最近在讀Steve Krug的Don’t Make Me Think，本文是自己的讀書筆記第二篇，和大家分享一下。想看第一篇的小伙伴，可點擊查看。

今天的主要內容是介紹一下Web設計中導航與主頁的設計原則。

以下原則主要用在開放性的門戶網站中，這類網站中用戶流量較大，且用戶注意力極容易被分散，這時一個Web頁面的瞬間識別性直接關系到用戶轉化率，也就顯得尤為重要。

而對一些比較專業的或指定性的網站，政府網站等，用戶面臨缺少其他選擇，網站缺少替代性的情況，以下原則可能沒有前者這么性命攸關，但也同樣具有相當的指導意義。

一、導航設計——街頭指示牌和面包屑

1、記住一個事實 ：如果在網站上找不到方向，人們會放棄使用你的網站

（1）網絡導航101法則

人們進入站點時會遵循一個類似的過程：

• 人們通常是為了尋找某個目標
• 人們會決定先詢問還是先瀏覽
• 如果選擇瀏覽，人們會通過標志的引導在層次結構中穿行
• 最后，如果沒找到想要的東西，人們會離開

（2）Web與真實世界中的差異

• 感覺不到大小
• 感覺不到方向
• 感覺不到位置

不論我是來閑逛還是來尋找固定內容，我能清晰地知道自己在哪，能去哪（明細分類），以及如何回去（主菜單）。

（3）導航的用途

• 它給了我們一個被固定的感覺
• 它告訴我們當前的位置
• 它告訴我們如何使用網站
• 它給了我們對網站建造者的信心

如今我們逛一些相當成熟的購物網站（比如淘寶）的時候，甚至比在百貨商廈中的感覺更清晰。我能更便捷地找到自己想要的東西。（商品分類，新品促銷，其他功能。。。）

Web導航的用法基于實際導航用法，但我認為web導航現在已經實現了對現實世界導航的超越。（可快速跳轉，試錯成本低）

（4）只要跺三次腳，說“我要回家”

讓一個“返回主頁”的按鈕始終可見，這一點很重要，用戶可以隨時（在短時間內）回到主頁，可以有效地減少用戶迷失方向的焦慮。

（5）提供搜索

搜索的設計要注意三點：

• 慎用花哨的用詞：“快速搜索”“關鍵詞搜索”“精確搜索”等等
• 添加指示說明：在PlaceHolder中增加對搜索的描述
• 添加選項：如果存在易混淆的搜索范圍，如全站搜索？部分站點搜索？整個Web搜索？請加選項區分。

（6）關于頁面名稱

• 標識要大：足夠引人注目
• 在合適的位置：通常在頁面左上，目光焦點較多的地方
• 每個頁面都需要一個名稱
• 名稱要和點擊的鏈接一致

（7）你在這里——關于“面包屑”

面包屑幫你找到來時的路，其實就是級聯菜單。

你能清晰的知道自己在哪，如何來的。也可以快速回去。

（8）喜歡標簽（TAB）的四個理由

• 它們不言而喻：從來沒有第一眼看到會不明白的用戶
• 它們很難錯過：當Krug進行“用戶點擊測試”時，幾乎所有人都會試著點擊Tab標簽
• 它們很靈活：設計得當能增加修飾作用，更實用
• 它們暗示了一個物理空間：能幫助你裝載大量內容

（9）“后備廂測試”

想象你被蒙上雙眼，所在車子后備廂中，車子開動一段時間后，把你放在網站某個內容的某個頁面上，你能迅速的判斷出：

• 這是個什么網站？（風格主題設計）
• 自己現在在哪？（網頁名稱）
• 如何回到主頁？
• 當前我有什么選擇？（本頁導航）
• 網站主要欄目有哪些？（欄目清單）
• 我怎么進行搜索？

如果可以，說明這個頁面設計良好。

這個頁面設計還蠻清晰的對不對？

二、首先要承認，主頁不由你控制

1. 主頁的任務

• 站點的標識和使命：告訴我這是做什么的網站
• 站點層次總覽：網站概貌
• 搜索
• 建立可信度和信任感：專業優美的設計，是良好印象和繼續使用的重要因素
• 內容更新：展現活躍跡象，不是死水一潭
• 友情鏈接：沒辦法
• 快捷入口
• 注冊
• 看到我自己正在尋找的東西：讓我有繼續使用的第一動力
• ……還有我沒尋找的東西：以后用得到
• 告訴我從哪開始：面對一個新網站，無從下手的感覺糟透了
• 導讀：精彩內容的推介

2. 你還要面臨的一些不利因素

• 每個人都想占有一席之地：主頁的版面很珍貴，但信息量太多會容易造成堵塞——供應不足
• 想要參與的人太多：產品，設計，市場，CEO，（甚至技術）都想在主頁加上一些個人需要（或喜歡）的東西
• 一個尺寸要適合所有人：主頁要呈現在每個訪問者面前，不管他們興趣差別有多大

3. 第一個受害者

由于上面的幾個不利因素，主頁很容易變得非常復雜，這時最重要的事情往往被忘記——傳達整體形象。

忘記整體形象的五大錯誤理由：

• 這本就是顯而易見的，我們不需要這么做：我們自己建立網站時，很清楚自己將提供什么，但是你很難想到別人對此其實并不清楚。
• 人們見過一次這些說明后，會覺得重復見到很煩人：很少有人每次看到同樣的解釋就不再訪問這個網站。
• 真正需要我們網站的人會知道的：這樣很容易讓人覺得，那些沒有馬上明白的人可能不是你的目標受眾，從而丟失大量流量
• 那是廣告的任務：就算人們理解你的外部廣告，但當他們來到你的網站時，真正留住興趣的是你的主頁。
• 我們會增加一個“初次訪問？”的連接來專門針對新人：人們更傾向自己嘗試摸索，而不會依賴教程。這并不能代替他們一眼見到網站的整體形象，而且很多人再試著摸索后就已經糊涂了。

4. 如何傳達整體形象

• 口號
• 歡迎廣告
• 需要多大空間就使用多大空間
• 但也不要使用太大空間
• 不要把使命陳述當做歡迎廣告
• 最重要的是進行測試

5. 沒什么比得上一個好口號——Slogan

• 好的口號要清楚、言之有物，不好的口號含糊不清
• 好的口號長度適中
• 好的口號能表述出網站的特點和顯而易見的好處，不好的口號聽起來太籠統
• 好的口號應該有個性、生動，偶爾很俏皮

推薦幾個不錯的Slogan：

（1）閱讀

• 網易新聞：有態度的新聞門戶
• ONE：復雜世界里一個就夠了
• 簡書：交流故事，溝通想法
• 一席：聽君一席話
• 大眼：呈現世界精彩

（2）出行

• 面包旅行：與世界分享你的旅行經驗
• 蟬游記：發現旅行之美
• 旅行加：方便快捷的一站式旅行助手
• Uber ：你的專屬司機
• Airbnb臺灣站：躺在山海間，睡在人情里

（3）財務

• 支付寶：改變因我而來
• 隨手記：理財第一步
• 挖財：愛記賬 會生活

（4）購物

• 京東：多·快·好·?。ā高@才是最直接最長情的告白」）
• 手機淘寶：隨時隨地，想淘就淘
• 什么值得買：高性價比產品網購推薦，值得您常來看看

（5）音樂

• 網易云音樂：聽見·好時光！
• QQ音樂：聽我想聽的歌
• 豆瓣FM：與喜歡的音樂不期而遇
• 落網：我們記錄獨立音樂

（6）視頻

• 愛奇藝視頻：悅享品質
• 優酷：世界都在看
• 迅雷看看：你的隨身電影院

（7）生活

• Kitchen Stories：anyone can cook
• 下廚房：唯有美食與愛不可辜負
• 美團外賣：把世界送到你手中
• 百度外賣：我們想要給你更多
• 餓了么：叫外賣，上餓了么
• 百度云：云上的日子，你我共享
• any.do：Organize anything with Any.do
• 豆瓣：匯聚一億人的生活趣味

（以上摘自知乎，侵刪）

6. 從哪里開始？

當進入一個新的網站，快速掃描主頁之后，我們應該明白無誤地知道：

• 如果我想搜索，可以從這里開始。
• 如果我想瀏覽，可以從這里開始。
• 如果我想掃描網站最精彩（推薦，特價，有趣）的內容，可以從這里開始。

7. 下拉框的問題

為了節省空間，設計師常常會想方設法創造一些空間，比如……下拉框——遺憾的是，他們存在幾個問題：

• 他們難以掃描，你必須把它們找出來：必須點擊下拉框，才能看到下拉列表，然而用戶精力尤其寶貴的瀏覽時間，這無異于自尋死路。
• 他們不好控制：當下拉框伸展開露出一大長串內容時……所以他們更多被用在一些用戶不得不看的場景，比如注冊。

8. 節約主頁

因為主頁的內容實在太重要，所有利益相關者都想在主頁加上自己的內容（分一杯羹），這樣很容易造成過度使用，需要其他方法來緩解這種需求，比如其他熱門頁面進行推介。

今天的內容先講到這里，有時間我會給大家分享最后幾章的內容。謝謝~

相關閱讀

關于Web設計的原則與體會（一）

關于Web設計中的可用性決策（三）

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