優惠券的四種主流玩法與套路

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優惠券本質都是以商家讓利的方式以吸引更多的用戶,降低商品消費門檻,提高訂單量。從用戶角度而言,省去選擇的時間,滿足需求同時還能省錢,何樂而不為呢?

生活中各種商家的優惠券很常見,不管是線下還是線上的店鋪,任何發生交易的訂單都普遍存在不同形式的優惠和打折,本質都是以商家讓利的方式以吸引更多的用戶,降低商品消費門檻,提高訂單量。從用戶角度而言,省去選擇的時間,滿足需求同時還能省錢,何樂而不為呢?

優惠券形式大多分為直減券、滿減券、折扣券,從物理屬性上看分別經歷了紙質券,打印券到現在的電子券,現在幾乎每個提供交易服務的APP都有優惠券欄目。那么,如何才能最有效的將優惠券發到用戶賬戶來完成它刺激成單的任務呢?

主流的發券方法可分為以下五種:

1、服務提供方主動發放

  • 場景一:A去餐廳吃飯,遇到商家搞活動,滿300元即可得50元代金券卡片,可供下次消費使用,A領了券后,以為占了大便宜,1周內第二次去這家店消費
  • 場景二:A某天收到一條短信,得知自己獲得了一張15元的打車券,A點擊短信中的鏈接隨即打開了某打車軟件,想著反正不要錢,不如嘗試一次打車回家~

以上場景都體現了商家主動向用戶發優惠券,通過人性中愛貪便宜的心理,撬動消費者的錢包,培養用戶習慣,從中獲取利益。

2、用戶主動傳播

  • 場景一:A在朋友圈中看到某外賣平臺的紅包鏈接,點開后手機彈窗提示已領取20元優惠券,A立刻決定午飯點頓外賣解決且自己也分享分領取了紅包,心滿意足等待中~
  • 場景二:A在點外賣時發現廣告位上有個邀請朋友得現金的活動,便立刻分享給自己的好友,想著下一頓午飯也能解決了,這個時代真美好呀~

以上場景體現了商家拉新和促活的紅包玩法,通過給用戶返利來獲得永不主動傳播,已觸及更多的新用戶和提升老用戶的復購,老帶新的玩法類似傳統行業中的返傭策略,搬到線上后利用社交網路的傳播環境,提供消費者豐富的傳播內容和簡單易用傳播機制,促進滾雪球式而非點對點的品牌曝光與低成本拉新。

3、積分兌換、限時秒殺

  • 場景一:A進入某寶會員專區,用了自己的3000積分兌換了張20元的電影券,于是在某寶的某票中購買電影票時省了20元,買了杯爆米花開心的進場了~
  • 場景二:A在雙11前夜死守到凌晨,終于搶到了限量50份半價搶購某化妝品,這才安心睡去~

以上場景體現了有門檻的優惠,將平臺訂單交易轉化為積分,同時搭建會員體系利用積分提供階梯式的福利,消費越多福利越大,不斷提供用戶粘性,刺激復購再復購;而秒殺則是通過優惠營造稀缺氛圍,節日促銷的時候回饋老用戶,以讓利獲得更多銷量,用戶購買的開心,口碑傳播動力就越大,互利共贏的買賣。

4、券的社交玩法

  • 場景一:A在某寶偶得一張優惠券,眼看就快到期了,但是家附近并無這家店,秉著不浪費的傳統美德,將券共享到生活圈中,方便朋友需要時使用~
  • 場景二:A自從叫上了外賣便只愛葛優癱了,某天發現自己雖然沒有券到時可以偷別人的券,這一下吸引了A立刻同意了綁定微信好友,看著滿屏幕好友賬戶中的優惠券,A樂得向打豆豆一樣恨不得都搬自己錢包里來,可惜一天只能頭2張,真是人性的設計呀~

以上場景體現了優惠券不僅僅可以自己用,還可以相互傳遞著用,利己和利他,處處體現了設計者對心理學的研究之深入,用戶仿佛又多了種和朋友溝通的方式,媽媽再也不用擔心我沒朋友了,又有福利又有愛,真是舍不得離開,訂單一單接一單。優惠券的創新玩法還有很多值得探索,可靈活的應用來實現產品的業務價值。

以上列舉了幾種優惠券的玩法,本質上都是為了滿足商業目的,帶來訂單和利潤。而在這個過程中,最為關鍵的是優惠券的補貼力度,需要隨著產品階段的不同不斷的調整,什么時候發券?對什么人發什么券?發多少元的券最為合理?怎樣才能在保持訂單增長的情況下減少補貼的成本?這些都是服務或商品提供方需要思考的問題。

從運營的角度來說,產品發展初期,為了積累早期種子用戶,特別是互聯網模式的免費原則,需要投入大量的資金來補貼,向用戶發“邀請券”,鼓勵免費體驗,這個時候需要根據商品定價。給到一個最大可承受的補貼,一般試用都是商家買單的,二次試用則需要用戶付點小錢再次享受,隨著用戶使用習慣的培養完成,精細化運營就要開始啟動了,千人千面,不同人不同的優惠策略,推薦不同的價格檔次的商品,充分利用用戶畫像。

先于你找到你想要的推薦給你,選你所選,替你選擇,減少用戶決策鏈,最大程度攫取訂單價值,當然,作為良心商家,也會為提高用戶的生活而誠心服務,你看小區門口賣蔬菜的大媽,掌握小區各家都喜歡吃什么菜的重要信息,每天不僅寒暄著推薦新鮮蔬菜,還化零為整外加送點蔥,生意自然很好。

謝謝大家閱讀!

 

本文由 @淺夏秋晴 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。

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  1. 四種五種 傻傻分不清楚

    來自浙江 回復