如何用互聯網思維打造傳統產品

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互聯網對傳統行業的影響越來越大,從而導致很多人可以運用互聯網來打造傳統產品,獲得了火爆的成功和關注度,小米手機就是典型的成功案例,最近紅火受到關注的大象安全套也是用互聯網的思維來打造。用互聯網思維打造傳統產品,核心在于互聯網渠道化、產品特性的人性化和用戶感知化三個方面。

傳統產品有一個非常大的特性就是傳播渠道偏于線下渠道,基于很多產品的特性,線下的渠道才能給用戶更加實際的感觸和體驗,減少用戶的盲區購買成本,而近年來互聯網的發達導致了很多傳統產品的銷售渠道也放重在互聯網。大部分產品只是單獨的轉移渠道,除了少量能夠真正“互聯網化”。小米就是一個典型的互聯網化的傳統產品,將互聯網的銷售渠道放在互聯網,用一個搶購的模式來贏得成功。

而單純的傳統產品,是無法將產品特性的人性化放大。用戶對傳統產品的體驗是非常差的,很多產品只是基于基本的能用,而互聯網時代的到來導致用戶越來越講究產品的用戶體驗化,即是產品特性要人性化。就像一個插座,現在很少有一個體驗非常好的插座能讓我們覺得點贊,而我們還是不斷去使用是因為還沒有一個商家能用互聯網的思維來打造這么一個產品。

傳統產品的用戶體驗化不夠講究,導致有商家用互聯網思維來打造商家時,能獲得大家的新鮮感和興奮感。杜蕾斯在互聯網渠道上已經是先于其他的安全套商家,無論是互聯網的售賣模式,包括最新的微信特價購買,還是互聯網式的溝通(有趣的微信、微博和用戶互動)。唯獨缺的就是產品特性的人性化,這也是為什么大象收到關注的原因。

 

 

大象安全套推出后,其設計引起了大家的關注,從外包裝到功能上優化,都是基于互聯網產品特性的人性化來進行的打造,這樣的做法能引發用戶的貪欲。人性都是追求更好的商品,讓人覺得新鮮好玩的模式和設計,無論是小米還是大象都是基于價格的可買性上來鋪墊。而杜蕾斯在設計上和好玩上,過于薄弱和無趣,而可以嘗試突破各種玩法設計上,大象沒有杜蕾斯那么重,玩得起來。

馬佳佳、黃太吉模式也是運用了互聯網思維來打造情趣產品,通過自己的獨特的營銷傳播和有趣的產品特性人性化,將賣產品更改為賣價值,賣的不是情趣用品,賣的是概念。杜蕾斯賣的是不是安全,賣的是快樂。但凡傳統產品引進到互聯網,必須具有可傳播性的特質以及趣味化的設計。

用戶的感知度,取決于商家跟用戶的互動,這個互動是一條龍式的服務。小米手機之所以能火,而其他商家無法模仿的一個重要原因是小米手機是先打造MIUI的,MIUI的服務先深入人性,看看當時其他家的ROM的服務是沒辦法和小米比擬,MIUI分為穩定版和嘗新版,對應不同的用戶需求,而一周一更滿足用戶的新鮮感和用戶對于這個產品的用心“感知度”,用戶的忠誠感知度是占很大一部分的,MIUI每次的更新內容是由用戶來投票決定,這才是用戶參與感,讓用戶參與進去決定下個版本的內容。

杜蕾斯的經典案例到現在還是讓很多人經常提起,這種傳統產品參與到用戶的生活中去,形成更多的樂趣。用戶的喜歡好玩,不喜歡官方化,小黃雞的對話能火就是一個典型的例子。所以去官方化,是打造互聯網產品以及傳統產品互聯網化的一個關鍵因素。如果你發現你的產品還是一個“官方化”的東西,那么說明你的產品還不夠互聯網化。我甚至認為目前大部分的傳統產品都是在用一種“商品思維”來賣死板板的商品。

傳統產品在互聯網的影響下,給予了更多的創業者機會,去打造一個全新的產品,拋開傳統商家的商品思維,不是只將傳統產品進行“互聯網銷售化”就當作是在運作一個互聯網產品,這只是增加一個售賣渠道,比如洗發水,除了銷售渠道互聯網化,其他的產品特性都是死板化,更別提用戶的感知度了。而這個時候就是互聯網創業者的一個機會,讓產品自己說話,和用戶去溝通,用互聯網的渠道減少用戶的購買成本、溝通成本和價格成本,打造一個互聯網思維的傳統產品。

來源:微博@絕鹿

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