注冊登錄某一個APP好比用鑰匙開門，注冊可以理解成是“獲取鑰匙”，登錄則可以理解成是“拿鑰匙”。先有鑰匙，再去用鑰匙開門。

目前應用市場上基本上存在的APP都需要進行注冊、登錄，那為什么要注冊、登錄呢？

• 用戶角度，通過注冊、登錄獲取自己唯一的識別號，相當于獲取了一張“身份證”。通過“身份證”APP會記住該用戶每次的操作行為（瀏覽記錄、收藏記錄、購買記錄等），并且在和其他用戶產生互動交流時來表明自己是誰。
• 企業角度，收集用戶信息，建立企業用戶體系，來進行用戶分析和用戶運營等等，目的是為企業帶來更多的價值。

二、注冊、登錄方式

注冊方式

1. 手機號注冊

國內APP普通都會采用手機號注冊的方式，一方面便于用戶在手機端進行注冊驗證碼相關的驗證，另一方面企業也想收集用戶的手機號碼，便于后期的廣告、活動相關的通知和發放。

手機號注冊必不可少的三要素，手機號，驗證碼，密碼。完成這三個要素，可以在一個頁面完成，也可以在多個頁面完成，當注冊流程需要一個以上的頁面。建議是明確告知用戶，注冊一共要幾步才能完成？目前處于第幾步？這樣用戶體驗較好。

2. 郵箱注冊

常見的APP可提供郵箱注冊的情況下，相對郵箱注冊入口不是很明顯。另外目前國內APP應用市場上使用郵箱注冊的APP還是屬于比較少的，國外APP和國內PC端使用郵箱注冊的較多。主要是郵箱注冊也避免不了輸入驗證碼，如果使用郵箱收驗證碼的話，當用戶手機中未安裝郵箱，則無法在有效時間內完成注冊，造成用戶體驗較差或者是注冊用戶的流失。

3. 用戶名注冊

使用用戶名注冊的APP就更加少見了，即刻是使用用戶名注冊的，首先知曉它的途徑來自百度，其次是也不太了解它使用用戶名注冊的目的。但是個人覺得使用用戶名注冊的缺點主要有：用戶名重復性較大校驗頻繁；企業在注冊時無法獲取用戶真實手機號；用戶名登錄相對而言比較難記憶。

4. 昵稱&手機號注冊

簡書是屬于比較少見的使用昵稱&手機號注冊的，對于內容型APP來說，的確是每個用戶都需要有昵稱。手機號相當于“身份證”，昵稱相當于“姓名”。但是昵稱&手機號同時在注冊頁完成，對于用戶而言，操作成本增加（昵稱&手機號校驗唯一性），一種是分步，先是手機號注冊，其次是昵稱選擇?；蛘呤侵苯邮褂檬謾C號注冊，然后拿手機前3位+*+后4位當做用戶名，當用戶進行評論、點贊、等交互時，提示修改昵稱，否則無法進行評論、點贊相關操作。

5. 無需注冊

APP無需注冊的情況有三種，一種是使用手機號+驗證碼進行快速登錄（即默認手機號進行注冊）；另外一種是通過第三方聯合登錄，常見的是通過微信、QQ、新浪微博等獲取昵稱、頭像等信息（可以拿第三方提供的openid進行注冊）；最后一種是一號多用，即通過一個注冊賬號可以登錄多個不同的APP，比如騰訊、阿里、百度大家族。

登錄方式

1. 普通登錄（手機號、用戶名、郵箱等）

多數APP都支持普通登錄，即通過手機號、用戶名、郵箱等+密碼的形式進行登錄，相對于注冊可能會少了驗證碼這一要素。注冊環節的驗證碼目的是驗證手機號或郵箱的有效性。如果存在登錄需要驗證碼的情況，需要主要防止驗證碼被盜刷造成的損失。（安全性為前提）

2. 快速登錄（手機動態密碼）

快速登錄分為兩種情況，一種是沒有注冊功能，使用手機號+驗證碼在完成登錄的同時進行注冊；另外一種是存在密碼登錄的情況下，通過快速登錄能減少用戶登錄的操作成本。

3. 第三方聯合登錄（微信、QQ、新浪微博等）

微信讀書屬于只能通過微信進行聯合登錄，原因是微信讀書核心就是基于微信社交關系鏈的移動閱讀應用。而其他APP是在有普通登錄的情況下，提供第三方聯合登錄，為用戶登錄提供了多種方式。第三方聯合登錄會干擾企業用戶分析或使其增加難度，因為在提供4中第三方聯合登錄的情況下，某個用戶分別4個通道登錄，會使得企業無法輕易得知新增用戶數是1還是4？這就需要企業平衡用戶體驗和自身利益。

4. 共用賬號登錄

共用賬號登錄即為一號多用，常見的是騰訊、阿里、百度、網易。用戶可以一個已注冊的賬號可以登錄多個APP平臺。一方面用戶可以免去注冊環節，另一方面起到了統一管理的作用。對于企業而言，在獲知APP新增用戶時，則需要多個判斷，究竟是自然注冊還是通過主賬號登錄。

5. 輔助登錄（圖形、指紋、刷臉）

目前也有不少APP支持圖形、指紋、刷臉登錄，其中指紋、刷臉會受手機設備和企業技術限制，而圖形登錄相對比較好實現。這種輔助登錄也可以理解成是解鎖登錄，其實APP已經通過賬號密碼將圖形進行匹配存儲，后期直接根據圖形進行登錄，減少使用密碼形式登錄。屬于相對新穎的登錄方式。

三、注冊、登錄案例

1. 攜程注冊、登錄

（1）注冊方式

手機號注冊 or 郵箱注冊

（2）登錄方式

普通登錄+第三方聯合登錄+快速登錄

（3）注冊、登錄流程

分步注冊（3步）

亮點：

攜程APP可以歸屬成電商類APP，但是預訂下單時用戶可以自主選擇是否使用會員登錄，當用戶在未注冊或已注冊未登錄情況下，依然可以進行完成下單。那么問題來了，未注冊和已注冊未登錄的完成的訂單，用戶后期怎么去查找？答案是手機號查單，通過下單時預留的手機號在手機號查單模塊可以進行查看通過該手機號完成下單的訂單。當用戶未注冊過，系統會自動拿手機號進行注冊登錄（可以理解成快速登錄）。當用戶已注冊未登錄下的訂單，可以在該模塊進行訂單關聯，將已注冊未登錄的完成訂單關聯到已注冊賬號的訂單管理中。

（4）注冊、登錄細節

優點：

• 可選擇其他國家、地區
• 中國手機號格式、位數驗證
• 郵箱格式驗證
• 輸入手機號、驗證碼喚起非模態數字鍵盤
• 驗證手機號或郵箱是否已注冊
• 郵箱注冊增加圖形驗證碼
• 短信驗證碼60秒后重發
• 密碼格式要求
• 輸入密碼可切換是否可見
• 告知用戶注冊所需幾步
• 注冊完成即完成登錄，跳轉我的賬戶頁面

缺點：

• 其他國家、地區手機號位數未驗證
• 發送驗證碼前應驗證手機號或郵箱是否已注冊
• 短信驗證碼未告知有效期
• 注冊步驟較多

優點：

• 提供多種登錄方式
• 支持多個第三方聯合登錄通道
• 登錄名位數和格式驗證
• 密碼輸入錯誤次數超過3次，提醒是否重置密碼
• 輸入手機號、驗證碼喚起非模態數字鍵盤
• 輸入密碼可切換是否可見

缺點：手機號登錄區分國內和國外兩個入口

2. 簡書注冊、登錄

（1）注冊方式：手機號&用戶名注冊

（2）登錄方式：普通登錄+第三方聯合登錄

（3）注冊、登錄流程：分步注冊（2步）

亮點：

（4）注冊、登錄細節：（圖示）優缺點

注冊優點：

• 校驗手機號是否已注冊
• 校驗昵稱是否已使用
• 當輸入的手機號已注冊，則彈框是否需要找回密碼
• 手機位數校驗
• 密碼長度限定
• 顯示驗證碼發送手機號

注冊缺點：

• 昵稱格式無明顯文字提醒
• 密碼無明顯文字提醒
• 昵稱、手機號都需要校驗
• 驗證碼位數未校驗
• 未告知注冊所需幾步

登錄優點：

• 顯示上次登錄方式
• 手機號位數校驗
• 郵箱格式校驗
• 支持多個第三方聯合登錄通道
• 驗證碼告知有效期

登錄缺點：

• 多次輸入密碼錯誤，無反饋
• 手機驗證碼登錄入口隱藏較深

3. BOSS直聘注冊、登錄

（1）注冊方式：無需注冊

（2）登錄方式：普通登錄+快速登錄

（3）登錄流程：1步

（4）登錄細節：

登錄優點：

• 可選擇其他國家、地區
• 中國手機號格式、位數驗證
• 密碼格式校驗
• 密碼格式文字提醒
• 輸入密碼可切換是否可見
• 新增語音驗證碼

登錄缺點：

• 驗證碼未校驗位數
• 必須使用手機號登錄

4. 其他注冊、登錄細節

• 密碼輸入多次是否需要鎖定
• 是否可以在一定時間內免密登錄
• 密碼設置進行強度提醒
• 用戶名和頭像是否需要默認
• 短信驗證碼發送次數限制
• 賬號默認，密碼不默認
• 登錄密碼和支付密碼能否一致
• 重置密碼新老密碼能否相同

四、如何設計注冊、登錄

企業角度

1、產品類型

結合上述的案例可知，不是所有的APP都一定需要注冊、登錄功能的，另外注冊、登錄的方式多種多樣。那么是否需要注冊、登錄？如何設計注冊、登錄，需要參考企業自身情況和產品類型，比如電商類型APP就必須要有注冊、登錄；工具型APP再沒有用戶交互的情況下，注冊、登錄功能就顯得多余。至于注冊、登錄的方式不僅要考慮產品類型，還要考慮企業利益和用戶體驗。

2、增值服務

增值服務主要是指在注冊、登錄也不僅只考慮注冊、登錄的實現，對于用戶而言，APP注冊、登錄頁的曝光程度僅此與APP首頁，那么用戶流量這么高的頁面可以用戶增加廣告頁。其中做的比較不錯的有，得到和網易嚴選，注冊、登錄頁增加廣告輪播圖，再不影響用戶注冊、登錄流程的情況下，又進行了廣告宣傳。

3、用戶激勵

一般而言，用戶到達注冊頁，也會存在部分用戶的流失，即未完成注冊就離開了。那么注冊頁可以做一下用戶激勵，比如注冊可以獲得多少數量的積分或是成為會員后有何種權益，目的是挽留那些可能流失的用戶。例如，攜程注冊頁。

用戶角度

1、目標用戶

注冊、登錄方式的選擇，一定程度上也要考慮用戶群體，比如用戶群體是商務人士，則通過郵箱注冊相對比較符合用戶習慣，比如用戶群體屬于及時出行一族，使用滴滴出行、摩拜單車、ofo等，要考慮到新用戶首次使用情況下，增加注冊流程反而會增加用戶流失，這類用戶使用APP目的性和實效性很強。

2、交互設計

交互設計考慮的主要是兩點，一點是注冊和登錄頁之前的交互，是在同一頁面進行tab切換還是存在不同入口；另外一點是注冊、登錄完成后，頁面該何去何從？如果是在APP內部進行交互打斷后必須進行注冊登錄，那么需要遵循從哪里來回哪里去的原則，即注冊登錄完成返回當前頁。如果是直接打開APP注冊、登錄，一般情況都是返回到首頁。

五、總結

綜上，介紹了不同種的注冊方式和登錄方式，以及三個典型案例的分析，整體來看注冊、登錄的功能說小的確很小，最小的一個頁面就可以完成；說大也很大，光是注冊、登錄的細節就長達幾十種。那么如何進行本企業的注冊、登錄功能設計主要考量的是企業角度和用戶角度，而對于本企業已經相對成熟的注冊、登錄流程，更多的是進行優化。優化的方向，一是根據數據分析，統計注冊轉化率，注冊到底是一步還是分步更合適？；二是參考優秀案例，優秀的產品總會讓人眼前一亮。

本文由 @董小白 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。