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長(zhǎng)久以來(lái)，to B產(chǎn)品一直被標(biāo)簽化為注重商業(yè)利益和流程，而缺乏人文和情感關(guān)懷的元素在其中。然而，不論是to B還是to C，其本質(zhì)都在與人。只要有人，就會(huì)有情感，縱使是在體制和規(guī)則之下也會(huì)有自己想要表達(dá)的情感在其中。

加班簽到分享功能是云之家簽到小分隊(duì)精誠(chéng)合作的作品。我們不是在鼓勵(lì)加班，只是在一天工作的終幕給了個(gè)彩蛋。

為什么要做加班分享？

長(zhǎng)久以來(lái)，to B產(chǎn)品一直被標(biāo)簽化為注重商業(yè)利益和流程，而缺乏人文和情感關(guān)懷的元素在其中。然而不論是to B還是to C，其本質(zhì)都在與人，只要有人，就會(huì)有情感，縱使是在體制和規(guī)則之下也會(huì)有自己想要表達(dá)的情感在其中。

舊的加班分享

云之家早前便已經(jīng)有了加班簽到分享的功能。當(dāng)用戶加班簽到時(shí)會(huì)有彈窗彈出，并配以勵(lì)志的文案，并且可以分享到朋友圈和會(huì)話組。整個(gè)流程很短，操作也非常簡(jiǎn)單。但是仔細(xì)分析這個(gè)流程便會(huì)發(fā)現(xiàn)其中存在許多問(wèn)題：

1. 加班彈窗樣式和云之家通用的功能彈窗相同，與場(chǎng)景不符
2. 彈窗在文案的選擇上太過(guò)隨意且單一，缺乏詩(shī)意，難以引起用戶共鳴
3. 所見(jiàn)非所得，彈窗內(nèi)容與分享內(nèi)容不符，脫離用戶預(yù)期
4. 分享的內(nèi)容社交性不大，較難引起其社交圈的共鳴以達(dá)成正向反饋
5. 彈窗文案沒(méi)有定期更新，導(dǎo)致用戶出現(xiàn)疲乏感，缺乏驚喜
6. blabla……

簡(jiǎn)而言之，原來(lái)的加班簽到分享太爛了啦。

加班彈窗是一塊璧，然而我們卻懷璧無(wú)為，實(shí)為浪費(fèi)。于是我們決定從零開(kāi)始重新設(shè)計(jì)這個(gè)加班分享。

我們的用戶是誰(shuí)？他們的心理訴求是什么？

是時(shí)候搬出馬斯洛祖師爺?shù)慕鹱炙?/p>

用戶在線分享，根源在于人作為一種社會(huì)性動(dòng)物有強(qiáng)烈的繁衍后代，啊不，被認(rèn)可的需求。

云之家的用戶群體很復(fù)雜，但是從場(chǎng)景出發(fā)可并作一類(lèi)人，現(xiàn)在我將這類(lèi)人簡(jiǎn)單貼標(biāo)簽為【加班者】。加班者可以大致分為兩大類(lèi)：主動(dòng)加班者以及被迫加班者。

上班考勤是一種體制，老板是創(chuàng)造這種體制的人，主動(dòng)加班者能夠自在游走在體制中，甚至能通過(guò)體制來(lái)達(dá)成某些目的，因此他們分享自己的打卡記錄主要是為了作為一種工作記錄，或告訴老板自己有多努力，這一類(lèi)人傾向于表現(xiàn)。被迫加班者則是為體制所壓制，想要反抗體制，改變體制，卻有壯志不酬之感，因此他們分享打卡記錄主要是由感性所驅(qū)使，這一類(lèi)人傾向于抒發(fā)。

如何去設(shè)計(jì)？

加班簽到分享的整個(gè)設(shè)計(jì)體現(xiàn)了諾曼博士情感化設(shè)計(jì)的三個(gè)層次。

• 本能層：以簡(jiǎn)約的插畫(huà)給用戶在視覺(jué)上賞心悅目的第一體驗(yàn)；通過(guò)對(duì)話的方式拉近和用戶之間的距離。
• 行為層：操作上，所見(jiàn)即所得的分享。
• 反思層：根據(jù)用戶心理選取不同類(lèi)型的文案引起用戶的共鳴或反思，勾起用戶分享的欲望。

加班簽到分享的核心在于與用戶的情感的共鳴和表達(dá)。同時(shí)，在其社交圈引起二次共鳴，最終達(dá)到正向反饋以及品牌傳播。

落實(shí)到具體的設(shè)計(jì)上就分兩步，文案的選取和插畫(huà)的繪制。

文案的選?。?/strong>根據(jù)不同用戶的心理訴求選取不同方向的文案來(lái)引起用戶的情感共鳴或反思。通過(guò)不同的維度去劃分加班者的心理，大致可以得到為以上幾種方向的文案。