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App升級，不可忽略的功能特性。對升級的場景和功能設計做了一些分析與總結，希望能幫到正在設計該部分的產品經理。

升級場景

1. 在APP啟動時，判斷當前版本號，若存在最新版本，則做升級提示；
2. 在APP的設置中，穿插“檢查最新版本”的功能；

由于目前app store的政策限制，對于iOS應用，不允許出現“檢測最新版本”，以及不允許出現版本更新提示的功能，但凡發現，可能會面臨下架的風險。這也意味著對后臺接口的兼容要求再一次提高，對于歷史相對久遠的版本，建議有兩點設計：

• 接口返回數據需判斷版本信息，新邏輯的業務數據不在接口中返回。如V3.0之前版本不支持航司直連的機票預定，則用戶搜索時，V3.0之前的版本不返回航司直連的機票信息。
• 保留接口錯誤的彈框文案由接口提供，如涉及到強制升級，對于舊版本的數據訪問，則返回提示“該部分功能需版本升級后方可使用”。

對于app store的政策，意味著不能要求用戶強制升級，因此在接口的文案上，需要適時做一些用戶提醒。

補充：app store這樣的政策希望達到的效果明顯，一來杜絕app泛濫的更新提示，二來鼓勵用戶使用app store的自動更新，能夠更好體驗各種APP最新版本的功能。

升級提示

這部分內容針對Android版本，以及iOS的企業級應用（企業級應用無需通過app store審核，版本更新不受app store控制）。

AB兩個頁面主要的場景為普通升級，其中非wifi環境下，需要給用戶做提示。需要注意的是盡量把取消下載的按鈕設計隱晦一些，能夠提高更新的百分比。

C頁面主要針對強制升級，不區分wifi環境。

熱升級

對于移動應用，當頻繁遇到BUG修復，需要重新發包，對于用戶體驗而言簡直就是一團糟。這個問題在游戲上的暴露更加明顯，因此有了熱更新這種方法：無需發版本，直接通過補丁資源包的形式，對APP進行修復升級，升級的過程中不需要用戶強制退出。 除了游戲外，業務型app，目前市面上發現的僅有12306。

普通升級：

熱升級：

優勢以及比較明顯：流程短、時間少、無需暫停app的使用即可完成升級。雖然還未使用過，據說能提高3倍左右的升級效率，但從直面上不難理解這樣的效果。

https證書包過期

為了防止數據傳輸過程中的“裸奔”情況，在客戶端與服務器會有一套HTTPS證書，進行加密、解密。但這樣的證書往往具有時效性，比如一年。再臨近一年到期的時候再來考慮升級證書包，很可能會出現舊版本閃退的問題，因此在功能設計上，要考慮將證書包設置為后臺可配置，可更新。

蘋果公司推出iOS9系統的時候，為了提升應用程序與Web服務之間的連接安全，蘋果要求所有應用程序的HTTP協議全部升級為HTTPS協議。由于iOS平臺的封閉性，遭遇到的安全問題相比于Android來說要少得多，這就導致了許多iOS開發人員對于安全性方面沒有太多的深入，但蘋果公司強調每個開發者都應該致力于保證客戶的數據的安全。

善用第三方

不少數據監控的第三方平臺都會提供各類的升級SDK，在調用之前需要先繼承平臺提供的SDK，這樣經過調用之后我們就可以通過平臺實現更新接口的提示功能了，默認的平臺一般會提供靜默安裝，更新提示彈窗，強制更新等幾種，可以根據自身APP的需求來確定更新的方式。

頻繁升級問題

目前一些大廠的APP保持著2~4周的迭代速度，過于頻繁的更新也會導致用戶的反感，特別是包含自帶升級提示的應用。問題主要集中幾個方面：

煩1：升級后的引導頁面

如果不是大版本的升級，引導頁要盡量避免，特別是對于一些老用戶而言，即便在設計上多么別出心裁，也要記得在引導頁上加如“跳過”的選項。

煩2：升級后的數據丟失

這屬于低級錯誤，一些本地數據，包括登錄的用戶名、密碼、瀏覽記錄等要妥善地保持在本地，升級之后也能讓老用戶正常使用，而不是突然就換了一個新世界。

煩3：無意義的升級

功能無新增、無優化、修復了幾個交互就更新，對于用戶而言，消耗了下載的成本，卻得不到想要的結果，這就是一種打擾。

總結

• 應用升級可以分為普通升級和強制升級兩種，一般不太建議使用強制升級（用戶體驗很差），除非是一些嚴重的線上bug；
• 針對業務的需要，可以有針對性地設計升級的提示語，盡量能夠在描述上吸引升級，以便用戶能享受升級后所帶來的良好體驗。
• 升級需要考慮https證書包的替換問題，避免舊版本的過期導致應用的閃退問題。
• 嚴格控制迭代的速度，過晚、過早都會是問題。

作者：俊叔叔 , 華為PM

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