面對新產(chǎn)品,該怎樣規(guī)劃設(shè)計?
獨自帶新產(chǎn)品的時候不知道如何下手…理論都懂,就是不知道該怎么運用到實戰(zhàn)中…本文以app為例,聊聊在項目前期設(shè)計師應(yīng)該以怎樣的姿態(tài)去做設(shè)計規(guī)劃~
一個新app,可能來自創(chuàng)業(yè),可能來自公司內(nèi)部的新業(yè)務(wù),也有可能來自第三方服務(wù)公司的招標。由于本人未參與過招標項目,所以只能就前兩種情況談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
一、項目時間
似乎每個設(shè)計師都想用盡畢生所學來把設(shè)計做到完美,奈何“項目進度”不會允許這種事情發(fā)生。一個好的項目,只有搶占了先機才能在激烈的市場競爭中分一杯羹。這時候時間的把控就顯得尤為重要,而設(shè)計又是一件非常耗時的事…所以,提前規(guī)劃就顯得很重要。
1、創(chuàng)業(yè)項目
創(chuàng)業(yè)項目在初代版本里通常只用一條主線來突出其核心業(yè)務(wù),附屬業(yè)務(wù)和功能會選擇通過版本迭代來實現(xiàn)。那么在初版里,對應(yīng)的設(shè)計也應(yīng)簡潔化處理,節(jié)省時間的同時也給后面的優(yōu)化留了更多的“路”。倘若第一版就把相應(yīng)業(yè)務(wù)的細節(jié)設(shè)計做到了90%,那么后期衍生業(yè)務(wù)的設(shè)計就會受到很大限制,而且有可能因為龐大的工作量拖延進度。
一個新app,可以在滿足可用性的基礎(chǔ)上與行業(yè)內(nèi)同類產(chǎn)品(特別是用戶群體占主要市場的產(chǎn)品)保持80%以上的相似度。這樣可以保證用戶的操作習慣和思維不受破壞,并且能降低學習和操作成本,同時也利于用戶留存。
當有了詳細的需求后設(shè)計師需要對一期必要的功能和流程做排序,可參考公式:優(yōu)先級權(quán)重值=與核心業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)(系數(shù))*60%+用戶需求(系數(shù))*40%,針對不同的需求可稀釋公式中的占比以加入更多的標準項,例如:品牌基因、盈利點、技術(shù)優(yōu)勢等。這需要市場、運營、產(chǎn)品、技術(shù)各方共同衡量,并按權(quán)重比給出最終排序。著重設(shè)計排序靠前的功能和流程,并充分借鑒同類優(yōu)秀產(chǎn)品。針對剩余部分,可在滿足基本操作的前提下適量加入平臺個性(品牌)元素。
2、公司內(nèi)部新業(yè)務(wù)
公司內(nèi)部的新業(yè)務(wù)往往有較為嚴謹?shù)臉?gòu)思,且項目時間的緊急程度相對創(chuàng)業(yè)來說也較弱。除此,資源相對充足,有明確的運營、產(chǎn)品、市場人員制定前期的項目調(diào)研、規(guī)劃。那么,根據(jù)其它部門人員提供的材料,設(shè)計師就能更好的根據(jù)自身平臺特性去做規(guī)劃。若新app跟公司內(nèi)現(xiàn)有產(chǎn)品存在關(guān)聯(lián)性,更是可以參考現(xiàn)有產(chǎn)品的整體設(shè)計特征,以滿足自有用戶的需求。
二、跨部門學習
設(shè)計與產(chǎn)品、運營、技術(shù)、市場等,雖然各司其職但是工作又經(jīng)常相互交叉。所以,設(shè)計規(guī)劃不應(yīng)該僅限于設(shè)計的規(guī)劃,更是就要求設(shè)計師能夠主動去了解其它領(lǐng)域,并將其融入、應(yīng)用到設(shè)計中去。
設(shè)計與產(chǎn)品。在項目前期沒有具體的項目文檔時,設(shè)計師至少需要知道以下兩點:app的核心業(yè)務(wù)、使用人群,這兩點可以支撐設(shè)計師啟動前期的調(diào)研工作。調(diào)研時,除了設(shè)計元素,我們需要更多的關(guān)注其它app的亮點功能,了解產(chǎn)品為什么要這么做,滿足了哪些用戶需求或者商業(yè)利益,根據(jù)導(dǎo)向結(jié)果來反推設(shè)計邏輯。當我們研究明白這其中的設(shè)計原理和商業(yè)目的后,就可以做到舉一反三并靈活運用了。當然,也可以直接把這些亮點按照自身平臺的特性去做改變,將其規(guī)劃到后期的設(shè)計中去。
設(shè)計與技術(shù)。主導(dǎo)一個新產(chǎn)品時,設(shè)計師要確認它會涉及到哪些平臺,mobile(ios、安卓、windows phone)、pc、pad、watch等。作為設(shè)計師,不僅要熟知各種設(shè)計規(guī)范,更要了解各平臺在實現(xiàn)相同元素可能會遇到的技術(shù)壁壘,并提前預(yù)估這些壁壘可能帶來的風險。所以在追求效果和體驗之前需要衡量開發(fā)成本和風險,以及做到各端統(tǒng)一的必要性。其次,考慮單個平臺的不同特性。以pc為例,很多公司在站點里加入了響應(yīng)設(shè)計,用戶在縮放瀏覽器時不會影響到重要內(nèi)容和操作控件的獲取。那么對于沒有響應(yīng)設(shè)計時,設(shè)計師就需要考慮需通過怎樣的 布局才能避免用戶在縮放瀏覽器時遺漏重要信息。
設(shè)計與運營。商業(yè)公司不是公益組織,它的大部分工作都是為了實現(xiàn)經(jīng)濟價值,所以設(shè)計也自然包含其中。而運營就是一個幾乎完全從公司利益出發(fā)的群體,作為設(shè)計師,提高一下運營意識能更容易讓自己的設(shè)計轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟價值。設(shè)計師可以主動去了解新產(chǎn)品的運營策略和了解方案,將其簡要拆分為線上活動和線下工具衍生策略。根據(jù)不同的策略類型分析出產(chǎn)品自有需求和用戶需求,以此來給出設(shè)計方案。
設(shè)計與市場。創(chuàng)業(yè)團隊通常沒有足夠的資源去建立品牌體系,所以初版時會選擇弱化品牌基因。那么,設(shè)計師應(yīng)謹慎在頁面內(nèi)加入宣導(dǎo)性的文字和具象的圖形設(shè)計。因為一旦讓用戶形成錯覺,后期再去改變他們的意識就沒那么容易了。所以,在沒有明確的品牌設(shè)定之前,給用戶展現(xiàn)一個“單純”的app是比較明智的選擇。如果已經(jīng)有完善的品牌體系,需詢問明確市場部的需求(是否有第三方合作入口、是否會有廣告和公關(guān)公告等),考慮這些需求的重要性、展示頻率、展示時長、突發(fā)性來計劃品牌的定制設(shè)計。
三、設(shè)計框架
下面來說說怎樣通過核心功能來反推設(shè)計邏輯,以及搭建app的框架結(jié)構(gòu)。
1、首先我們要明確用戶在產(chǎn)品里的最終導(dǎo)向是什么,在用戶與導(dǎo)向結(jié)果之間建立簡單的關(guān)系紐帶。以貸款業(yè)務(wù)為例做分析(簡化版):
2、以紐帶中的節(jié)點向外延伸,有規(guī)劃的思考出建立這個紐帶所需要的和涉及到的所有元素。這時候能大概了解到支撐核心功能需要哪些輔助操作,而這些支流程正是用戶的操作主體。
3、以支流程為出發(fā)點繼續(xù)向外作關(guān)聯(lián)性發(fā)散,所得元素可作為平臺節(jié)構(gòu)的基本組成部分。這些組成部分應(yīng)滿足于解決支流程里所涉及到的用戶痛點。
4、根據(jù)一期的產(chǎn)品規(guī)劃對上述延伸圖進行精簡,將保留下的元素進行頁面定義并整合。篩選出tab頁簽。
5、確定tab頁簽后,對功能入口、頁面、操作流程等進行歸類。需要注意各頁簽的重疊部分,判斷重疊內(nèi)容的是需要單一存在還是多重展現(xiàn)。到此,已經(jīng)可以完成基本的app架構(gòu)設(shè)計。
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做完框架,可以開始有針對性的設(shè)計體驗了。搞清楚用戶需求和業(yè)務(wù)目的,即用戶意向和產(chǎn)品意向。對以上兩項給出優(yōu)先級排序,并將權(quán)重較高的內(nèi)容作集合。將集合內(nèi)的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)圖進行有機關(guān)聯(lián)。
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于第一版沒上但是又相對重要的內(nèi)容,切記將其規(guī)劃到后期的迭代計劃中去!切記!
至此,項目前期的設(shè)計規(guī)劃工作基本上算是完成了。當然,根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特征需要加入不同的訪談、分析、可用性測試等。整個項目結(jié)束后記得回顧總結(jié),通過項目成果來找出前期工作的優(yōu)缺點。取其精華,去其糟粕,總結(jié)一套屬于自己的方法論,為以后的工作打下基礎(chǔ)!
以上是個人在工作之余的一些總結(jié)。不足之處有很多,希望大家能及時指出。篇幅有限,省略了很多細節(jié)描述,感興趣額話可以進一步交流,共同提升~
作者:bruce,UE設(shè)計師,主導(dǎo)過app設(shè)計也搞過創(chuàng)業(yè)項目。
本文由 @bruce 翻譯發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
實用!感謝!
這就是我要的,謝謝你
受用了 感謝作者分享
贊
好實用!謝謝作者!做了一段時間產(chǎn)品,拿到需求就開始做,從來沒有這么系統(tǒng)的想過來做產(chǎn)品!希望可以有個交流的渠道
于第一版沒上但是又相對重要的內(nèi)容,切記將其規(guī)劃到后期的迭代計劃中去!切記 1.這是為什么呢 2.不規(guī)劃那怎么增加那部分內(nèi)容,不可能不加吧
對這一點我也有疑問,于第一版沒上但是又相對重要的內(nèi)容,切記的意思是第一版一定要做還是以后就不做了,或者說應(yīng)該怎么處理比較好,作者這一點沒講清楚
很不錯的。謝謝作者
謝謝
上圖用什么軟件做的呢,感覺看起來很清爽
axure,,看不出來嗎?
sketch
你好,請問下這個畫圖工具是?
sketch
思路清晰的文章
謝咯,希望對大家有一點點幫助
早,看到好文 ??
thx!
真的很不錯,一下子把我之前糾結(jié)的點解開了。有沒有關(guān)于賬戶中心的一些想法呀?
沒細究過賬戶中心,不過你有啥想法可以說出來大家一起交流