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設(shè)計本來就是一項解決問題的工作。在處理任何設(shè)計需求的過程都是在用我們所學(xué)的知識解決問題，解決問題的核心是千萬不能被復(fù)雜的問題復(fù)雜化，問題越是復(fù)雜，越要保持一顆簡單的心。

發(fā)現(xiàn)問題–《佐藤可士和的超整理術(shù)》

向大家推薦這本書，解決問題最重要的就是如何了解問題，這本書就是教我們?nèi)绾螌栴}整理并解決。

以需要做一個“網(wǎng)易文檔”的圖標(biāo)為例子介紹如何對不可視的信息進(jìn)行處理。

• 我們通常都會接到信息不可視的任務(wù)，“網(wǎng)易文檔”的圖標(biāo)是信息不可視的狀態(tài)，根據(jù)產(chǎn)品的功能了解到“網(wǎng)易文檔”是一個快速在線預(yù)覽本地和網(wǎng)上文檔的產(chǎn)品。
• 將腦子里抽象不完整的信息變成可見的文字（轉(zhuǎn)化成可視的信息），這可視的信息進(jìn)行頭腦風(fēng)暴。文檔 – 資料 – 筆記本，觀看 – 望遠(yuǎn)鏡 – 放大鏡， office – PDF – 圖片 – 代碼 – LOGO 。
• 把排列出來的信息按優(yōu)先級排列，把最三個最滿意的信息分離出來，筆記本，放大鏡，office圖標(biāo)，并探討其本質(zhì)含義。
• 是個怎樣的筆記本？怎樣的放大鏡？怎樣的LOGO？用視覺手段加以表現(xiàn)。

集中解決問題 – 80/20法則

80/20法則是帕累托曾提出，在意大利80％的財富為20％的人所擁有，并且這種經(jīng)濟趨勢存在普遍性。后來人們發(fā)現(xiàn)，在社會中有許多事情的發(fā)展，都邁向了這一軌道。這是一個很大范圍的系統(tǒng)，在很多范圍都通用。比如：菜單中20%的功能能達(dá)到80%的使用率。

(菜單里只有20%的功能是常用的，其他的都隱藏起來或者不突出 ↑)

80/20法則告訴我們在解決設(shè)計問題的時候，你的設(shè)計中可能只有20%能達(dá)到80%的效果，簡單的設(shè)計反而能達(dá)到完美的效果，復(fù)雜的設(shè)計反而弄巧成拙。這個法則告訴我們可以提高處理設(shè)計問題的效率，更可以專注提高設(shè)計的質(zhì)量。如果去專注80%的事情將會得到遞減的回報。

問題決定了解決的方法 – 滿意法則

滿意法則是指人們做實際決策時，是以滿意度最高的方案為準(zhǔn)。

事物是相對的，問題決定了解決的方法。解決設(shè)計問題的時候，基本上都是擇優(yōu)選擇。只要設(shè)計解決方案到達(dá)滿意度就是最優(yōu)的選擇。

由于人的觀念、智慧、認(rèn)知力、知識、技能、精力、時間等等是有限的，所以人們不可能總是把所有的問題都考慮到，找到最佳的目標(biāo)和最佳的方法，追求極大化；甚至，連最優(yōu)化的可能都沒有。有人認(rèn)為可以是在特定條件下的最優(yōu)，實際上，由于信息、認(rèn)知、機遇、思考能力、未知的變化、甚至一念之差，他并不知道是不是當(dāng)時的最優(yōu)，其選擇也不可能是已有條件下的最優(yōu)。如果我們把事情的完成到滿意度的階段，這樣解決問題的效率大可提高。

(按鈕的樣式雖然簡潔卻達(dá)到滿意既可的狀態(tài)，容易識別，呈現(xiàn)高效率 ↑)

(即使圖標(biāo)+文字呈現(xiàn)更界面化的樣式，反而讓人感覺復(fù)雜 ↑)

小結(jié)：

• 整理是認(rèn)識問題的前提。整理術(shù)讓信息可視化并清晰呈現(xiàn)，更好的認(rèn)識問題，所謂知己知彼。
• 把80%時間做20%有意義的事，這20%的事能給你80%的回報。集中精力，攻其要點。
• 針對問題決定解決方法，做到滿意既可，可以更高效率的解決問題。

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