從銀行端視角說(shuō)說(shuō)支付、結(jié)算、清算:剪不斷,理還亂

14 評(píng)論 19895 瀏覽 195 收藏 16 分鐘

第三方支付似乎早已成為市場(chǎng)熱詞,當(dāng)廣大人民群眾都知其然的時(shí)候,這里想從銀行端的視角來(lái)梳理梳理支付、結(jié)算、清算三姐妹的關(guān)系,在屏蔽相關(guān)細(xì)節(jié)、拋棄學(xué)院派的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瑫r(shí),試圖用推測(cè)來(lái)還原我們?cè)趽u一搖、掃一掃背后大概的故事。故事不夠推理來(lái)湊的同時(shí),有跑偏的地方,也請(qǐng)不吝指出~

上篇:支付究竟是啥?

近年來(lái),風(fēng)聲水起的第三方支付早已通過(guò)各種優(yōu)惠支付場(chǎng)景從舊時(shí)王謝的堂前燕,走入了菜場(chǎng)阿姨、的士大叔的百姓家,小作坊大弄堂,冷不丁就會(huì)貼有支持支付寶和微信支付的標(biāo)簽,來(lái)?yè)肀缀鯖](méi)啥習(xí)慣再攜帶現(xiàn)金的80、90、00后們。支付似乎是大家生活中繞不開(kāi)的一個(gè)專業(yè)詞匯了,然而,除了特定場(chǎng)景下的掃一掃動(dòng)作,你真的了解支付么?

讓我們僅僅用邏輯來(lái)順個(gè)藤,摸個(gè)瓜,推理下支付前后究竟發(fā)生了什么?

最容易想到的,當(dāng)然是資金的變動(dòng)咯。最簡(jiǎn)單的場(chǎng)景,小明在全家買(mǎi)了個(gè)飯團(tuán)飽腹,簡(jiǎn)單起見(jiàn),假設(shè)花了5米銀子,用的呢,是馬叔叔的支付寶。假設(shè)飯團(tuán)立馬順利進(jìn)了小明的肚子(先不考慮退貨退款流程),那顯然這錢(qián)呢,是從小明的銀行賬戶,跑到了全家的賬戶。

作為交易的最終狀態(tài),這么說(shuō)是沒(méi)錯(cuò),如果是現(xiàn)金交易一手交錢(qián)一手交貨呢,這么著沒(méi)有任何問(wèn)題。然而小明沒(méi)有現(xiàn)金,全家怎么做到收款呢,總不見(jiàn)得小明打個(gè)白條,讓全家上銀行提款吧,小明同意寫(xiě),商家也不認(rèn)呀~于是乎,我們有了下圖無(wú)現(xiàn)金情況下更為熟知的版本~

小明刷了卡/掃碼支付,全家據(jù)此打印收據(jù),小明確認(rèn)后走人。對(duì)小明來(lái)說(shuō),這圖似乎圓滿了。但是,從資金角度,無(wú)論是儲(chǔ)值卡、銀行卡、還是掃碼支付,支付的端到端過(guò)程,才剛剛開(kāi)始,即便單以支付論,也缺少了全家端的完整支付鏈。所以有了下圖:

鋪墊了這么久,支付還是支付,對(duì)小明來(lái)說(shuō),還真就是搖一搖、掃一掃、刷一刷,并通過(guò)手機(jī)短信、微信提醒感知到扣款的過(guò)程。對(duì)商戶來(lái)說(shuō),也就是看到收據(jù)打印出來(lái),確認(rèn)資金到賬的過(guò)程。冰山之下需要說(shuō)的,還真不關(guān)支付什么事,而是所謂幕后的清算和結(jié)算。

中篇:結(jié)算究竟是啥?

結(jié)算是與支付聯(lián)系更為緊密的環(huán)節(jié),從人行有個(gè)專門(mén)的支付結(jié)算司就可見(jiàn)一斑。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)化,支付和結(jié)算的概念似乎有所剝離,支付更為大眾所熟知,或許不夠嚴(yán)謹(jǐn),簡(jiǎn)單理解,結(jié)算可以看作是以銀行類的金融機(jī)構(gòu)為主體視角,與公司、個(gè)人或者其他金融機(jī)構(gòu)之間發(fā)生的專業(yè)化的后臺(tái)結(jié)算行為。

以前述小明同學(xué)為例,在付款時(shí),在他看來(lái)是支付,在他的開(kāi)卡行來(lái)看是與小明之間發(fā)生的結(jié)算行為。對(duì)于全家來(lái)說(shuō),同理,收款行為從他們結(jié)算賬戶開(kāi)戶行的角度來(lái)看是明確的結(jié)算行為。而中間環(huán)節(jié),還可能存在小明的開(kāi)卡行、全家的開(kāi)卡行、第三方支付機(jī)構(gòu)的開(kāi)戶行、銀聯(lián)在各行對(duì)開(kāi)賬戶的結(jié)算行為,為簡(jiǎn)化圖例,將上述例子拆分成多種場(chǎng)景。

場(chǎng)景1:小明通過(guò)萬(wàn)通卡付款,假設(shè)萬(wàn)通卡的結(jié)算賬戶開(kāi)在工商銀行ICBC,全家的結(jié)算賬戶開(kāi)立在中行。

則有下圖(簡(jiǎn)便起見(jiàn),假設(shè)這里沒(méi)有資金到賬的時(shí)間差):

這里需要關(guān)注的是,萬(wàn)通卡的發(fā)卡機(jī)構(gòu),他家的備付金賬戶與他自有的結(jié)算賬戶是完全不同的概念,其中存有的金額是千千萬(wàn)萬(wàn)客戶用真金白銀換得的儲(chǔ)值卡余額,而非他的自有資金,是要分賬戶核算的。道理類似于我們?cè)谧C券交易所的股票托管賬戶,跟證券公司的自營(yíng)盤(pán)是要嚴(yán)格分開(kāi)的,否則就老鼠倉(cāng)了。另外,實(shí)際跨行轉(zhuǎn)賬方式有很多種,因交易金額、時(shí)效性條件的不同,分錄也會(huì)有所不同,這里為方便理解,僅用最簡(jiǎn)單的示意性分錄,下述場(chǎng)景同理。

場(chǎng)景2:小明通過(guò)招行信用卡刷卡支付,全家的結(jié)算賬戶依然在中行。

則有下圖:

作為集萬(wàn)千銀行寵愛(ài)于一身的銀聯(lián),自出身起就自帶聯(lián)通各銀行的平臺(tái)化使命,鑒于銀聯(lián)既認(rèn)識(shí)招行,又跟中行很熟,他通過(guò)自身在這兩家行的賬戶,就完成了對(duì)小明和全家看來(lái)的到賬工作。至于說(shuō)會(huì)不會(huì)出現(xiàn)因?yàn)檎行袠I(yè)務(wù)發(fā)展太好,導(dǎo)致最后銀聯(lián)清算款項(xiàng)在招行賬上大肆增加,而在中行賬上不斷減少,乃至透支呢?實(shí)際情況是上圖還少了最終大BOSS人行支付系統(tǒng),劇透一下清算部分的內(nèi)容,大致情況是銀聯(lián)通過(guò)人行支付系統(tǒng)在招行和中行間完成資金調(diào)撥,從而只要根據(jù)業(yè)務(wù)情況總體把控好頭寸,是不會(huì)出現(xiàn)一邊倒的余額的。

場(chǎng)景3:小明通過(guò)支付寶將默認(rèn)的付款賬戶設(shè)為招行信用卡,全家的結(jié)算賬戶仍為中行。

則有下圖:

是否感覺(jué)跟場(chǎng)景2的圖例非常類似?近幾年在人行監(jiān)管政策不斷逐步放開(kāi)的大背景下,隨著支付寶、財(cái)富通等依托強(qiáng)大的電商、社交平臺(tái)優(yōu)勢(shì)和資金沉淀,成為了商業(yè)銀行眼中的香饃饃,促成了如圖以支付寶為例的多銀行快捷結(jié)算通道。明修棧道、暗度陳倉(cāng)式的繞開(kāi)了銀聯(lián),而跨行間的賬戶管理,則可完全借勢(shì)于人行的跨行支付體系。而與銀聯(lián)不同的是,在電商業(yè)務(wù)背景下,在收到客戶打款與商戶收款存在合理的確認(rèn)時(shí)間差的情況下,巨大資金沉淀產(chǎn)生的價(jià)值幾乎是商業(yè)模式式的標(biāo)桿性勝利。而在銀行們擁抱支付寶們的同時(shí),在銀行對(duì)賬單里,卻看不到大數(shù)據(jù)時(shí)代最需要知曉的客戶購(gòu)買(mǎi)內(nèi)容,是否下一個(gè)被修了棧道的是當(dāng)下大而不倒的銀行們?

無(wú)論是如上哪個(gè)場(chǎng)景,看到的都是在市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代疊加互聯(lián)網(wǎng)影響下,銀行支付結(jié)算壟斷地位的不斷降低,商業(yè)的本質(zhì)沒(méi)變,但完成的工具和設(shè)計(jì)理念發(fā)生了巨大的變化,幕后與臺(tái)前,思考和行動(dòng)從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這么重要過(guò)。

下篇:清算究竟是啥?

說(shuō)到清算,應(yīng)該算是三姐妹中,離市場(chǎng)最遠(yuǎn),而離銀行的基礎(chǔ)設(shè)施最近的一個(gè)。說(shuō)白了,就是一系列的臟活累活打包干,來(lái)確保最終客戶端的支付結(jié)果的正確性。

銀行作為資金的中介,最大的資產(chǎn)在于信用,最大的責(zé)任在于保障客戶資金的安全性,最大的文化在于面對(duì)真金白銀時(shí)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。放在清算環(huán)節(jié),那就是一系列的體制機(jī)制,來(lái)保障賬務(wù)處理的正確性,能夠應(yīng)對(duì)各類異常情況,有條不紊的處理。所以在支付、結(jié)算端看來(lái)結(jié)果是金額變動(dòng)的正確,在清算端是一系列的結(jié)算前、結(jié)算中、結(jié)算后處理及監(jiān)控。只有說(shuō)到清算,才會(huì)需要理解支付系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)鍵維度。拋開(kāi)學(xué)院派的嚴(yán)謹(jǐn),大致可以做如下畫(huà)風(fēng)清奇的理解:

其中清算系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)是清算星球,清算參與者是廣大人民群眾,清算標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言是清算星球的官方語(yǔ)言,清算主要功能是清算政府的職能架構(gòu),幕后大BOSS是各國(guó)金融體系的大命脈-政府和央行。

先來(lái)看看清算系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò),拋開(kāi)人行支付體系本身的層級(jí)和清結(jié)算關(guān)系,以全球化視角來(lái)看,支付清算系統(tǒng)的朋友圈大概是下圖這樣的:

這里有意忽略了支付系統(tǒng)之間的架構(gòu)層級(jí)關(guān)系,各大大小小的金融機(jī)構(gòu),可以看作是分布在網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)個(gè)土著居民。居民的賬戶之間要通信,總能通過(guò)常識(shí)來(lái)尋找最短的清算路徑。如果是兩家行都在中國(guó)且用的是人民幣,則不會(huì)逃出大額支付、小額支付、超級(jí)網(wǎng)銀的范疇。如果一家歐洲行和一家中國(guó)行在沒(méi)有互相賬戶關(guān)系的情況下,則有可能在清算路徑上既跨越某個(gè)歐洲的清算系統(tǒng),踏過(guò)SWIFT網(wǎng)絡(luò),不遠(yuǎn)萬(wàn)里找到中國(guó)的收款對(duì)象。

清算星球是一個(gè)關(guān)系社會(huì),是否混得如魚(yú)得水取決于土著居民們的朋友圈厚度。有些居民含著金鑰匙出身,自有一群寒門(mén)投遞投名狀,有些則憑借著清算政府的支持成為擁有特權(quán)的買(mǎi)辦階層。以境內(nèi)外幣支付小政府為例,示意圖如下:

如果要辦好事,首先要建立在對(duì)清算星球法制體系的熟悉和掌握上,這就對(duì)應(yīng)了標(biāo)準(zhǔn)化的清算語(yǔ)言體系,報(bào)文規(guī)范、結(jié)算工作、結(jié)算方式,給進(jìn)入清算星球建立了較高的準(zhǔn)入門(mén)檻。

將清算標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言用于清算星球的日常運(yùn)作,就是清算職能的分布,雖然各大清算政府提供差異化的政策規(guī)章,宏觀上看,還是整一個(gè)英雄所見(jiàn)略同,跳不出如來(lái)的五指山。

說(shuō)回到上文結(jié)算場(chǎng)景中,銀聯(lián)或者支付寶,其在不同銀行的賬戶,如果需要完成資金的調(diào)撥,真實(shí)對(duì)應(yīng)的就是清算部分講了這么長(zhǎng)的故事。兩家銀行間大致要通過(guò)報(bào)文的發(fā)送,回執(zhí)的接收,N*報(bào)文的接收+發(fā)送環(huán)節(jié)(N=報(bào)文經(jīng)歷的清算環(huán)節(jié),假設(shè)A、B、C、D行,A和B是大行互相認(rèn)識(shí),C結(jié)拜了A,D結(jié)拜了B,那么C和D之間的轉(zhuǎn)賬,可能需要通過(guò)C-》A-》B-》D的過(guò)程) ,最終收款行的報(bào)文接收,支付處理。銀行清算鏈條間小伙伴們的對(duì)賬。如有差錯(cuò)和疑問(wèn),還要做好撤銷、沖正、支付、退匯、查詢查復(fù)(信息查詢與確認(rèn))的操作。

鑒于清算涉及到賬務(wù)處理的正確性,資金頭寸的有效管理,從流程角度,往往每個(gè)部門(mén)職責(zé)都需要三個(gè)小伙伴,經(jīng)辦、復(fù)核和授權(quán)職責(zé)分離地有效完成。所以小小一個(gè)支付,銀行扮演了幕后英雄的角色。

清算還是比較復(fù)雜的,這里只是浮光掠影地捋了捋大概的脈絡(luò),具體等回頭有時(shí)間,可以慢慢整理一些專題出來(lái)專門(mén)講講。

小結(jié)

第三方支付也好,互聯(lián)網(wǎng)也好,最可怕的在于銀行對(duì)于信用信息、交易數(shù)據(jù)的壟斷環(huán)境已經(jīng)不復(fù)存在,技術(shù)某種意義上扮演了顛覆和融合的角色,于是,我們看到了很多原來(lái)銀行才有的內(nèi)部信息外化為了客戶體驗(yàn)更好的支付寶賬單、京東賬單,支付的時(shí)效性、清算的時(shí)效性在市場(chǎng)化環(huán)境下,變更越來(lái)越清晰透明,客戶對(duì)于服務(wù)體驗(yàn)的要求越來(lái)越高?;ヂ?lián)網(wǎng)大佬們建立的互聯(lián)網(wǎng)銀行更是把這種山雨欲來(lái)風(fēng)滿樓推向了某種極致,銀行積累幾十年的流程和經(jīng)驗(yàn)或許需要思考以一種更高效的方式,才能在新時(shí)代,找到未來(lái)發(fā)展的新契機(jī)。

 

本文由 @鄉(xiāng)關(guān)何處 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

更多精彩內(nèi)容,請(qǐng)關(guān)注人人都是產(chǎn)品經(jīng)理微信公眾號(hào)或下載App
評(píng)論
評(píng)論請(qǐng)登錄
  1. 個(gè)人感覺(jué)語(yǔ)言啰嗦,實(shí)質(zhì)性內(nèi)容不夠,支付清算的水太深了,不止這么一點(diǎn)內(nèi)容

    來(lái)自廣東 回復(fù)
  2. 您好,可以轉(zhuǎn)載文章嗎

    來(lái)自北京 回復(fù)
    1. 轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明下出處吧

      來(lái)自上海 回復(fù)
  3. 作者先捋清楚了,在發(fā)表,看著都頭大

    來(lái)自廣東 回復(fù)
  4. 畫(huà)風(fēng)清奇

    來(lái)自浙江 回復(fù)
  5. 我一個(gè)搞支付的都看得暈。。是我對(duì)行業(yè)的理解太淺還是你的文章邏輯描述有問(wèn)題啊。。大兄弟

    來(lái)自廣東 回復(fù)
  6. 我一個(gè)小白,反而覺(jué)得寫(xiě)得挺好。是大家段位太高了嗎?

    來(lái)自北京 回復(fù)
  7. 難怪,被五毛帶壞了!天書(shū)一樣,看不懂!

    來(lái)自江蘇 回復(fù)
  8. 你寫(xiě)的很亂,給讀者增加勞動(dòng)量,條例不清,邏輯混亂

    回復(fù)
  9. 確實(shí)好亂

    來(lái)自廣東 回復(fù)
  10. 這書(shū)寫(xiě)邏輯也是醉了,懂得看完都暈哦

    來(lái)自江蘇 回復(fù)
  11. 各大國(guó)行做的app邏輯混亂,就算出了類似于錢(qián)包的,短期也不用,畢竟有支付寶,后期好的話會(huì)把支付寶卸了

    來(lái)自浙江 回復(fù)
  12. ?

    來(lái)自廣東 回復(fù)
  13. ??

    來(lái)自廣東 回復(fù)