損毀賠付金付給共享圖書者。

共享發布:

筆者深知產品設計遠沒有想象中簡單,其中要考慮到很多細節與邏輯的完整性、條理性。本文僅是對“共享圖書”產品的一點遐想和簡單的設計與思考,文中若有一些考慮不到或者不當的地方,還請提出共同討論。筆者主要是通過“單車”、“汽車”、“房子”等實體共享,聯想到生活中能夠被人們使用,但是有所限制的實體物品,從而確定了對“共享書籍”的用戶痛點與產品定位。根據產品定位和用戶需求,確定了產品的基本功能,簡單的對產品相關頁面做出原型圖,雖然有些簡陋,但大致表達出產品的主要功能和設計。通過對書籍借閱與共享的流程介紹以及在借閱書籍時書籍與交易的流動情況作出圖解,希望能夠表達清楚筆者設想的產品功能實現。

 

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評論
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  1. 看完這篇文章第一想到的就是運費問題,沒想到評論區已經提到這個問題,看來這個問題不容小覷。

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  2. 感覺平臺沒有多大用處,平臺就是收錢和匹配有需求的用戶,這樣對用戶來說會很麻煩,用戶b借用戶a的書,a需要親自郵寄過去。。。(好閑),還有運費的問題,最重要的是紙質書是很容易被破壞的實物,破壞后的一系列問題都不好解決(如何保證是誰破壞的?),樓主很厲害,至少產品有了框架,還是??一個

    來自北京 回復
  3. 我覺得雙方的運費可能出現損傷而產生賠付的費用,這個費用加起來超過了我購買書籍的價格,那么我為什么不直接買一本呢?
    我可以在書上做筆記,增強與文章的互動,更好的閱讀體驗。那么我是不會選擇去借一本的。
    而且深圳圖書館在很多小區有一個小型的書架,有需要借的書籍可以提前預借,過幾天就會出現在書架里,到時候通過讀者證去借即可。

    來自廣東 回復
  4. 上述描敘我覺得可以是各個城市的圖書館借書系統即可滿足
    書籍共享的話,再美國已經普遍了,這取決于圖書館數量,在美國一個小鎮都有圖書館!
    而在中國,圖書館都不能普遍,所以共享圖書的商業模式,以及運營模式是最值得思考的!

    來自湖南 回復
  5. 樓上說得對,如果我看紙質書卻不能在書上寫寫畫畫,為什么要看紙質書。。。

    來自廣東 回復
  6. 書籍共享最大bug在于,運費可能遠高于借閱的費用,幾乎沒有盈利可能~而且喜歡紙質書籍,很大一部分是因為喜歡做筆記以及占有欲,否則就去圖書館借閱了。不過作為產品新人,產品設計上來講已經很不錯咯~加油~!

    來自北京 回復
    1. 看完的一點想法 : 線上線下結合解決運費問題。城市現在都有一些公共圖書館。1、與政府公共部門合作,共享化(談判難度大) 2、企業自己搭建共享網點 (成本高) 。

      來自福建 回復
    2. 在運費問題上…我是這么想的…
      基于LBS的共享可以將部分共享劃定在一定范圍內,采用像外賣一樣的配送方式
      從官方書庫的共享由產品方承擔大部分運費,還書過程可以以優先借書人位置匹配利用轉借的方式同樣以外賣的配送方式進行轉借

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    3. 這么麻煩,我還是去搞電子書看吧

      來自江蘇 回復
    4. 在筆記問題上
      是允許用戶做筆記 只要不影響下次閱讀即可
      也可以讓下一個用戶看到其他人的筆記
      在占有欲問題上…
      如果這個用戶想要擁有這本書也可以買…
      但在買來之后仍然會有沒在看的時間…依舊可以共享來重復利用資源…在用戶不想共享時書籍歸購買方所有。
      用戶也可以對借書人提出對書籍的要求 雙方達成一致之后 如有違反可以通過賠付來督促用戶遵守約定
      這些內容我都有考慮過??以為太過細節
      其實該寫在文章里的…
      不知道我的想法合不合理呢

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